Saskaņojiet uzņēmuma plānošanu, pakalpojumu sniegšanu un datus no darba vietas vienā optimizētā darba plūsmā. Nodrošiniet tehniķiem ātrāku veidu, kā pabeigt darbus, vienlaikus ļaujot AX saglabāt kontroli pār darbībām, krājumiem un pārskatiem.
Business Central nodrošina datu atjaunināšanu, turpmāko apstrādi un rēķinu izrakstīšanu.
Savienojiet visus posmus — sākot no darba pasūtījuma izveides līdz darba pabeigšanai, atskaitīšanās sagatavošanai un rēķinu izrakstīšanai. Pakalpojumu dati paliek digitālā formātā, strukturēti un pārskatāmi visā darba plūsmā.
Klienti, aktīvi, darba pasūtījumi, izmantotās detaļas un darba rezultāti tiek sinhronizēti starp sistēmām, tādējādi samazinot datu dublēšanu, pretrunīgus ierakstus un manuālo darbu starp komandām.
„Frontu“ nodrošina lauka komandām mobilo ierīču vajadzībām pielāgotu darba vidi, kas izstrādāta reālam apkalpošanas darbam, palīdzot tehniķiem ātrāk pabeigt darbus, samazinot pārtraukumus, darba nodošanu citiem un informācijas trūkumu.
Dati par darba pabeigšanu tiek ātrāk ievadīti atpakaļ sistēmā „Microsoft AX“, palīdzot komandām paātrināt rēķinu izrakstīšanu, krājumu atjaunināšanu un iekšējo pārskatu sagatavošanu.
„Microsoft AX“ nodrošina sarežģītu uzņēmuma darbību pārvaldību finanšu, krājumu un resursu plānošanas jomās. „Frontu“ papildina sistēmu ar uzdevumu izpildes slāni, kas nodrošina tehniķu produktivitāti un ļauj ātrāk nosūtīt reālos darba datus atpakaļ uz „AX“.
AX nodrošina centralizētu kontroli pār darbībām, resursiem un finanšu datiem. Frontu pārvērš šo struktūru mobilā pakalpojumu izpildē, iekļaujot uzdevumus, pārbaudes sarakstus, veidlapas, fotogrāfijas, parakstus un iespēju strādāt bez interneta savienojuma tehniķiem, kuri strādā uz vietas.
„Frontu“ nodrošina dispečeriem un vadītājiem iespēju reāllaikā sekot līdzi darba gaitai, tehniķu darbībai un darba pabeigšanai, nevis paļauties uz novēlotiem atjauninājumiem, kas iegūti no zvaniem, papīra dokumentiem vai dienas beigās veiktajām administratīvajām nodošanām.
Nostrādātās stundas, izmantotās detaļas un darba rezultāti tiek reģistrēti darba vietā un nosūtīti strukturētā veidā. Tas palīdz sistēmai AX precīzi atspoguļot to, kas faktiski notika uz vietas, uzlabojot izmaksu pārskatāmību, pārskatu kvalitāti un darbības kontroli.
Kad darbs Frontu ir pabeigts, dati ir gatavi pārnešanai atpakaļ uz AX rēķinu izrakstīšanai, krājumu atjaunināšanai un turpmāko biznesa procesu veikšanai. Tas samazina manuālo koordināciju starp komandām un palīdz lielākiem pakalpojumu uzņēmumiem darboties ātrāk.
Servisa koordinatori aizpilda servisa pasūtījumu programmā Microsoft AX, nepieciešamības gadījumā piešķir rezerves daļas un iestata statusu, lai plānotu darbus. Pēc tam servisa pasūtījums tiek sinhronizēts ar Frontu.
Tehniķu sadalījumu var veikt arī, izmantojot plānošanas rīku „Frontu“.
Tiklīdz darba vadītājs norīko atbilstošo tehniķi darba veikšanai, darba uzdevums parādās tehniķa „Frontu“ lietotnē, kur visas detaļas jau ir sinhronizētas un darbs ir gatavs sākšanai — nav nepieciešama manuāla datu ievade.
