Jedno narzędzie dla wszystkich operacji zarządzania serwisem w terenie

Zarządzaj zadaniami, zgłoszeniami serwisowymi, planuj pracę pracowników i oceniaj ich wydajność – wszystko to w jednym, łatwym w użyciu systemie zarządzania serwisem w terenie.

Pobierz Demo

Dlaczego warto wybrać oprogramowanie Technician-First do zarządzania serwisem w terenie?

  • Optymalizacja pracy zespołu w celu zwiększenia jego wydajności
  • Zapewnij swojemu zespołowi najnowsze rozwiązania w zakresie oprogramowania i bazę wiedzy
  • Zarządzanie trasami i zadaniami w podróży w celu przyspieszenia obsługi klienta
  • Poprawa obsługi klienta dzięki konserwacji zapobiegawczej

Co mówią o nas nasi klienci

W ciągu pierwszego półrocza zaoszczędziliśmy ponad 20 000 euro

Wyeliminowaliśmy zaległości w pracy i zminimalizowaliśmy problematyczne sytuacje dzięki menadżerowi zadań FRONTU. Oszczędności to łącznie około 600 godzin pracy w tym czasie.

Kestutis Andrulionis – Kierownik Serwisu

Odkąd zaczęliśmy korzystać z Frontu, liczba pomyślnie zakończonych zadań wzrosła o 15%, co pozwoliło zaoszczędzić 30% czasu naszych techników.

Dzięki rozwiązaniom Frontu zyskaliśmy nowe możliwości pracy zdalnej, 12-krotnie zmniejszyliśmy zużycie papieru, rozwiązaliśmy problemy administracyjne i poprawiliśmy obsługę klienta.

Arturas Pacepavicius – Dyrektor Generalny Samperna

Funkcje oprogramowania Frontu do zarządzania usługami w terenie

Ocena zadań w czasie rzeczywistym

Zobacz aktualizacje zadań w czasie rzeczywistym i oceń postępy swojego zespołu. Dowiedz się, kiedy zadanie zostało zarejestrowane i ukończone, zobacz aktywność techników oraz opinie klientów. Ocena w czasie rzeczywistym stanowi impuls do planowania i przydzielania zadań pracownikom.

Planowanie trasy i nawigacja

Korzystając z mapy w systemie Frontu, można zobaczyć odległości i informacje o ruchu drogowym, aby skuteczniej planować trasy techników. Możesz znaleźć najbliższego dostępnego technika, aby przyspieszyć obsługę klienta i zaoszczędzić koszty, które w przeciwnym razie byłyby wydawane na paliwo i długie podróże.

Powiadomienia o ofertach pracy w czasie rzeczywistym

Błyskawicznie otrzymuj i wyznaczaj nowe zadania. Gdy pojawia się nowe zadanie, dostępni technicy są powiadamiani w czasie rzeczywistym za pośrednictwem aplikacji i mogą podjąć się jego wykonania, jeśli odpowiada ono ich umiejętnościom. Funkcja ta daje pracownikom większą autonomię i zapewnia automatyczny podział zadań.

integrate-frontu

Załączniki do obrazów

Dołączaj obrazy i zdjęcia do zadań, aby dostarczyć więcej informacji klientowi, pracownikom biurowym i innym technikom. Nie wychodząc z aplikacji, możesz rysować na obrazie i zostawiać notatki, aby dokładnie wskazać miejsce wymagające uwagi.

Śledzenie czasu i lokalizacji

Monitorowanie ruchu pracowników w celu przydzielania lub zmiany zadań. Możesz zobaczyć lokalizację swojego zespołu w czasie rzeczywistym, aby zawsze mieć kontrolę nad wszystkimi operacjami serwisowymi i zapewnić wydajność techników.

Monitorowanie zapasów w czasie rzeczywistym

Śledzenie materiałów i lepsze zarządzanie zapasami w magazynie. Każde zadanie wymaga umieszczenia informacji o potrzebnym sprzęcie i materiałach. Dane te są automatycznie dodawane do stanów magazynowych, aby powiadomić odpowiedzialnych pracowników o brakujących lub kończących się zapasach.

