Réingénierie des services sur le terrain : comment AgroConcept a réduit ses dépenses d’exploitation de 25 %.

Voici comment Frontu a aidé AgroConcept à augmenter son efficacité opérationnelle de 15 % et à réduire d’un quart ses dépenses opérationnelles.

Ce que AgroConcept dit de nous

Roger Pyle

Cette transformation nous a permis de nous concentrer davantage sur l’établissement de relations solides avec nos clients.

Roger Pyle

PDG

Les techniciens ont désormais un accès rapide aux informations nécessaires, ce qui permet une meilleure organisation.

Florin Marin

Chef du service après-vente

Comment Frontu a aidé AgroConcept

AgroConcept est l’importateur roumain exclusif de New Holland et de Gverneland. Les processus manuels existants généraient des retards opérationnels et manquaient de visibilité en temps réel. En implémentant Frontu, AgroConcept a augmenté son efficacité de 15% et amélioré la satisfaction de ses clients.

Manque d’efficacité dans un flux de travail traditionnel

Les techniciens n’avaient pas un accès rapide aux informations clés. Cela entraînait des temps morts et ralentissait la prestation de services. En l’absence d’un système de suivi en temps réel, la direction avait du mal à allouer efficacement les ressources. En outre, les clients devaient être physiquement présents pour signer les documents. La longue attente pour recevoir des mises à jour sur les travaux effectués réduisait la satisfaction des clients.

Contrôle en temps réel et bons de travail numériques

AgroConcept a mis en œuvre Frontu pour numériser l’ensemble de son système de gestion des services. Désormais, les techniciens peuvent accéder immédiatement à toutes les informations dont ils ont besoin. Cela accélère la réalisation des travaux. Les clients reçoivent des notifications immédiates à la fin du service. Ils peuvent signer les documents numériquement et donner leur avis en temps réel.

25 % d’économies de temps et de ressources

En numérisant ses opérations, AgroConcept a augmenté son efficacité opérationnelle de 15 %. Cette transformation a permis de réduire de 25 % les dépenses opérationnelles. Les processus sont désormais automatisés et ne reposent plus sur des documents physiques. AgroConcept peut ainsi offrir un meilleur service, répondre rapidement aux demandes de ses clients et renforcer sa position de leader sur le marché.

Intégrations

Les intégrations ouvrent des possibilités supplémentaires d’optimisation des processus et vous permettent d’intégrer Frontu de manière transparente dans votre flux de travail.

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