Jak Vilniaus vandenys zdigitalizował zaopatrzenie stolicy w wodę
Oto, jak Frontu pomaga Vilniaus vandenys zarządzać dostawami wody dla 283 000 klientów.
Pomogliśmy już naszym klientom z 20 krajów wykonać ponad 40 milionów zadań.
Nasz partner Vilniaus Vandenys w skrócie
Co Vilniaus vandenys mówi o nas
Frontu pomogło nam zmodernizować zarządzanie obsługą klienta, przejść na papierową wersję i być bardziej zrównoważonym, redukując czas i koszty administracyjne.
Virginijus Radomskis
Analityk IS
Jak Frontu pomogło Vilniaus vandenys
Vilniaus vandenys dostarcza wodę pitną i odprowadza ścieki do ponad 276 000 klientów. Prowadzenie działalności w Wilnie i okolicznych dzielnicach stanowi poważne wyzwanie operacyjne. Frontu pomaga im zarządzać przepływem pracy pracowników i zapewniać efektywne gromadzenie danych.
Zarządzanie operacjami terenowymi na dużą skalę
Głównym wyzwaniem dla Vilniaus vandenys było zarządzanie pracą wykonywaną dla dużej bazy klientów. Firma potrzebowała sposobu na zarządzanie godzinami pracy ponad 600 pracowników. Pracownicy potrzebowali wygodnego sposobu na zbieranie wszystkich niezbędnych danych z terenu. Ponadto firma nie posiadała systemu do prezentowania klientom raportów z wykonanych prac.
Cyfryzacja zarządzania wodomierzami
Frontu dostarczyło niezawodne rozwiązanie do zarządzania operacjami serwisowymi w terenie. Oprogramowanie pomogło zdigitalizować wszystkie procesy związane z zarządzaniem wodomierzami. Obejmuje to wymianę starych liczników, instalację nowych i rejestrowanie odczytów liczników podczas inspekcji. Dzięki cyfryzacji podstawowej części prac serwisowych, wszystkie czynności związane z konserwacją techniczną można teraz wykonywać bez użycia papieru. Ponadto platforma jest również wykorzystywana do świadczenia niektórych usług komercyjnych.
Bezproblemowa integracja systemu
Rozwiązanie Frontu zostało zintegrowane z pozostałymi dwoma systemami używanymi przez Vilniaus vandenys. Wszystkie dane są teraz zsynchronizowane z systemem Microsoft Dynamics Navision ERP i e-archiwum Saperion. Integracja ta eliminuje potrzebę ręcznego wprowadzania danych. Poprawia to wydajność i zmniejsza ryzyko błędów. Maksymalizuje to wartość wszystkich rozwiązań cyfrowych używanych przez Vilniaus vandenys.
Usprawniony przepływ pracy i obsługa klienta
Dzięki Frontu, Vilniaus vandenys zarządza teraz pracą wykonywaną przez swoich pracowników bardziej efektywnie. Mogą oni oferować lepszą obsługę klienta poprzez szybkie i dokładne raportowanie ukończonych prac klientom. Ta cyfrowa transformacja jest również kluczową częścią podróży firmy w kierunku zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialności za środowisko.
Integracje
Integracje otwierają dodatkowe możliwości optymalizacji procesów i pozwalają płynnie łączyć Frontu z przepływem pracy
Poznaj więcej studiów przypadku
Jedynym sposobem na sprawdzenie i zweryfikowanie wykorzystania i wpływu Frontu jest przyjrzenie się temu, co mówią o nas inne firmy
Nasz blog
Wszystkie informacje o usługach terenowych i Twojej branży w jednym miejscu: znajdź przydatne wskazówki, trendy i przewodniki dotyczące prowadzenia udanej działalności w zakresie usług terenowych.
ZARZĄDZANIE USŁUGAMI TERENOWYMI
Czy naprawdę potrzebujesz dedykowanego oprogramowania do wysyłki usług?
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
ZARZĄDZANIE USŁUGAMI TERENOWYMI
Usługi terenowe w rolnictwie: Dlaczego sam system DMS nie wystarczy?
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
ZARZĄDZANIE USŁUGAMI TERENOWYMI
Zlecenia pracy a zlecenia zadań: Zrozumienie różnic
Arūnas Eitutis
Founder & CEO