Statystyki pracy

Śledź postępy swojej firmy na portalu internetowym Frontu, gdzie możesz przekształcić dowolne dane w kompleksowe raporty. Mierz produktywność swojego zespołu, oceniaj wskaźniki KPI, przydzielaj systemy premiowe, wyznaczaj cele SMART i po prostu ciesz się z rozwoju swojej firmy.

integrate-frontu

Pełna integracja z innymi systemami cyfrowymi

Nasze rozwiązanie FSM można zintegrować z innymi systemami zarządzania. Używamy API i Zapier do integracji Frontu z oprogramowaniem do zarządzania firmą i księgowością, system do planowania zasobów przedsiębiorstwa i podobnymi rozwiązaniami, aby zapewnić Ci pełen zakres korzyści.

Załączniki do dokumentów

Dołączaj wszystkie niezbędne informacje o zadaniu, dodawaj dokumenty i komentarze klientów, aby usprawnić pracę swoich pracowników. Gdy technicy mają wszystkie potrzebne informacje, oszczędzają czas i szybciej wykonują zadania.

Opcje podpisu cyfrowego i bezdotykowego

Zmniejsz ilość odpadów papierowych i zadbaj o zrównoważony rozwój, korzystając z opcji podpisu cyfrowego. Twoi klienci mogą podpisywać dokumenty i kończyć zadania bezpośrednio na tablecie lub specjalnym urządzeniu oraz zapisywać dane w elektronicznym archiwum. Jeśli chcesz ograniczyć kontakty społeczne, skorzystaj z naszych opcji bezdotykowych: kodu QR lub tagu NFC.

Tryb offline

Kontynuuj pracę w trybie online i offline. Praca w terenie jest dynamiczna i nie zawsze można polegać na połączeniu z Internetem. Dzięki Frontu możesz śledzić swoją pracę w trybie online i offline. W momencie odzyskania połączenia internetowgo system automatycznie wyśle i zarejestruje postępy w pracy.

Kalkulator oszczędnościowy

Oblicz, ile w przybliżeniu możesz zaoszczędzić dzięki naszemu oprogramowaniu FSM

Ilu techników terenowych zatrudniasz?

techników

Jaka jest ich średnia stawka godzinowa?

euro/hour
Oszczędności w ciągu tygodnia 0
Oszczędności w ciągu miesiąca 0
Oszczędności w pierwszym roku! 0
Nie sądzisz, że ta liczba jest realistyczna? Badanie potwierdzają, że aplikacje mobilne, takie jak Frontu, oszczędzają średnio 11,3 godziny pracy tygodniowo na jednego pracownika.

Oto koszt papieru:

Pracownik średnio zużywa 0 arkuszy papieru rocznie
Średni koszt 1x arkusza papieru 0.03/papier
Całkowity koszt papieru 0/pracownik/rocznie
Koszt przechowywania papieru 37,5/pracownik/rocznie
Razem za papier i przechowanie 296.7 /pracownik/rocznie
Nie sądzisz, że ta liczba jest realistyczna? Badanie potwierdzają, że aplikacje mobilne, takie jak Frontu, oszczędzają średnio 11,3 godziny pracy tygodniowo na jednego pracownika.

Wybierz swoją branżę:

Odpowiedz na te pytania:

Korki i poranne organizacja w biurze kosztują:
min/dziennie
Inteligentne planowanie oszczędza:
min/dziennie
Informacja o sprzęcie i historie serwisowe, aby upewnić się, że jesteś przygotowany na dane zadanie
min/dziennie
Czas spędzony na sprawdzeniu historii klienta:
min/dziennie
Po wykonaniu zadania rozpoczyna się papierkowa robota. Tasker automatycznie wypełnia większość danych:
min/dziennie
Wypełniona dokumentacja może być natychmiast uzupełniona, zsynchronizowana i wysłana do biura.
min/dziennie
Pracownicy biurowi nie muszą już tracić czasu na ręczne wprowadzanie informacji z arkuszy, które najczęściej są trudne do odczytania:
min/dziennie
Jeśli masz pilną awarie, które wymaga szybkiej reakcji, Frontu natychmiast poinformuje Twoich pracowników
min/dziennie
Suma zaoszczędzonych minut dziennie min/pracownik/dziennie
Całkowite oszczędności /pracownik/dziennie
Nie sądzisz, że ta liczba jest realistyczna? Badanie potwierdzają, że aplikacje mobilne, takie jak Frontu, oszczędzają średnio 11,3 godziny pracy tygodniowo na jednego pracownika.

Zrób kolejny krok w kierunku optymalizacji działań i wzmocnienia pozycji swojego zespołu

Pobierz Demo