En vellykket vedligeholdelsesplan er afgørende for enhver servicevirksomhed i marken. Der findes flere typer vedligeholdelsesstrategier, men lad os fokusere på forebyggende vedligeholdelse, og hvorfor du bør overveje at prøve det. Hvis du også arbejder med at sikre udstyrets effektivitet og sikkerhed, så forstår du, hvor vigtigt det er at udføre regelmæssige tjek.
Hvad er forebyggende vedligeholdelse?
Forebyggende vedligeholdelse er en type vedligeholdelse, der er skabt til regelmæssig kontrol af udstyr eller maskiner. Det er en integreret del af en field service management-virksomhed. Forebyggende vedligeholdelse kan forlænge udstyrets levetid og spare omkostninger for virksomheden.
Det handler om regelmæssig kontrol af udstyret baseret på tid og brug.
Tid – periodisk vedligeholdelse, som er baseret på en system- eller udstyrstype. For eksempel kan et bygningsadministrationsselskab tilbyde årlige elevatorkontroller for at sikre beboernes sikkerhed.
Brug – vedligeholdelse baseret på beregninger af brug og udstyrets levetid. En serviceudbyder tjekker f.eks. arbejdstimerne for motorer til tunge maskiner og tilpasser vedligeholdelsesplanen efter det.
Hvilke brancher har mest gavn af forebyggende vedligeholdelse?
Mange brancher kan drage fordel af forebyggende vedligeholdelse. Men ikke alle overholder grundlaget for denne strategi. Så lad os først finde ud af, hvilke virksomheder der ikke kun bør stole på forebyggende vedligeholdelse.
Hvis din service beskæftiger sig med udstyr og installationer, der påvirkes af miljøet, uregelmæssig brug, kritiske aktiver eller lignende faktorer, vil du måske opleve, at forebyggende vedligeholdelse ikke kan sikre pålidelig pleje.
Men hvis du arbejder med maskiner, der har en typisk anvendelse og bruges i et gunstigt miljø, er det lettere at beregne, hvornår og hvor ofte du skal udføre vedligeholdelse. Brancher, der kan drage fordel af forebyggende pleje, er tungt udstyr, salgsautomater, HVAC og facility management.
At vælge hvilken type vedligeholdelse, der skal udføres
Der er mange vedligeholdelsesstrategier, som en virksomhed kan vælge at implementere. Men de tre vigtigste er forebyggende, reaktiv og prædiktiv vedligeholdelse.
Reaktiv vedligeholdelse udføres i tilfælde af system- eller udstyrsfejl. Selv om det kan være billigere og tidsbesparende for vedligeholdelsesleverandøren, risikerer en kundevirksomhed at opleve nedetid i tilfælde af skader eller brud, hvilket kræver mere arbejdskraft til at kontrollere og løse problemet. Selv om reaktiv vedligeholdelse er temmelig uholdbar, er der stadig mange servicevirksomheder, der benytter sig af denne metode.
Forebyggende vedligeholdelse kan være den mest optimale metode baseret på investeret tid og omkostninger, hvis en serviceudbyder har alle de nødvendige værktøjer, såsom IoT og kunstig intelligens-løsninger. Hvis det gøres rigtigt, kan det være op til 12 % mere omkostningseffektivt end forebyggende vedligeholdelse.
Men forebyggende vedligeholdelse er en effektiv og overkommelig løsning, hvis dine kunders behov og forretningskapacitet matcher denne metode.
Fordele og ulemper ved forebyggende vedligeholdelse
Som enhver anden vedligeholdelsesstrategi har forebyggende arbejde sine fordele og ulemper. Og før du implementerer en ny vedligeholdelsesstrategi, er det vigtigt at kende begge sider af medaljen.
Fordele ved planlagt vedligeholdelse
Lavere omkostninger
Det anslås, at forebyggende vedligeholdelse sparer op til 18% flere udgifter sammenlignet med den reaktive model. En virksomhed kan spare arbejdskraft og energiomkostninger ved at undgå ulykker og dyre reparationer eller udskiftning af dele.
Sikkerhed for udstyr
Ved at foretage regelmæssige undersøgelser af udstyret kan en virksomhed reducere antallet af fejl og forhindre, at udstyret går i stykker på forhånd. Selv om det ikke er noget for alle virksomheder, kan forebyggende vedligeholdelse være afgørende for sikkerheds-, bygningsvedligeholdelses- og VVS-virksomheder. Det begrænser risikoen for system- og udstyrsskader og nedetid.
Effektivt energiforbrug
Når udstyret ikke fungerer optimalt, kan det øge energiforbruget. Det er vigtigt at holde maskineriet kørende og opdateret for at undgå spring i energiforbruget.
Forebyggende vedligeholdelse mindsker risikoen for ubemærkede fejl og kan forhindre, at energiforbruget stiger.
Længere levetid for udstyr
Et rutinemæssigt eftersyn hjælper med at forhindre fejl på udstyret, og det kan også forlænge maskinernes levetid. Udskiftning af brændstof, filtre, rensning af rør, systemopdateringer og sikkerhedstjek øger udstyrets kvalitet og begrænser ulykker på grund af utilstrækkelig pleje.
Kundetilfredshed
Forebyggende vedligeholdelse hjælper med at undgå akut nedetid og uplanlagte udgifter til at kontrollere skader. Så længe du passer godt på kundernes udstyr og forlænger dets levetid, vil kundetilfredsheden stige.
