Skuteczny plan konserwacji ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy świadczącej usługi w terenie. Chociaż istnieje wiele rodzajów strategii konserwacji, skupmy się na konserwacji zapobiegawczej i dlaczego warto rozważyć jej wypróbowanie. Jeśli pracujesz również nad zapewnieniem wydajności i bezpieczeństwa sprzętu, to rozumiesz, jak ważne jest regularne przeprowadzanie przeglądów.
Czym jest konserwacja zapobiegawcza?
Konserwacja zapobiegawcza to rodzaj konserwacji stworzonej w celu regularnego sprawdzania sprzętu lub maszyn. Jest to integralna część zarządzania usługami w terenie. Konserwacja zapobiegawcza może wydłużyć żywotność sprzętu i obniżyć koszty firmy.
Sprowadza się to do regularnych przeglądów sprzętu w zależności od czasu i sposobu użytkowania.
Czas – okresowa konserwacja, która opiera się na typie systemu lub sprzętu. Na przykład firma zarządzająca budynkiem może przeprowadzać coroczne kontrole wind w celu zapewnienia bezpieczeństwa mieszkańcom.
Użytkowanie – konserwacja świadczona na podstawie obliczeń użytkowania i żywotności sprzętu. Na przykład, dostawca usług sprawdza godziny pracy silnika ciężkich maszyn i dostosowuje do nich harmonogram konserwacji.
Jakie branże mogą odnieść największe korzyści z konserwacji zapobiegawczej?
Wiele branż może czerpać korzyści z konserwacji zapobiegawczej. Jednak nie wszystkie z nich stosują się do podstaw tej strategii. Na początek zastanówmy się, które firmy nie powinny polegać wyłącznie na konserwacji zapobiegawczej.
Jeśli Twój serwis zajmuje się sprzętem i instalacjami, na które wpływ mają czynniki środowiskowe, nieregularne użytkowanie, krytyczne zasoby lub podobne czynniki, może się okazać, że konserwacja zapobiegawcza nie może zapewnić niezawodnej opieki.
Jeśli jednak pracujesz z maszynami, które mają typowe zastosowanie, są używane w sprzyjającym środowisku, łatwiej jest obliczyć, kiedy i jak często należy przeprowadzać konserwację. Branże, które mogą skorzystać z opieki prewencyjnej, to ciężki sprzęt, vending, HVAC, zarządzanie obiektami.
Wybór rodzaju konserwacji do wykonania
Istnieje wiele strategii konserwacji, które firma może zdecydować się wdrożyć. Trzy główne z nich to konserwacja zapobiegawcza, reaktywna i predykcyjna.
Konserwacja reaktywna jest przeprowadzana w przypadku awarii systemu lub sprzętu. Chociaż może to być tańsze i oszczędzające czas dla dostawcy usług konserwacyjnych, w przypadku uszkodzenia lub awarii, firma klienta ryzykuje przestoje, potrzebując więcej siły roboczej do kontroli i naprawy problemu. Mimo że konserwacja reaktywna jest raczej niezrównoważona, wiele firm świadczących usługi w terenie nadal polega na tej metodzie.
Konserwacja predykcyjna może być najbardziej optymalną metodą w oparciu o zainwestowany czas i koszty, jeśli dostawca usług posiada wszystkie niezbędne narzędzia, takie jak rozwiązania IoT i sztucznej inteligencji. Prawidłowo przeprowadzona konserwacja predykcyjna może być nawet o 12% bardziej opłacalna niż konserwacja zapobiegawcza.
Konserwacja zapobiegawcza jest jednak skutecznym i niedrogim rozwiązaniem, jeśli potrzeby klientów i możliwości biznesowe odpowiadają tej metodzie.
Plusy i minusy konserwacji zapobiegawczej
Jak każda inna strategia konserwacji, prewencja ma swoje wady i zalety. Przed wdrożeniem nowej strategii konserwacji należy poznać obie strony medalu.
