Come Vilniaus vandenys ha digitalizzato l’approvvigionamento idrico di una capitale

Ecco come Frontu aiuta Vilniaus vandenys a gestire l’approvvigionamento idrico per 283.000 clienti.

Come Frontu ha aiutato Vilniaus vandenys

Vilniaus vandenys fornisce servizi di acqua potabile e acque reflue a oltre 276.000 clienti. Operare in tutta la città di Vilnius e nei distretti circostanti rappresenta una sfida operativa significativa. Frontu li aiuta a gestire il flusso di lavoro dei dipendenti e a garantire una raccolta dati efficiente.

Gestione di un’operazione sul campo su larga scala

La sfida principale per Vilniaus vandenys era la gestione del lavoro svolto per la sua vasta base di clienti. L’azienda aveva bisogno di un modo per gestire gli orari di lavoro di oltre 600 dipendenti. I dipendenti avevano bisogno di un modo comodo per raccogliere tutti i dati necessari dal campo. Inoltre, l’azienda non disponeva di un sistema per presentare ai clienti le relazioni sui lavori completati.

Digitalizzazione della gestione dei contatori dell’acqua

Frontu ha fornito una soluzione affidabile per gestire le operazioni di assistenza sul campo dell’azienda. Il software ha contribuito a digitalizzare tutti i processi relativi alla gestione dei contatori dell’acqua. Ciò include la sostituzione dei vecchi contatori, l’installazione di quelli nuovi e la registrazione delle letture dei contatori durante le ispezioni. Con la digitalizzazione della parte principale del lavoro di assistenza, tutta la manutenzione tecnica può ora essere eseguita senza utilizzare la carta. Inoltre, la piattaforma viene utilizzata anche per fornire alcuni servizi commerciali.

Integrazione perfetta del sistema

La soluzione Frontu è stata integrata con gli altri due sistemi utilizzati da Vilniaus vandenys. Tutti i dati sono ora sincronizzati con l’ERP Microsoft Dynamics Navision e con l’archivio elettronico Saperion. Questa integrazione elimina la necessità di inserire manualmente i dati. Migliora l’efficienza e riduce il rischio di errori. Questo massimizza il valore di tutte le soluzioni digitali utilizzate da Vilniaus vandenys.

Miglioramento del flusso di lavoro e del servizio clienti

Con Frontu, Vilniaus vandenys gestisce ora il lavoro dei suoi dipendenti in modo più efficiente. Questi ultimi possono offrire un servizio migliore ai clienti, segnalando con tempestività e precisione i lavori completati. Questa trasformazione digitale è anche una parte fondamentale del percorso dell’azienda verso la sostenibilità e la responsabilità ambientale.

Integrazioni

Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e consentono di integrare Frontu nel flusso di lavoro.

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