Voici comment Frontu a aidé Coffee Address à éliminer les inefficacités de son flux de travail pour que le café continue d’être distribué dans 12 000 distributeurs automatiques.
Nous avons déjà aidé nos clients de 20 pays à accomplir plus de 40 millions de tâches.
Coffee Address est la première société de café des pays baltes. Elle sert plus de 250 000 tasses de café par jour dans 13 000 distributeurs automatiques répartis dans trois pays. Frontu contribue à cette réussite en optimisant et en simplifiant les opérations quotidiennes de l’entreprise.
Opérant dans trois pays, Coffee Address devait fusionner des données provenant de différents comptes. Elle devait également définir des processus d’entreprise en trois langues. De plus, la faible qualité des données affectait la prise de décision. Sans système centralisé, l’entreprise s’est heurtée à des difficultés pour planifier les interventions des techniciens et pour assurer le suivi des dossiers physiques relatifs à la maintenance des distributeurs automatiques.
La mise en œuvre de Frontu a transformé Coffee Address en une unité d’exploitation numérique moderne. L’automatisation des processus d’entreprise a stimulé leur flux de travail. De plus, l’intégration de Power BI a permis une gestion des services sur le terrain basée sur les données. De nouveaux tableaux de bord unifiés avec une cartographie linguistique personnalisée ont permis de résoudre le principal défi opérationnel.
Grâce à une meilleure gestion des données, Coffee Address fonctionne désormais de manière plus fluide et plus efficace. Des rapports personnalisés fournissent aux employés des objectifs clairs. Les analyses commerciales permettent de créer des indicateurs clés de performance intelligents pour suivre les progrès. L’équipe peut prendre plus rapidement de meilleures décisions basées sur des données réelles. Frontu a transformé Coffee Address en ce qu’elle est aujourd’hui : une entreprise numérique qui sert un café délicieux.
Les intégrations ouvrent des possibilités supplémentaires d’optimisation des processus et vous permettent d’intégrer Frontu de manière transparente dans votre flux de travail.
La seule façon de valider et de vérifier l’utilisation et l’impact de Frontu est d’examiner ce que d’autres entreprises ont à dire à notre sujet.
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GESTION DES SERVICES SUR LE TERRAIN
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Lina Banaitytė
Senior Account Executive
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