preventive maintenance
Arūnas Eitutis | 1 July 2021

Co to jest konserwacja zapobiegawcza i jak oprogramowanie FSM może pomóc w jej przeprowadzeniu?

Skuteczny plan konserwacji ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy świadczącej usługi w terenie. Chociaż istnieje wiele rodzajów strategii konserwacji, skupmy się na konserwacji zapobiegawczej i na tym, dlaczego warto ją wypróbować. Jeśli również pracujesz nad zapewnieniem wydajności i bezpieczeństwa sprzętu, to rozumiesz, jak ważne jest regularne wykonywanie przeglądów.

Co to jest konserwacja zapobiegawcza?

Konserwacja zapobiegawcza to rodzaj konserwacji stworzonej z myślą o regularnym sprawdzaniu sprzętu lub maszyn. Stanowi ona integralną część działalności w zakresie zarządzania usługami w terenie. Konserwacja zapobiegawcza może przedłużyć żywotność sprzętu i obniżyć koszty ponoszone przez firmę.

Sprowadza się do regularnego sprawdzania sprzętu w oparciu o czas i sposób użytkowania.

Czas – okresowa konserwacja, która opiera się na typie systemu lub sprzętu. Na przykład firma zarządzająca budynkiem może przeprowadzać coroczne przeglądy wind, aby zapewnić bezpieczeństwo mieszkańców.

Użytkowanie – konserwacja przeprowadzana w oparciu o obliczenia dotyczące użytkowania i żywotności sprzętu. Na przykład usługodawca sprawdza czas pracy silnika ciężkiej maszyny i dostosowuje do niego harmonogram konserwacji.

Jakie branże mogą odnieść największe korzyści z prewencyjnej konserwacji?

Wiele branż może czerpać korzyści z prewencyjnej obsługi technicznej. Jednak nie wszystkie z nich stosują się do podstaw tej strategii. Dlatego najpierw zastanówmy się, jakie firmy nie powinny polegać wyłącznie na konserwacji zapobiegawczej.

Jeśli Twoja firma zajmuje się sprzętem i instalacjami, na które wpływ mają czynniki środowiskowe, nieregularne użytkowanie, aktywa o znaczeniu krytycznym lub podobne czynniki, może się okazać, że konserwacja zapobiegawcza nie zapewni niezawodnej opieki.

Jeśli jednak pracujesz z maszynami, które są używane w typowy sposób, w sprzyjającym środowisku, łatwiej jest obliczyć, kiedy i jak często należy przeprowadzać konserwację. Branże, które mogą odnieść korzyści z profilaktyki, to sprzęt ciężki, automaty vendingowe, HVAC, zarządzanie obiektami.

Wybór rodzaju konserwacji

Istnieje wiele strategii konserwacji, które firma może wybrać do wdrożenia. Trzy główne z nich to konserwacja zapobiegawcza, reaktywna i predykcyjna.

Konserwacja reaktywna jest przeprowadzana w przypadku awarii systemu lub sprzętu. Choć dla dostawcy usług konserwacyjnych może to być tańsze i oszczędza czas, w przypadku uszkodzenia lub awarii firma klienta ryzykuje przestoje, które wymagają większej liczby pracowników do kontroli i usunięcia problemu. Mimo że konserwacja reaktywna jest raczej nietrwała, wiele firm świadczących usługi w terenie nadal polega na tej metodzie.

Konserwacjapredykcyjna może być najbardziej optymalną metodą z punktu widzenia zainwestowanego czasu i kosztów, jeśli dostawca usług dysponuje wszystkimi niezbędnymi narzędziami, takimi jak rozwiązania IoT i sztuczna inteligencja. Jeśli zostanie dobrze przeprowadzona, może być nawet o 12% bardziej opłacalna niż konserwacja zapobiegawcza.

Konserwacja zapobiegawcza jest jednak skutecznym i niedrogim rozwiązaniem, jeśli potrzeby i możliwości biznesowe klientów odpowiadają tej metodzie.

Wady i zalety konserwacji zapobiegawczej

Tak jak każda inna strategia konserwacji, konserwacja zapobiegawcza ma swoje wady i zalety. Przed wdrożeniem nowej strategii konserwacji należy poznać obie strony medalu.

