Керуйте завданнями, запитами на обслуговування, складайте графік роботи співробітників, оцінюйте їхню ефективність – і все це в одній простій у використанні системі управління сервісним обслуговуванням на місцях.
Отримати демо-версію
Єдиний спосіб підтвердити та перевірити використання та вплив Frontu – це подивитися, що про нас говорять інші компанії
Відколи ми почали використовувати Frontu, кількість успішно виконаних завдань зросла на 15%, що дозволило заощадити 30% часу наших технічних спеціалістів.
Завдяки новому інструменту ми отримали нові можливості для віддаленої роботи, скоротили споживання паперу в 12 разів, вирішили адміністративні питання та покращили обслуговування клієнтів.
Артурас Пацепавічюс – Генеральний директор Samperna
Ми покращили роботу сервісу на 30%, використовуючи Frontu
Ми побачили миттєве покращення часу реагування на сервісні виклики, більшу кількість робіт, виконаних одним техніком завдяки кращому плануванню, доступ до повної історії виконаних робіт, швидку доставку рахунків та значну економію паперу.
Робертс Луксс – Технічний директор SIA GRIFS AG
Frontu допоміг нам заощадити більше ніж у 10 разів більше часу на обробку документів та адміністрування.
Ми працюємо з Frontu (раніше Tasker) з моменту його запуску. Відтоді наші можливості та результати зросли в 4 рази, а продуктивність технічного персоналу збільшилася на 30%.
Томас Грішкявічюс – Менеджер з післяпродажного обслуговування в Alwark
За перші півроку ми заощадили понад 20 000 євро
Використання Frontu дозволяє нам усунути відставання в роботі та мінімізувати проблемні ситуації. За цей час економія склала близько 600 робочих годин.
Кестутіс Андруліоніс – Сервіс-менеджер
Frontu значно спростив процеси нашої компанії та зменшив витрати на людські ресурси
Кожна частина управління компанією вимагає уваги до процесів, і бізнес з обслуговування сільськогосподарської техніки не є винятком.
Гедимінас Метеліоніс – Менеджер з післяпродажного обслуговування в Ivabalte
Приєднуйтесь до провідних польових сервісних компаній по всьому світу
у світі, щоб трансформувати польові служби.
Переглядайте оновлення завдань у режимі реального часу та оцінюйте прогрес своєї команди. Дізнавайтеся, коли завдання було зареєстровано і виконано, переглядайте активність технічного персоналу та відгуки клієнтів. Оцінка в режимі реального часу дає поштовх для планування та розподілу робочого навантаження ваших співробітників.
Використовуйте карту в системі Frontu, щоб побачити відстань та інформацію про дорожній рух для більш ефективного планування маршрутів технічного персоналу. Ви можете знайти найближчого доступного фахівця, щоб прискорити обслуговування клієнтів і заощадити кошти, які інакше витрачалися б на паливо і довгі поїздки.
Отримуйте та призначайте нові завдання миттєво. Коли з’являється нова вакансія, вільні фахівці отримують сповіщення в додатку в режимі реального часу і можуть взятися за роботу, якщо вона відповідає їхнім навичкам. Ця функція надає співробітникам більше автономії та забезпечує автоматизований розподіл робочого навантаження.
Прикріплюйте зображення та фотографії до завдань, щоб надати більше інформації для клієнта, бек-офісу та інших технічних спеціалістів. Не виходячи з програми, ви можете малювати на зображенні і залишати позначки, щоб точно вказати місце, яке потребує уваги.
Відстежуйте переміщення співробітників, щоб призначати або перепризначати завдання. Ви можете бачити місцезнаходження вашої команди в режимі реального часу, щоб завжди бути в курсі всіх сервісних операцій і забезпечувати продуктивність технічного персоналу.
Відстежуйте матеріали та краще керуйте запасами на складі. Кожне завдання вимагає внесення інформації про необхідне обладнання та матеріали. Ці дані автоматично додаються до ваших складських залишків, щоб повідомити відповідальних працівників, якщо чогось не вистачає або закінчуються запаси.
Відстежуйте прогрес вашого бізнесу на веб-порталі Frontu, де ви можете перетворити будь-які необроблені дані на вичерпні звіти. Вимірюйте продуктивність вашої команди, оцінюйте KPI, розподіляйте систему бонусів, ставте SMART-цілі і просто насолоджуйтеся зростанням вашого бізнесу.
Наше рішення FSM може бути інтегровано з іншими вашими системами управління. Ми використовуємо API та Zapier для інтеграції Frontu з програмним забезпеченням для управління бізнесом та бухгалтерського обліку, системою планування ресурсів підприємства та іншими подібними рішеннями, щоб надати вам повний спектр переваг.
Прикріпіть всю необхідну інформацію про завдання, додайте документи та коментарі клієнтів, щоб зробити роботу ваших співробітників більш ефективною. Коли технічні фахівці мають всю необхідну інформацію, вони економлять час, працюючи швидше.
Зменшуйте відходи паперу та підтримуйте сталий розвиток за допомогою опцій цифрового підпису. Ваші клієнти можуть підписувати документи та завершувати завдання прямо на планшеті або спеціальному пристрої та зберігати дані в електронному архіві. Якщо ви хочете обмежити соціальні контакти, використовуйте наші безконтактні варіанти: QR-код або NFC-мітку.
Продовжуйте працювати онлайн і офлайн. Робота на місцях динамічна, і ви не завжди можете покладатися на інтернет-зв’язок. За допомогою Frontu ви можете відстежувати свою роботу онлайн і офлайн. Після того, як ви досягнете точки з’єднання, система автоматично відправить і зареєструє ваш прогрес.
Розрахуйте, скільки приблизно ви могли б заощадити з нашим програмним забезпеченням FSM
| Заощадження протягом тижня | 0 € |
| Заощадження протягом місяця | 0 € |
| Заощадження до кінця першого року! | 0 € |
| Середньостатистичний працівник прогорає наскрізь | 0 аркушів/рік |
| Кожен папір коштує близько | 0.03/sheet |
| Загальна вартість паперу | 0 €/технік/ рік |
| Вартість зберігання паперу | 37,5 €/технік/ рік |
| Разом на папір та зберігання | 296.7 € /працівник/рік |
Якщо у вас є інші запитання щодо наших цін і планів, зв’яжіться з нами, щоб ми могли допомогти
