Ein erfolgreicher Wartungsplan ist für jedes Außendienstunternehmen von entscheidender Bedeutung. Es gibt zwar mehrere Arten von Wartungsstrategien, aber konzentrieren wir uns auf die vorbeugende Wartung und warum Sie diese ausprobieren sollten. Wenn Sie sich auch um die Effizienz und Sicherheit Ihrer Geräte kümmern, dann wissen Sie, wie wichtig es ist, regelmäßige Kontrollen durchzuführen.
Was ist vorbeugende Wartung?
Vorbeugende Wartung ist eine Art der Instandhaltung, die für regelmäßige Kontrollen von Geräten oder Maschinen geschaffen wurde. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil des Außendienstmanagements. Vorbeugende Wartung kann die Lebensdauer von Geräten verlängern und Kosten für das Unternehmen sparen.
Es kommt darauf an, die Geräte regelmäßig zu überprüfen, je nach Zeit und Nutzung.
Zeit – regelmäßige Wartung, die auf einem bestimmten System oder Gerätetyp basiert. Ein Gebäudemanagementunternehmen könnte zum Beispiel jährliche Aufzugsprüfungen anbieten, um die Sicherheit der Bewohner zu gewährleisten.
Nutzung – Wartung, die auf der Grundlage von Nutzungsberechnungen und der Lebensdauer der Ausrüstung erfolgt. Ein Dienstleister prüft zum Beispiel die Betriebsstunden von Schwermaschinen und passt den Wartungsplan daran an.
Welche Branchen können am meisten von vorbeugender Wartung profitieren?
Viele Branchen können von der vorbeugenden Wartung profitieren. Aber nicht alle halten sich an die Grundlagen dieser Strategie. Lassen Sie uns also zunächst herausfinden, welche Unternehmen sich nicht nur auf die vorbeugende Wartung verlassen sollten.
Wenn Ihr Service mit Geräten und Anlagen zu tun hat, die durch Umwelteinflüsse, unregelmäßige Nutzung, kritische Anlagen oder ähnliche Faktoren beeinträchtigt werden, können Sie feststellen, dass eine vorbeugende Wartung keine zuverlässige Pflege gewährleisten kann.
Wenn Sie jedoch mit Maschinen arbeiten, die eine typische Nutzung aufweisen und in einer günstigen Umgebung eingesetzt werden, ist es einfacher zu berechnen, wann und wie oft Sie eine Wartung durchführen sollten. Branchen, die von einer vorbeugenden Wartung profitieren können, sind schwere Maschinen, Verkaufsautomaten, HVAC, Facility Management.
Auswahl der durchzuführenden Wartungsarbeiten
Es gibt viele Wartungsstrategien, für die sich ein Unternehmen entscheiden kann. Die drei wichtigsten sind die vorbeugende, die reaktive und die vorausschauende Wartung.
Reaktive Wartung wird im Falle eines System- oder Geräteausfalls durchgeführt. Obwohl dies für den Wartungsdienstleister billiger und zeitsparender sein kann, riskiert das Kundenunternehmen im Falle einer Beschädigung oder eines Ausfalls Ausfallzeiten und benötigt mehr Arbeitskräfte, um das Problem zu kontrollieren und zu beheben. Obwohl die reaktive Wartung eher unhaltbar ist, verlassen sich viele Außendienstunternehmen immer noch auf diese Methode.
Vorausschauende Wartung könnte die optimalste Methode sein, wenn man die investierte Zeit und die Kosten betrachtet, wenn ein Dienstleister über alle notwendigen Werkzeuge verfügt, wie z.B. IoT und Lösungen für künstliche Intelligenz. Wenn sie richtig gemacht wird, kann sie bis zu 12% kostengünstiger sein als die vorbeugende Wartung.
Die vorbeugende Wartung ist jedoch eine effektive und erschwingliche Lösung, wenn die Bedürfnisse Ihrer Kunden und die Kapazitäten Ihres Unternehmens dieser Methode entsprechen.
Vor- und Nachteile der vorbeugenden Wartung
Wie jede andere Wartungsstrategie hat auch die präventive ihre Vor- und Nachteile. Und bevor Sie eine neue Wartungsstrategie einführen, sollten Sie unbedingt beide Seiten der Medaille kennen.
