Zwiększ wydajność serwisu
o 30% dzięki Frontu

Cyfryzacja operacji zarządzania narzędziami dzięki Frontu. Zapewnij szybszą obsługę klientów, zbieraj dokładne dane, rejestruj i udostępniaj informacje w jednym, łatwym w użyciu systemie zarządzania usługami terenowymi.

Porozmawiaj z ekspertem

Zadania w czasie rzeczywistym

Zarządzanie harmonogramem

Lokalizacja i czas toru

Podpisy i oceny

Monitorowanie zapasów

Otrzymuj powiadomienia o ofertach pracy

Usprawnij przepływ pracy i wydajność swojego zespołu dzięki Frontu

Porozmawiaj z ekspertem Wszystkie funkcje
Natychmiastowa rejestracja informacji o pracy

Plombuj i rozplombowuj plomby wodne, elektryczne, gazowe bezpośrednio na platformie. Zapisuj informacje o licznikach, rejestruj dane, dodawaj zdjęcia i udostępniaj je innym członkom zespołu i klientom.

Aktualizacja postępu zadań w czasie rzeczywistym

Dzięki Frontu wszystkie ręczne procesy są wyeliminowane, a pracownicy mogą po prostu informować kierownictwo o postępach, przeszkodach lub potrzebach za pomocą kilku kliknięć.

Poprawa wskaźnika poprawek za pierwszym razem

Wskaźnik napraw za pierwszym razem wskazuje procent czasu, jaki zajmuje technikowi naprawienie problemu klienta za pierwszym razem bez dodatkowej pomocy, przygotowania lub części.

Dostęp do historii i szczegółów pracy z dowolnego miejsca

Dostęp do informacji o poprzednich zadaniach na miejscu ma kluczowe znaczenie dla efektywnej obsługi w terenie. Frontu umożliwia technikom przeglądanie historii pracy, wymagań dotyczących zadań i preferencji bezpośrednio na ich urządzeniach mobilnych.

Co mówią nasi klienci

Przeczytaj studium przypadku Vilniaus vandenys

Frontu pomogło nam zmodernizować zarządzanie obsługą klienta, przejść na papierową wersję i być bardziej zrównoważonym, redukując czas i koszty administracyjne.

Virginijus Radomskis

Analityk IS

Pierwsza aplikacja mobilna Frontu dla techników

Aplikacja mobilna usprawnia zarządzanie usługami użyteczności publicznej, zapewniając dostęp do danych w czasie rzeczywistym, synchronizację offline i automatyczne aktualizacje harmonogramu. Umożliwia technikom przeglądanie historii zleceń i dokumentów, a także natychmiastowe wysyłanie raportów.

Oblicz, ile możesz zaoszczędzić

Odkryj, ile czasu i pieniędzy może zaoszczędzić Twoja firma, przechodząc na oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi Frontu z Kalkulatorem ROI. Wprowadź swoje dane i natychmiast zobacz potencjalny zwrot z inwestycji.

Dlaczego warto korzystać z naszego kalkulatora ROI?

  • Ile łącznie może zaoszczędzić Twoja firma
  • Szacunki dotyczące wyeliminowania potrzeby papierkowej roboty
  • Zobacz, ile czasu Twój zespół może zaoszczędzić każdego tygodnia, miesiąca i roku.
Obliczać

93%

zwiększona satysfakcja z pracy

40%

redukcja kosztów operacyjnych

32%

wzrost produktywności pracowników mobilnych

30%

szybszy czas reakcji

Zarządzanie zespołem w czasie rzeczywistym

Dotrzyj do swojego zespołu i zarządzaj jego pracą w czasie rzeczywistym, gdziekolwiek jesteś. Pracownicy mogą rejestrować statusy zadań, logować swoje postępy i żądania klientów, co pozwala zawsze być na bieżąco ze wszystkimi operacjami na miejscu i poza nim.

Dowiedz się więcej

Optymalizacja operacji okresowych

Zapomnij o długich i żmudnych zadaniach administracyjnych – mamy dla Ciebie rozwiązanie. Frontu umożliwia optymalizację i automatyzację okresowych i powtarzających się procedur administracyjnych, dzięki czemu Ty i Twój zespół możecie skupić się na tym, co najważniejsze – zapewnianiu doskonałej obsługi.

Dowiedz się więcej

Uwzględnij swoich klientów

Zapewnij przejrzystość obsługi klienta i zmniejsz liczbę błędów ludzkich. Platforma Frontu Customer umożliwia utworzenie roli klienta, w której klienci mogą się rejestrować i zarządzać zadaniami, aby przyspieszyć obsługę i usprawnić komunikację z pracownikami terenowymi.

Dowiedz się więcej

Proste wdrożenie – szybkie wyniki

Oprogramowanie Frontu to rozwiązanie dla techników. Koncentrujemy się na tym, aby nasza technologia była jak najłatwiejsza w użyciu, dzięki czemu każdy członek zespołu może czerpać z niej korzyści. Zapomnij o ręcznym zarządzaniu licznikami wody, gazu lub energii elektrycznej.