Zalety planowej konserwacji

Niższe koszty

Szacuje się, że konserwacja zapobiegawcza pozwala zaoszczędzić do 18% wydatków w porównaniu z modelem reaktywnym. Firma może zaoszczędzić koszty siły roboczej i energii, unikając wypadków i kosztownych napraw lub wymiany części.

Bezpieczeństwo sprzętu

Przeprowadzając regularne kontrole sprzętu, firma może ograniczyć liczbę usterek i zapobiegać awariom sprzętu z wyprzedzeniem. Choć nie jest to rozwiązanie dla każdej firmy, konserwacja zapobiegawcza może mieć kluczowe znaczenie dla firm zajmujących się ochroną, konserwacją budynków lub instalacjami wodno-kanalizacyjnymi. Ogranicza ona ryzyko uszkodzenia systemu i sprzętu oraz przestojów.

Efektywne wykorzystanie energii

Gdy urządzenia nie pracują optymalnie, może to spowodować wzrost zużycia energii. Aby uniknąć skoków zużycia energii, należy utrzymywać sprawność i aktualność maszyn.

Konserwacja zapobiegawcza zmniejsza ryzyko wystąpienia niezauważonych awarii i może zapobiec wzrostowi zużycia energii.

energy usage

Dłuższa żywotność urządzeń

Rutynowa kontrola pomaga zapobiegać awariom sprzętu, a także może wydłużyć jego żywotność. Wymiana paliwa, filtrów, czyszczenie rur, aktualizacja systemu, kontrole bezpieczeństwa podnoszą jakość sprzętu, a także ograniczają liczbę wypadków spowodowanych niedostateczną opieką.

Zadowolenie klienta

Konserwacja zapobiegawcza pozwala uniknąć awaryjnych przestojów i nieplanowanych wydatków na likwidację szkód. Tak długo, jak dbasz o sprzęt klientów i przedłużasz jego żywotność, zadowolenie klientów będzie rosło.

Wady planowanej konserwacji

Początkowy budżet

Choć w dłuższej perspektywie czasowej można zauważyć zaoszczędzone środki, model prewencyjny może być początkowo kosztowny. Konieczne jest przygotowanie technologii umożliwiającej planowanie przeglądów u wszystkich klientów i we wszystkich jednostkach sprzętowych. Jeśli zdecydujesz się robić wszystko ręcznie, istnieje większe prawdopodobieństwo wystąpienia błędów i niedziałania modelu.

Dlatego zalecamy wdrożenie oprogramowania do zarządzania usługami w terenie, które zostało zaprojektowane z myślą o firmach świadczących usługi w terenie i zajmujących się konserwacją prewencyjną.

Dodatkowe zasoby

W zależności od liczby klientów i jednostek sprzętowych, które obsługujesz, może zaistnieć potrzeba zwiększenia zespołu. Specjaliści, którzy mogliby zapewnić konserwację w zaplanowanym czasie, powinni także przejść szkolenie i przygotować się do pracy nad różnymi projektami i sprzętem.

Konserwacja kompleksowa

W przeciwieństwie do konserwacji reaktywnej, strategia prewencyjna wymaga uwagi użytkownika nawet wtedy, gdy sprzęt działa bez zarzutu. Choć może się okazać, że nie ma nic do naprawienia, często konieczne jest zatrzymanie maszyny i wyłączenie jej z eksploatacji w celu przeprowadzenia kontroli. Powoduje to niepotrzebne przestoje i niedogodności dla użytkowników.

Chociaż ważne jest, aby ocenić swoje możliwości, kilka wad nie powinno przesłonić wielu korzyści związanych z bezpieczeństwem i długowiecznością.

Jak rozpocząć program konserwacji zapobiegawczej?

Przejście na konserwację zapobiegawczą lub rozpoczęcie jej wdrażania może zająć trochę czasu, ale dzięki poniższym podstawowym krokom można zapewnić jej bezproblemowy początek.

Lista kontrolna konserwacji zapobiegawczej

Znajdź odpowiednie narzędzia do planowania

Jesteśmy głęboko przekonani, że narzędzia cyfrowe mają przewagę nad metodami ręcznymi. Papier może zrobić tylko tyle. Jeśli zdecydujesz się na ręczne przeprowadzanie konserwacji zapobiegawczej, możesz borykać się z błędami, opóźnieniami, nieefektywnością lub utratą informacji.