Vorteile der geplanten Wartung
Niedrigere Kosten
Es wird geschätzt, dass die vorbeugende Wartung im Vergleich zum reaktiven Modell bis zu 18% mehr Kosten spart. Ein Unternehmen kann Personal- und Energiekosten sparen, indem es Unfälle und teure Reparaturen oder den Austausch von Teilen vermeidet.
Sicherheit der Ausrüstung
Durch regelmäßige Überprüfungen der Geräte kann ein Unternehmen die Anzahl der Defekte reduzieren und Geräteausfälle im Vorfeld verhindern. Auch wenn sie nicht für jedes Unternehmen geeignet ist, kann die vorbeugende Wartung für Sicherheits-, Gebäudeinstandhaltungs- oder Sanitärunternehmen entscheidend sein. Sie begrenzt das Risiko von System- und Geräteschäden und Ausfallzeiten.
Effiziente Energienutzung
Wenn die Geräte nicht optimal arbeiten, kann dies den Energieverbrauch erhöhen. Um einen sprunghaften Anstieg des Energieverbrauchs zu vermeiden, ist es wichtig, dass die Maschinen reibungslos laufen und auf dem neuesten Stand sind.
Vorbeugende Wartung senkt das Risiko von unbemerkten Ausfällen und kann einen Anstieg des Energieverbrauchs verhindern.
Längere Lebensdauer der Ausrüstung
Eine routinemäßige Inspektion trägt dazu bei, Ausfälle zu verhindern und die Lebensdauer von Maschinen zu verlängern. Der Wechsel von Kraftstoff, Filtern, die Reinigung von Leitungen, System-Updates und Sicherheitsüberprüfungen erhöhen die Qualität der Ausrüstung und begrenzen Unfälle, die auf unzureichende Sorgfalt zurückzuführen sind.
Kundenzufriedenheit
Vorbeugende Wartung hilft, Ausfallzeiten in Notfällen und ungeplante Ausgaben zur Schadensbegrenzung zu vermeiden. Solange Sie die Geräte Ihrer Kunden gut pflegen und ihre Lebensdauer verlängern, wird die Kundenzufriedenheit steigen.
Nachteile der geplanten Wartung
Startbudget
Obwohl Sie auf lange Sicht feststellen werden, dass Sie Ressourcen einsparen, kann das Präventivmodell anfangs kostspielig sein. Sie müssen die Technologie vorbereiten, um Checkups für alle Kunden und Geräteeinheiten zu planen und durchzuführen. Wenn Sie sich entscheiden, alles manuell zu machen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Fehler gemacht werden und das Modell nicht funktioniert.
Deshalb empfehlen wir die Implementierung einer Software für die Außendienstverwaltung, die speziell für Außendienstunternehmen entwickelt wurde, die mit vorbeugender Wartung arbeiten.
Zusätzliche Ressourcen
Je nachdem, wie viele Kunden und Geräte Sie betreuen, müssen Sie Ihr Team möglicherweise vergrößern. Die Spezialisten, die die Wartung zum vorgesehenen Zeitpunkt übernehmen könnten, sollten auch geschult und auf die Arbeit an verschiedenen Projekten und Geräten vorbereitet werden.
Über Wartung
Im Gegensatz zur reaktiven Wartung erfordert die präventive Strategie Ihre Aufmerksamkeit, selbst wenn die Ausrüstung perfekt funktioniert. Auch wenn Sie vielleicht nichts zu reparieren finden, muss die Maschine oft angehalten und außer Betrieb gesetzt werden, um die Überprüfung durchzuführen. Das verursacht unnötige Ausfallzeiten und Unannehmlichkeiten für die Benutzer.
Obwohl es wichtig ist, Ihre Optionen zu prüfen, sollten einige Nachteile nicht die zahlreichen Vorteile in Bezug auf Sicherheit und Langlebigkeit überschatten.
Wie beginnen Sie mit einem Programm zur vorbeugenden Wartung?
Es kann einige Zeit dauern, bis Sie auf präventive Wartung umstellen oder damit beginnen, aber mit diesen grundlegenden Schritten können Sie einen reibungslosen Start gewährleisten.