Zalety planowanej konserwacji
Niższe koszty
Szacuje się, że konserwacja zapobiegawcza pozwala zaoszczędzić do 18% więcej wydatków w porównaniu z modelem reaktywnym. Firma może zaoszczędzić na sile roboczej i kosztach energii, unikając wypadków i kosztownych napraw lub wymiany części.
Bezpieczeństwo sprzętu
Przeprowadzając regularne przeglądy sprzętu, firma może zmniejszyć liczbę usterek i wcześniej zapobiec awarii sprzętu. Chociaż nie jest to rozwiązanie dla każdej firmy, konserwacja zapobiegawcza może mieć kluczowe znaczenie dla firm zajmujących się bezpieczeństwem, konserwacją budynków lub instalacjami wodno-kanalizacyjnymi. Ogranicza ona ryzyko uszkodzenia systemu i sprzętu oraz przestojów.
Efektywne wykorzystanie energii
Gdy sprzęt nie działa optymalnie, może to zwiększyć zużycie energii. Istotne jest, aby maszyny działały płynnie i były aktualne, aby uniknąć skoków zużycia energii.
Konserwacja zapobiegawcza zmniejsza ryzyko niezauważonych awarii i może zapobiec wzrostowi zużycia energii.
Dłuższa żywotność sprzętu
Rutynowa kontrola pomaga zapobiegać awariom sprzętu, a także może wydłużyć jego żywotność. Wymiana paliwa, filtrów, czyszczenie rur, aktualizacje systemu, kontrole bezpieczeństwa zwiększają jakość sprzętu, a także ograniczają wypadki spowodowane niewystarczającą opieką.
Zadowolenie klienta
Konserwacja zapobiegawcza pomaga uniknąć awaryjnych przestojów i nieplanowanych wydatków na kontrolę uszkodzeń. Tak długo, jak dbasz o sprzęt klientów i przedłużasz jego żywotność, zadowolenie klientów będzie rosło.
Wady planowanej konserwacji
Budżet początkowy
Chociaż w dłuższej perspektywie można zauważyć oszczędność zasobów, model prewencyjny może być początkowo kosztowny. Musisz przygotować technologię, aby zaplanować i zaplanować kontrole dla wszystkich klientów i jednostek sprzętowych. Jeśli zdecydujesz się robić wszystko ręcznie, istnieje większe prawdopodobieństwo popełnienia błędów i tego, że model nie zadziała.
Dlatego zalecamy wdrożenie oprogramowania do zarządzania usługami w terenie, które zostało zaprojektowane dla firm świadczących usługi w terenie i zajmujących się konserwacją zapobiegawczą.
Dodatkowe zasoby
W zależności od liczby obsługiwanych klientów i jednostek sprzętowych, konieczne może być zwiększenie zespołu. Specjaliści, którzy mogliby zapewnić konserwację w zaplanowanym czasie, powinni również przejść szkolenie i przygotowanie do pracy nad różnymi projektami i sprzętem.
Nad konserwacją
W przeciwieństwie do reaktywnego typu konserwacji, strategia prewencyjna wymaga uwagi, nawet jeśli sprzęt działa idealnie. Chociaż może się okazać, że nie ma nic do naprawienia, często konieczne jest zatrzymanie maszyny i wyłączenie jej z eksploatacji w celu przeprowadzenia audytu. Powoduje to niepotrzebne przestoje i niedogodności dla użytkowników.
Chociaż ważne jest, aby ocenić swoje opcje, kilka wad nie powinno przesłonić wielu korzyści związanych z bezpieczeństwem i długowiecznością.
Jak rozpocząć program konserwacji zapobiegawczej?
Przejście na konserwację zapobiegawczą lub rozpoczęcie jej wdrażania może zająć trochę czasu, ale dzięki tym podstawowym krokom można zapewnić płynny początek.
