Lūk, kā Frontu izveidoja pielāgotu risinājumu, lai palīdzētu uzņēmumam Alwark automatizēt procesus un 10 reizes samazināt administratoru darba laiku.
Mēs jau esam palīdzējuši saviem klientiem no 16 valstīm veikt vairāk nekā 40 miljonus uzdevumu.
Pēcpārdošanas vadītājs
Alwark sniedz jaunas un lietotas smagās tehnikas pārdošanas, nomas un apkopes pakalpojumus. Uzņēmumam bija nepieciešams uzlabot darbietilpīgo lauka servisa darbinieku vadības un rēķinu izrakstīšanas procesus. Mūsu komanda izveidoja īpaši pielāgotu digitālo risinājumu, palīdzot Alwark radikāli mainīt savu darbības veidu.
Alwark manuālā darba plūsma radīja ievērojamas darbības grūtības. Rēķinu savākšana katra mēneša beigās bija laikietilpīga. Tie bieži vien tika pazaudēti vai bija grūti atpazīstami. Bija grūti sekot līdzi arī iekārtu pārbaužu grafikiem. Sliktā saziņa starp centrālo biroju un darbiniekiem uz vietas radīja papildu neefektivitāti. Un bez analītiskā rīka komandai nebija iespējas novērtēt un uzlabot sniegumu.
Frontu izveidoja pielāgotu digitālo risinājumu, kas risināja Alwark problēmas. Mēs aizvietojām manuālu dokumentu sagatavošanu ar iepriekš aizpildītām digitālām veidlapām par iekārtām, klientu informāciju un materiāliem. Tagad administratori un tiešie darbinieki ir sinhronizēti attiecībā uz skaidru saziņu, darba kārtību un prioritātēm. Turklāt analītika ir ļāvusi noteikt galvenos rezultatīvos rādītājus, mērot produktivitāti, reakcijas laiku un klientu apmierinātību.
Frontu īstenošanas rezultāti ir iespaidīgi. Alwark pakalpojumu jauda un rezultāti ir palielinājušies četras reizes. Tehniķu produktivitāte ir palielinājusies par 30 %. Pielāgotais risinājums ir vairāk nekā 10 reizes ietaupījis dokumentu apstrādes un administrēšanas laiku. Digitalizējot datu apstrādi, Alwark automatizēja lielāko daļu FSM darbību un panāca ievērojamus ietaupījumus.
Integrācija paver papildu procesu optimizācijas iespējas un ļauj jums nevainojami integrēt Frontu savā darba plūsmā.
Be among the leading field service companies in heavy equipment, HVAC, vending, facility management, security, and utility industries around the world
Rēķins par katru gadu
Populārākais
Rēķins par katru gadu
Rēķins par katru gadu
Mēs piedāvājam atlaides lielām komandām! Sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu.
Vienīgais veids, kā apstiprināt un pārbaudīt Frontu izmantošanu un ietekmi, ir apskatīt, ko par mums saka citi uzņēmumi.
Visa informācija par lauka pakalpojumu sniegšanu un nozari vienuviet: atrodiet noderīgus padomus, tendences un norādījumus par to, kā veiksmīgi vadīt lauka pakalpojumu biznesu.
LAUKA PAKALPOJUMU PĀRVALDĪBA
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
LAUKA PAKALPOJUMU PĀRVALDĪBA
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
LAUKA PAKALPOJUMU PĀRVALDĪBA
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