Dowiedz się więcej

Zarządzanie usługami użyteczności publicznej FAQ

  • Czym jest oprogramowanie do zarządzania narzędziami?

    Oprogramowanie do zarządzania usługami użyteczności publicznej to cyfrowe rozwiązanie, które pomaga takim firmom planować i śledzić zadania, zarządzać pracownikami terenowymi, digitalizować operacje i optymalizować okresowe procedury. Jest to cenny dodatek do każdej firmy zajmującej się zarządzaniem usługami w terenie, ponieważ przyspiesza procesy, daje technikom i inżynierom terenowym większą autonomię, zwiększa zadowolenie klientów i zmniejsza ilość odpadów papierowych.

  • Jakiego oprogramowania używają narzędzia?

    Firmy użyteczności publicznej, podobnie jak inne przedsiębiorstwa, mogą korzystać z rozwiązań programowych, takich jak planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP), zarządzanie relacjami z klientami (CRM) i oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi (FSM). W przeciwieństwie do innych opcji, oprogramowanie do zarządzania usługami w terenie jest specjalnie zaprojektowane dla firm, które zatrudniają pracowników poza tradycyjnym środowiskiem biurowym. Pracownicy, którzy podróżują i pracują głównie w siedzibach klientów, mogą znacznie poprawić szybkość i jakość swoich usług dzięki oprogramowaniu FSM.

  • Czym jest system zarządzania usługami terenowymi?

    Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi to cyfrowy system dla techników zaprojektowany w celu zarządzania zasobami i pracownikami firmy, którzy pracują poza siedzibą główną, siedzibą firmy lub na terenie klienta. Rozwiązanie cyfrowe pomaga gromadzić informacje z różnych działów w jednym systemie, w którym zarówno pracownicy, jak i kierownictwo mogą planować zadania, śledzić zasoby i oceniać postępy firmy.

  • Czym jest oprogramowanie do fakturowania?

    Oprogramowanie do rozliczania mediów to cyfrowe narzędzie, które optymalizuje i automatyzuje takie procesy, jak fakturowanie i inne procedury księgowe. Jest to korzystne rozwiązanie dla rozwijających się firm, które potrzebują szybkich i dokładnych procedur i nie mogą tracić czasu na prace administracyjne.

    Zacznij przekształcać swoje operacje użyteczności publicznej już dziś – zarezerwuj demo.

  • Ile kosztuje Frontu?

    Koszt różni się w zależności od potrzeb. Zawsze możesz przejść do strony Cennik znajdującej się w górnej części naszej witryny, aby znaleźć szczegółowe zestawienie naszych opłat.

  • Czy możliwa jest integracja z oprogramowaniem CRM lub ERP?

    Tak, możliwa jest integracja z zewnętrznymi systemami CRM lub ERP.

  • Czy istnieje wsparcie po zakupie planu Frontu?

    Tak, nasza obsługa klienta na żywo jest dostępna w godzinach 9:00 – 17:00 (EET).

    Zawsze możesz też skorzystać z naszego Centrum pomocy. Wsparcie z poziomu aplikacji jest dostępne po przejściu do menu > “Czat z osobą”.

  • Jakie specyfikacje urządzenia są zalecane do optymalnego użytkowania?

    Minimalne wymagania systemowe to:

    • Android 5.0 lub nowszy
    • Procesor co najmniej 2,0 GHz
    • Co najmniej 2 GB pamięci RAM
    • Co najmniej 8 GB pamięci masowej
    • Co najmniej 5-calowa średnica ekranu
    • Kamera jest również potrzebna, jeśli chcesz korzystać z funkcji skanowania kodów QR.

Poznaj nasze studia przypadków

Jedynym sposobem na sprawdzenie i zweryfikowanie wykorzystania i wpływu Frontu jest przyjrzenie się temu, co mówią o nas inne firmy

Od papieru do zysku: 5x szybsza obsługa Dotnuva Baltic dzięki Frontu

Oļegs Rimars
Papier na wierzchu, wydajność w górę: studium przypadku utrzymania pracy chłodziarek Genys

Laimutis
Alwark 10-krotnie zredukował proces księgowania usług i zarządzania dokumentami dzięki Frontu

Tomas Griškevičius
Jak Baltic Agro Machinery oszczędza 1200 roboczogodzin rocznie

Kęstutis Andrulionis
Od papieru do zysku: 5x szybsza obsługa Dotnuva Baltic dzięki Frontu

Oļegs Rimars
Papier na wierzchu, wydajność w górę: studium przypadku utrzymania pracy chłodziarek Genys

Laimutis
Alwark 10-krotnie zredukował proces księgowania usług i zarządzania dokumentami dzięki Frontu

Tomas Griškevičius
Jak Baltic Agro Machinery oszczędza 1200 roboczogodzin rocznie

Kęstutis Andrulionis