Lista kontrolna konserwacji zapobiegawczej
Znajdź odpowiednie narzędzia do planowania
Jesteśmy przekonani, że narzędzia cyfrowe mają przewagę nad metodami ręcznymi. Papier może zdziałać tylko tyle. Jeśli zdecydujesz się zajmować konserwacją zapobiegawczą ręcznie, możesz zmagać się z błędami, opóźnieniami, nieefektywnością lub utratą informacji.
Narzędzia cyfrowe, takie jak oprogramowanie do zarządzania usługami w terenie, mogą pomóc w opanowaniu wszystkich zadań konserwacyjnych. Wystarczy skonfigurować je zgodnie z harmonogramem konserwacji, a system zrobi wszystko sam. Powiadomi i automatycznie utworzy zadanie, gdy zbliża się data przeglądu.
Ustaw harmonogram konserwacji zapobiegawczej
W przypadku oprogramowania FSM należy ustawić harmonogramy dla każdego klienta i sprzętu. Będzie to zależeć wyłącznie od maszyny i zaleceń producenta. Po pewnym czasie zarządzania sprzętem możesz zauważyć, że stare harmonogramy nie działają – być może nadmiernie go konserwujesz lub starzeje się i wymaga więcej uwagi.
Tworzenie zadań konserwacji zapobiegawczej
Frontu oferuje funkcję zadań cyklicznych, która umożliwia jednorazowe utworzenie zadania i powtarzanie go tak często, jak jest to potrzebne. Działa to najlepiej w przypadku konserwacji zapobiegawczej, ponieważ wymaga ścisłego harmonogramu dla wielu różnych maszyn.
Frontu FSM do planowania i harmonogramowania konserwacji zapobiegawczej
Wiele firm świadczących usługi w terenie zastanawia się, którą metodę konserwacji wybrać, zwłaszcza teraz, gdy konserwacja predykcyjna nabiera rozpędu. We Frontu zmierzamy w kierunku zautomatyzowanej konserwacji i staramy się wykorzystywać nowe technologie, aby oferować naszym klientom najnowocześniejsze usługi.
Jednocześnie uważamy, że gwałtowny wzrost liczby rozwiązań IoT nie zmniejszy powszechności konserwacji zapobiegawczej, a jedynie ją zwiększy. Jednak, podobnie jak w przypadku każdej innej metody, konserwacja zapobiegawcza wymaga profesjonalnych narzędzi.
Oprogramowanie do zarządzania serwisem w terenie Frontu to cyfrowe narzędzie, które może pomóc Twojej firmie uzyskać większą kontrolę nad sprzętem klientów. Aby upewnić się, że model konserwacji zapobiegawczej sprawdza się w Twojej firmie, niezbędne jest planowanie i harmonogramowanie inspekcji.
Frontu daje możliwość śledzenia i planowania powtarzających się wizyt kontrolnych oraz upewnienia się, że technicy są powiadomieni i przygotowani do obsługi zapytań. Oferujemy planowanie zadań i czasu w oparciu o dostępność techników, lokalizację, umiejętności i historię pracy (jeśli technik pracował z tym samym lub podobnym problemem/klientem).
Możesz użyć Frontu, aby śledzić żywotność sprzętu i zobaczyć jego historię, aby lepiej zrozumieć, jak dbać o określone maszyny.
Podsumowując, o planie konserwacji zapobiegawczej należy pamiętać:
- Strategia konserwacji zapobiegawczej opiera się na regularnych przeglądach maszyn i urządzeń;
- Opiera się na czasie i użytkowaniu sprzętu;
- Chociaż wprowadzenie nowej strategii może być bardziej kosztowne, konserwacja zapobiegawcza w dłuższej perspektywie jest tańsza i może znacznie wydłużyć żywotność sprzętu;
- Najbardziej efektywnym sposobem prowadzenia strategii konserwacji zapobiegawczej jest korzystanie z oprogramowania do zarządzania usługami w terenie.
Dysponujemy odpowiednimi narzędziami, aby zapewnić sprawną konserwację zapobiegawczą.