Ulemper ved planlagt vedligeholdelse
Startbudget
Selvom du i det lange løb vil mærke, at du sparer ressourcer, kan den forebyggende model være dyr i starten. Du er nødt til at forberede teknologi til at skemalægge og planlægge kontrolbesøg på tværs af alle kunder og udstyrsenheder. Hvis du beslutter dig for at gøre det hele manuelt, er der større risiko for fejl og for, at modellen ikke fungerer.
Derfor anbefaler vi at implementere field service management-software, som er designet til field service-virksomheder, der arbejder med forebyggende vedligeholdelse.
Yderligere ressourcer
Afhængigt af hvor mange kunder og udstyrsenheder du betjener, kan det være nødvendigt at udvide dit team. Specialister, der kan levere vedligeholdelse på det planlagte tidspunkt, bør også gennemgå træning og forberedelse til at arbejde på forskellige projekter og udstyr.
Over vedligeholdelse
I modsætning til den reaktive vedligeholdelsestype kræver den forebyggende strategi din opmærksomhed, selv om udstyret fungerer perfekt. Selv om du måske ikke finder noget at reparere, skal maskineriet ofte stoppes og tages ud af drift for at udføre revisionen. Det medfører unødvendig nedetid og besvær for brugerne.
Selvom det er vigtigt at vurdere dine muligheder, bør et par ulemper ikke overskygge de mange fordele ved sikkerhed og lang levetid.
Hvordan kommer man i gang med et forebyggende vedligeholdelsesprogram?
Det kan tage tid at skifte til eller begynde at implementere forebyggende vedligeholdelse, men du kan sikre en god start med disse grundlæggende trin.
Tjekliste for forebyggende vedligeholdelse
Find de rigtige planlægningsværktøjer
Vi tror fuldt og fast på, at digitale værktøjer har en fordel frem for manuelle metoder. Papir kan nemlig kun gøre så meget. Hvis du vælger at håndtere forebyggende vedligeholdelse manuelt, kan du komme til at kæmpe med fejl, forsinkelser, ineffektivitet eller mistede oplysninger.
Digitale værktøjer som field service management software kan hjælpe dig med at få styr på alle vedligeholdelsesopgaver. Du skal bare konfigurere det i henhold til din vedligeholdelsesplan, så klarer systemet det hele selv. Det giver besked og opretter automatisk en opgave, når datoen for et tjek er tæt på.
Indstil tidsplan for forebyggende vedligeholdelse
Når du har FSM-software, skal du indstille tidsplaner for hver kunde og hvert udstyr. Det afhænger udelukkende af maskineriet og producentens anbefalinger. Når du har administreret udstyret i et stykke tid, opdager du måske, at de gamle tidsplaner ikke fungerer – måske vedligeholder du det for meget, eller det er ved at blive gammelt og har brug for mere opmærksomhed.
Opret forebyggende vedligeholdelsesopgaver
Frontu har en funktion til tilbagevendende opgaver, som gør det muligt at oprette en opgave én gang og gentage den så ofte, du har brug for det. Det fungerer bedst med forebyggende vedligeholdelse, da det kræver en stram tidsplan for mange forskellige maskinenheder.
Frontu FSM til planlægning og skemalægning af forebyggende vedligeholdelse
Mange feltservicevirksomheder spekulerer på, hvilken vedligeholdelsesmetode de skal vælge, især nu, hvor forebyggende vedligeholdelse vinder frem. Hos Frontu bevæger vi os i retning af automatiseret pleje og forsøger at omfavne nye teknologier for at tilbyde vores kunder den mest opdaterede service.
Men samtidig tror vi på, at den store udbredelse af IoT-løsninger ikke vil reducere forekomsten af forebyggende vedligeholdelse, den vil kun vokse. Men som med alle andre metoder kræver forebyggende vedligeholdelse professionelle værktøjer.
Frontu field service management software er et digitalt værktøj, der kan hjælpe din virksomhed med at få mere kontrol over dine kunders udstyr. For at sikre, at den forebyggende vedligeholdelsesmodel fungerer for din virksomhed, er det vigtigt at planlægge og skemalægge inspektioner.
Frontu giver mulighed for at spore og planlægge tilbagevendende inspektionsbesøg og sikre, at dine teknikere er underrettet og forberedt på at håndtere forespørgsler. Vi tilbyder opgave- og tidsplanlægning baseret på teknikerens tilgængelighed, placering, færdigheder og arbejdshistorik (hvis en tekniker har arbejdet med det samme eller lignende problem/klient).
Du kan bruge Frontu til at følge udstyrets levetid og se dets historie for bedre at forstå, hvordan du skal passe på specifikke maskiner.
Så sammenfattende er det vigtigt at huske på en forebyggende vedligeholdelsesplan:
- En forebyggende vedligeholdelsesstrategi er baseret på regelmæssig kontrol af maskiner og udstyr;
- Det er baseret på tid og brug af udstyret;
- Selv om det måske er dyrere at indføre den nye strategi, er forebyggende vedligeholdelse i det lange løb billigere og kan øge udstyrets levetid betydeligt;
- Den mest effektive måde at køre en forebyggende vedligeholdelsesstrategi på er at bruge software til field service management.
Og vi har de helt rigtige værktøjer til at sikre problemfri forebyggende vedligeholdelse.