Tehniķis visus darbus reģistrē tieši „Frontu“ lietotnē uz vietas, pat strādājot bez interneta savienojuma: nepieciešamos remonta laukus, pavadīto laiku, uzstādītās rezerves daļas, fotogrāfijas un klienta digitālo parakstu. Pēc tam dati tiek sinhronizēti ar administratīvo nodaļu, lai tos apstiprinātu darba vadītājs.
Kad darba vadītājs apstiprina apkalpošanas pasūtījumu sistēmā „Frontu“, visa informācija par rezerves daļām, darbaspēku un ceļa izdevumiem automātiski tiek sinhronizēta atpakaļ ar sākotnējo Microsoft AX apkalpošanas pasūtījumu.
Vairs nav nepieciešama manuāla saskaņošana. Nav naudas plūsmas problēmu vai aizmirstu rēķinu. Pakalpojumu pasūtījuma rindas tiek atjauninātas uzreiz un ir gatavas rēķina izrakstīšanai tajā pašā dienā, kad darbs tiek apstiprināts.
Vai man ir jāaizstāj Microsoft AX, lai varētu izmantot Frontu?
Nē. Frontu darbojas kopā ar Microsoft AX. AX joprojām ir jūsu uzņēmuma sistēma finanšu, krājumu un darbības vadībai, savukārt Frontu nodrošina darba izpildes slāni tehniķiem un apkalpošanas komandām.
Kāpēc pievienot Frontu, ja mēs jau izmantojam AX?
AX ir spēcīgs uzņēmuma plānošanas un kontroles jomā, taču darba komandām uz vietas joprojām ir nepieciešama mobilā vide, kas paredzēta uzdevumu izpildei. Frontu nodrošina tehniķiem ātrāku veidu, kā saņemt uzdevumus, reģistrēt darbu, fiksēt darba izpildes pierādījumus un nosūtīt precīzus datus atpakaļ uz AX.
Kāda veida datus var sinhronizēt atpakaļ uz AX?
„Frontu“ var sniegt strukturētus pakalpojumu datus, piemēram, darba rezultātus, darba laiku, izmantotās detaļas, statusa izmaiņas un pabeigšanas informāciju, tādējādi palīdzot „AX“ atspoguļot to, kas faktiski notika uz vietas.
Kā šī integrācija palīdz lielākiem pakalpojumu sniedzējiem?
„Frontu“ samazina laika nobīdi starp darba pabeigšanu un administratīvo darbību veikšanu. Tas palīdz uzņēmumu komandām uzlabot pārskatāmību, samazināt manuālo koordināciju un ātrāk veikt rēķinu izrakstīšanu, krājumu atjaunināšanu un turpmākos procesus.
Ko darīt, ja mūsu AX vide ir vecāka vai sarežģītāka?
Sarežģītām vai novecojušām vidēm var būt nepieciešama padziļinātāka tehniskā izvērtēšana, taču „Frontu“ jau ir izstrādājis praktisku pieeju darbam ar vecākām sistēmām un drošu, funkcionējošu integrācijas procesu izveidei.
Vai mūsu komandām būs jāstrādā abās sistēmās?
Nē. Tehniķi izmanto „Frontu“ darbam uz vietas, savukārt finanšu, operatīvās darbības un atbalsta dienestu komandas turpina strādāt ar „AX“. Integrācija nodrošina datu apmaiņu starp sistēmām, tādējādi katra komanda var turpināt strādāt ar rīku, kas ir paredzēts tieši tās funkcijām.
Pievienojieties vairāk nekā 10 000 FSM līderiem. Abonējiet mūsu ikmēneša ekspertu vadīto biļetenu. Mēs atrodam un ziņojam par gadījumu izpēti, veiksmes stāstiem un spēļu metodēm, kas darbojas jau šobrīd.