Checkliste für die vorbeugende Wartung
Finden Sie die richtigen Planungstools
Wir sind der festen Überzeugung, dass digitale Tools gegenüber manuellen Methoden im Vorteil sind. Sie sehen, Papier kann nur eine bestimmte Menge leisten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die vorbeugende Wartung manuell zu erledigen, haben Sie möglicherweise mit Fehlern, Verzögerungen, ineffizienten oder verlorenen Informationen zu kämpfen.
Digitale Tools wie Software für die Außendienstverwaltung können Ihnen helfen, alle Wartungsaufgaben in den Griff zu bekommen. Sie müssen sie nur entsprechend Ihrem Wartungsplan konfigurieren, und das System erledigt alles von selbst. Es benachrichtigt Sie und erstellt automatisch eine Aufgabe, wenn der Termin für eine Kontrolle näher rückt.
Zeitplan für die vorbeugende Wartung festlegen
Wenn Sie über FSM-Software verfügen, müssen Sie für jeden Kunden und jedes Gerät Zeitpläne festlegen. Dies hängt ausschließlich von den Maschinen und den Empfehlungen des Herstellers ab. Nachdem Sie die Geräte eine Weile verwaltet haben, stellen Sie vielleicht fest, dass die alten Zeitpläne nicht mehr funktionieren – vielleicht haben Sie die Geräte zu sehr gewartet oder sie sind zu alt und brauchen mehr Aufmerksamkeit.
Erstellen Sie Aufgaben zur vorbeugenden Wartung
Frontu bietet eine Funktion für wiederkehrende Aufgaben, mit der Sie eine Aufgabe einmal erstellen und dann so oft wie nötig wiederholen können. Diese Funktion eignet sich am besten für die vorbeugende Wartung, da sie einen strengen Zeitplan für viele verschiedene Maschineneinheiten erfordert.
Frontu FSM für vorbeugende Wartungsplanung und -terminierung
Viele Außendienstunternehmen fragen sich, welche Wartungsmethode sie wählen sollen, vor allem jetzt, wo die vorausschauende Wartung immer mehr an Bedeutung gewinnt. Bei Frontu setzen wir auf automatisierte Wartung und versuchen, neue Technologien zu nutzen, um unseren Kunden den modernsten Service zu bieten.
Gleichzeitig glauben wir aber auch, dass die Verbreitung von IoT-Lösungen die Präventivwartung nicht einschränken, sondern sogar noch verstärken wird. Doch wie jede andere Methode erfordert auch die präventive Wartung professionelle Werkzeuge.
Die Frontu Field Service Management Software ist ein digitales Werkzeug, mit dem Ihr Unternehmen mehr Kontrolle über die Geräte Ihrer Kunden erlangen kann. Um sicherzustellen, dass das Modell der vorbeugenden Wartung für Ihr Unternehmen funktioniert, ist es wichtig, dass Sie Inspektionen planen und terminieren.
Frontu bietet die Möglichkeit, wiederkehrende Inspektionsbesuche zu verfolgen und zu planen und sicherzustellen, dass Ihre Techniker benachrichtigt und auf die Bearbeitung von Anfragen vorbereitet sind. Wir bieten eine Aufgaben- und Zeitplanung, die auf der Verfügbarkeit der Techniker, dem Standort, den Fähigkeiten und der Arbeitshistorie basiert (wenn ein Techniker bereits mit demselben oder einem ähnlichen Problem/Kunden gearbeitet hat).
Mit Frontu können Sie die Lebensdauer von Geräten verfolgen und ihre Historie einsehen, um besser zu verstehen, wie man sich um bestimmte Maschinen kümmert.
Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass es wichtig ist, an einen Plan zur vorbeugenden Wartung zu denken:
- Eine Strategie der vorbeugenden Wartung basiert auf der regelmäßigen Überprüfung von Maschinen und Anlagen;
- Sie basiert auf der Zeit und der Nutzung des Geräts;
- Es mag zwar teurer sein, die neue Strategie festzulegen, aber die vorbeugende Wartung ist auf lange Sicht billiger und kann die Lebensdauer der Geräte erheblich verlängern;
- Die effizienteste Art, eine Strategie zur vorbeugenden Wartung zu verfolgen, ist der Einsatz von Software für das Außendienstmanagement.
Und wir haben genau die richtigen Werkzeuge, um eine reibungslose vorbeugende Wartung zu gewährleisten.