Narzędzia cyfrowe, takie jak oprogramowanie do zarządzania usługami serwisowymi w terenie, mogą pomóc w opanowaniu wszystkich zadań związanych z konserwacją. Wystarczy, że skonfigurujesz je zgodnie z harmonogramem konserwacji, a system zrobi wszystko sam. Powiadomi Cię i automatycznie utworzy zadanie, gdy zbliżać się będzie termin przeglądu.

Ustawianie harmonogramu konserwacji zapobiegawczej

Posiadając oprogramowanie FSM, należy ustawić harmonogramy dla każdego klienta i sprzętu. Będzie to zależało wyłącznie od maszyn i zaleceń producenta. Po pewnym czasie zarządzania urządzeniami można zauważyć, że stare harmonogramy nie działają – być może nadmiernie je konserwujemy lub są one coraz starsze i wymagają więcej uwagi.

Tworzenie zadań konserwacji zapobiegawczej

Frontu oferuje funkcję zadań cyklicznych, która pozwala na jednorazowe utworzenie zadania i powtarzanie go tak często, jak jest to potrzebne. Najlepiej sprawdza się to w przypadku konserwacji zapobiegawczej, ponieważ wymaga ona ścisłego harmonogramu dla wielu różnych zespołów maszyn.

Frontu FSM do planowania i harmonogramowania konserwacji zapobiegawczej

Wiele firm świadczących usługi w terenie zastanawia się, którą metodę konserwacji wybrać, zwłaszcza teraz, gdy konserwacja predykcyjna nabiera rozpędu. We Frontu idziemy w kierunku zautomatyzowanej opieki i staramy się korzystać z nowych technologii, aby oferować naszym klientom najnowocześniejsze usługi.

Jednocześnie wierzymy, że rozwój rozwiązań IoT nie zmniejszy powszechności konserwacji prewencyjnej, a wręcz przeciwnie – będzie się ona rozwijać. Jednak, jak każda inna metoda, konserwacja zapobiegawcza wymaga profesjonalnych narzędzi.

Oprogramowanie Frontu do zarządzania usługami w terenie to cyfrowe narzędzie, które może pomóc Twojej firmie uzyskać większą kontrolę nad sprzętem klientów. Aby zapewnić, że model konserwacji zapobiegawczej sprawdzi się w Twojej firmie, konieczne jest planowanie i harmonogram przeglądów.

Frontu daje możliwość śledzenia i planowania powtarzających się wizyt kontrolnych oraz upewnienia się, że Twoi technicy są powiadomieni i przygotowani do obsługi zapytań. Oferujemy planowanie zadań i czasu w oparciu o dostępność techników, lokalizację, umiejętności i historię pracy (jeśli technik pracował już z tym samym lub podobnym problemem/klientem).

Za pomocą systemu Frontu można śledzić okres eksploatacji urządzeń i przeglądać ich historię, aby lepiej zrozumieć, jak należy dbać o konkretne maszyny.

Tak więc, podsumowując plan konserwacji zapobiegawczej, należy pamiętać, że:

  • Strategia konserwacji zapobiegawczej opiera się na regularnych kontrolach maszyn i urządzeń;
  • Strategia konserwacji zapobiegawczej opiera się na regularnych przeglądach maszyn i urządzeń; – opiera się na czasie i sposobie użytkowania urządzeń;
  • Chociaż wprowadzenie nowej strategii może być bardziej kosztowne, konserwacja zapobiegawcza w dłuższej perspektywie jest tańsza i może znacznie wydłużyć okres eksploatacji urządzeń;
  • Najbardziej efektywnym sposobem prowadzenia strategii konserwacji zapobiegawczej jest korzystanie z oprogramowania do zarządzania serwisem w terenie.

A my mamy dokładnie takie narzędzia, które zapewnią sprawną konserwację zapobiegawczą.

Arūnas Eitutis
Founder & CEO

Arūnas is spearheading the Frontu efforts as the company’s CEO but still finds the time to share some of his knowledge, expertise and experience in the FSM sector through our blog.

Ułatwienie pracy w terenie.

Frontu sprawia, że prowadzenie udanego biznesu usług terenowych nie wymaga wysiłku. Spróbuj sam.

Pobierz demonstrację