Wie Vilniaus vandenys die Wasserversorgung einer Hauptstadt digitalisierte
Frontu hilft Vilniaus vandenys bei der Verwaltung der Wasserversorgung für 283.000 Kunden.
Wir haben unseren Kunden aus 16 Ländern bereits geholfen, mehr als 40 Millionen Aufgaben zu erledigen.
Unser Partner Vilniaus Vandenys auf einen Blick
Wie Frontu den Vilniaus Vandenys half
Vilniaus vandenys versorgt über 276.000 Kunden mit Trinkwasser und Abwasser. Der Betrieb in der Stadt Vilnius und den umliegenden Bezirken stellt eine große betriebliche Herausforderung dar. Frontu hilft ihnen, die Arbeitsabläufe ihrer Mitarbeiter zu verwalten und eine effiziente Datenerfassung sicherzustellen.
Leitung eines groß angelegten Feldeinsatzes
Die größte Herausforderung für Vilniaus vandenys war die Verwaltung der für seinen großen Kundenstamm geleisteten Arbeit. Das Unternehmen benötigte eine Möglichkeit, die Arbeitszeiten von über 600 Mitarbeitern zu verwalten. Die Mitarbeiter brauchten eine bequeme Möglichkeit, alle erforderlichen Daten aus dem Außendienst zu erfassen. Außerdem verfügte das Unternehmen nicht über ein System, mit dem es den Kunden Berichte über die durchgeführten Arbeiten vorlegen konnte.
Digitalisierung der Wasserzählerverwaltung
Frontu bot eine zuverlässige Lösung für die Verwaltung der Außendiensttätigkeiten des Unternehmens. Die Software half dabei, alle Prozesse im Zusammenhang mit der Verwaltung von Wasserzählern zu digitalisieren. Dazu gehören der Austausch alter Zähler, der Einbau neuer Zähler und die Erfassung der Zählerstände bei Inspektionen. Durch die Digitalisierung des Kernstücks der Servicearbeiten können nun alle technischen Wartungsarbeiten papierlos durchgeführt werden. Darüber hinaus wird die Plattform auch für die Erbringung bestimmter kommerzieller Dienstleistungen genutzt.
Nahtlose Systemintegration
Die Frontu-Lösung wurde in die beiden anderen von Vilniaus Vandenys verwendeten Systeme integriert. Alle Daten werden nun mit ihrem Microsoft Dynamics Navision ERP und Saperion e-archive synchronisiert. Durch diese Integration entfällt die Notwendigkeit der manuellen Dateneingabe. Sie verbessert die Effizienz und verringert das Fehlerrisiko. Dadurch wird der Wert aller von Vilniaus vandenys genutzten digitalen Lösungen maximiert.
Verbesserte Arbeitsabläufe und Kundenbetreuung
Mit Frontu kann Vilniaus vandenys die Arbeit seiner Mitarbeiter nun effizienter verwalten. Sie können einen besseren Kundenservice bieten, indem sie den Kunden umgehend und genau über abgeschlossene Arbeiten berichten. Diese digitale Transformation ist auch ein wichtiger Teil der Reise des Unternehmens in Richtung Nachhaltigkeit und Umweltverantwortung.
Integrationen
Integrationen eröffnen zusätzliche Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und ermöglichen es Ihnen, Frontu nahtlos in Ihren Arbeitsablauf zu integrieren.
Einfache, transparente Preisgestaltung
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Die einzige Möglichkeit, den Einsatz und die Wirkung von Frontu zu überprüfen, besteht darin, sich anzusehen, was andere Unternehmen über uns sagen
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