Uzyskaj wgląd w dane w czasie rzeczywistym, zwiększ szybkość obsługi, zmotywuj swój zespół dzięki najnowszym rozwiązaniom technologicznym i przejdź na nowoczesne usługi terenowe.
Miej pełny dostęp do danych w czasie rzeczywistym na temat pracowników, zadań, materiałów i lokalizacji, aby nigdy nie przegapić ważnych szczegółów.
Dzięki Frontu wszystkie ręczne procesy są wyeliminowane, a pracownicy mogą po prostu informować kierownictwo o postępach, przeszkodach lub potrzebach za pomocą kilku kliknięć.
Przechowuj informacje w formie cyfrowej, aby poprawić jakość, bezpieczeństwo i czytelność danych. Oszczędzaj czas organizacji dzięki lepszej bazie wiedzy i przygotowaniu zespołu.
Wszystkie istotne informacje w jednym miejscu. Znajdź historię zadań klienta, materiały, szczegóły sprzętu i wymagania dotyczące zadań bezpośrednio w aplikacji Frontu na urządzeniach mobilnych.
Dyrektor techniczny
Aplikacja mobilna usprawnia zarządzanie usługami bezpieczeństwa, zapewniając dostęp do danych w czasie rzeczywistym, synchronizację offline i automatyczne aktualizacje harmonogramu. Umożliwia technikom przeglądanie historii zleceń i dokumentów, a także natychmiastowe wysyłanie raportów.
93%
zwiększona satysfakcja z pracy
40%
redukcja kosztów operacyjnych
32%
wzrost produktywności pracowników mobilnych
30%
szybszy czas reakcji
Zapewnienie przejrzystości obsługi klienta i ograniczenie błędów ludzkich. Platforma Frontu Customer umożliwia utworzenie roli klienta, w której klienci mogą się rejestrować i zarządzać zadaniami, aby przyspieszyć obsługę i usprawnić komunikację z pracownikami terenowymi.
Koniec z ciągłym wypełnianiem tych samych informacji. Wszystko, co musisz zrobić, to zbudować szablon, który może być użyty do utworzenia nowego okna zadania i pozwolić na automatyczne wypełnienie informacji.
Skorzystaj z opcji skanowania QR/NFC, aby otrzymywać najnowsze informacje o zadaniach, przedmiotach, lokalizacjach i nie tylko. Zeskanuj informacje bezpośrednio z obiektu (torby z pieniędzmi, bankomatu lub budynku, który wymaga patrolowania) i zarejestruj je w systemie.
Nigdy nie przegap materiałów lub innych ważnych szczegółów. Każde zadanie umożliwia dodanie dodatkowych informacji o niezbędnych lub używanych materiałach, aby upewnić się, że zespół jest zawsze przygotowany i ma wszystkie narzędzia potrzebne do wykonania doskonałej usługi.
Rób zdjęcia i dodawaj notatki, aby uzyskać jasne informacje o zadaniu lub problemie. Nasz system umożliwia robienie i dołączanie zdjęć, rysowanie na nich w celu wyjaśnienia miejsca awarii oraz dodawanie uwag lub innych notatek.
Podziel większe zadania na mniejsze. Funkcja listy kontrolnej umożliwia oznaczenie każdego kroku w kierunku sfinalizowania zadania. Dzięki temu nawet najtrudniejsze zadanie nie będzie wydawało się zbyt trudne.
Zapewnij przejrzystość operacji zarządzania obiektem. Twórz niestandardowe tagi statusu, aby sortować i filtrować zadania oraz powiadamiać innych o postępach w ich realizacji.
Czy mogę automatycznie dodawać rzeczywiste kilometry do pliku PDF z istniejącego systemu zarządzania flotą?
Tak, mamy doświadczenie w integracji z różnymi rozwiązaniami. Jeśli integracja systemu zarządzania flotą umożliwia przesyłanie danych, przekształcimy je w kompleksowe raporty.
Czy mogę zobaczyć cenę konkretnego materiału?
Tak, podczas dodawania materiału do zadania można zobaczyć jego cenę. Możesz także dodawać ceny za zadania i przejechane kilometry, korzystając z funkcji obliczania trasy i ceny.
Jak mogę obliczyć godziny pracy technika?
Nie martw się – mamy wszystko pod kontrolą. Aplikacja automatycznie oblicza godziny pracy każdego technika. Jedyne, co musisz zrobić, to otworzyć raport czasu pracy, wybrać konkretnego pracownika i okres czasu, aby go pobrać. Później zapisy te mogą zostać przekazane księgowemu w razie potrzeby lub wykorzystane do stworzenia programów premiowych.
Czy istnieją limity przechowywania danych?
W zależności od wybranego planu będziesz mieć limit na użytkownika, ale możesz go zwiększyć w dowolnym momencie. Zapewniamy jednak, że limit pamięci nie będzie łatwy do osiągnięcia – możesz spróbować sam.
Jak mogę tworzyć zadania okresowe/rekursywne?
W sekcji zadań u góry strony znajduje się pole zadań okresowych. Kliknij go, aby wybrać klienta, obiekt i techników, którzy będą odpowiedzialni lub istotni dla tego zadania. Następnie wystarczy skonfigurować ustawienia powtarzalności. Więcej na ten temat można przeczytać tutaj.
Gdzie w systemie mogę zobaczyć i edytować dane klienta?
Po zalogowaniu się na swoje konto przejdź do sekcji Klienci . Można tam zarządzać, archiwizować lub edytować informacje o klientach i dodawać niestandardowe pola, aby dopasować je do specyfiki klienta i zadania. Więcej na ten temat można przeczytać tutaj.
Czy technicy mogą pracować bez połączenia z Internetem?
Tak, ponieważ nie można przewidzieć przebiegu wielu zadań związanych z usługami terenowymi, zoptymalizowaliśmy nasze rozwiązanie do użytku online i offline. Większość naszych klientów pracuje w miejscach, w których nie ma połączenia internetowego lub jest ono ograniczone. Z aplikacji można korzystać w trybie offline, a po przywróceniu połączenia system automatycznie doda aktualizacje. Czytaj więcej.
Jak zaimportować dane?
Możesz importować dane z innych systemów i platform w oparciu o używaną integrację. Aby rozpocząć proces, zaloguj się na swoje konto, przejdź do ustawień w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego i wybierz import danych. Następnie możesz wybrać dane, które chcesz zaimportować i odpowiednio dostosować swój wybór. Więcej na ten temat można przeczytać tutaj.
Czy technicy mogą zobaczyć w aplikacji historię zadań danego obiektu?
Tak, w aplikacji znajduje się zakładka o nazwie Historia obiektów, w której technicy mogą zobaczyć wszystkie zadania i aktualizacje, które zostały wykonane w danym obiekcie. Raporty historyczne zapobiegają nieporozumieniom i nieporozumieniom.
Jak mogę otrzymać wersję demonstracyjną?
Możesz poprosić o spotkanie z naszym przedstawicielem, aby odbyć szybką wycieczkę po funkcjach systemu i dowiedzieć się, jak z nich korzystać. Jeśli potrzebne jest konto próbne, nasz przedstawiciel pomoże je skonfigurować. Możesz poprosić o spotkanie demo tutaj.
Czy możemy zintegrować Frontu z naszymi istniejącymi systemami wewnętrznymi?
Mamy doświadczenie z różnymi integracjami i w tym celu udostępniamy dokumentację API. W wielu przypadkach wystarczy, że klienci przeprowadzą integrację bez naszej pomocy.
Ile kosztuje Frontu?
Koszt różni się w zależności od potrzeb. Zawsze możesz przejść do strony Cennik znajdującej się w górnej części naszej witryny, aby znaleźć szczegółowe zestawienie naszych opłat.
Czy istnieje wsparcie po zakupie planu Frontu?
Tak, nasza obsługa klienta na żywo jest dostępna w godzinach 9:00 – 17:00 (EET).
Zawsze możesz też skorzystać z naszego Centrum pomocy. Wsparcie z poziomu aplikacji jest dostępne po przejściu do menu > “Czat z osobą”.
Jedynym sposobem na sprawdzenie i zweryfikowanie wykorzystania i wpływu Frontu jest przyjrzenie się temu, co mówią o nas inne firmy
