Poveži radne naloge, ažuriranja tehničara, korištenje inventara i izdavanje računa u jednom povezanom tijeku. Omogući svom terenskom timu radni prostor prilagođen mobilnim uređajima bez narušavanja postojećih NAV procesa.
Već smo pomogli distributerima teške mehanizacije iz 20 zemalja da završe više od 40 milijuna zadataka.
Poveži svaki korak od kreiranja radnog naloga do završetka posla, izvještavanja i fakturiranja. Podaci o servisu ostaju digitalni, strukturirani i vidljivi kroz cijeli radni tijek.
Kupci, sredstva, radni nalozi, korišteni dijelovi i ishodi poslova ostaju sinkronizirani između sustava, smanjujući dvostruki unos, konfliktne zapise i ručni rad između timova.
Frontu daje terenskim timovima radni prostor prilagođen mobilnim uređajima, izgrađen za pravi servisni rad, pomažući tehničarima da završe poslove brže i s manje prekida, prijenosa i nedostajućih detalja.
Podaci o završetku posla brže se vraćaju u Microsoft NAV, pomažući timovima da ubrzaju izdavanje računa, praćenje zaliha i interno izvještavanje.
Microsoft NAV povezuje financije, inventar i administraciju usluga. Frontu dodaje nedostajući izvršni sloj za otpremu, mobilni rad, ažuriranja tehničara u stvarnom vremenu i brže zatvaranje poslova na terenu.
Frontu pretvara NAV podatke o uslugama u terenski spremne radne tijekove sa zadacima, obrascima, privicima, fotografijama, potpisima i izvanmrežnim pristupom. Tehničari rade u jednoj mobilnoj aplikaciji, dok NAV ostaje operativna okosnica.
Zamijeni papirnate obrasce, pozive i koordinaciju temeljenu na proračunskim tablicama jednim povezanim procesom. Frontu smanjuje dvostruki unos između tehničara i uredskih timova, pomažući podacima o uslugama da se bez odgode ili nedostajućih detalja vrate u NAV.
Tehničari mogu bilježiti korištene dijelove izravno s terena, pomažući da se aktivnosti usluga usklade s NAV evidencijom inventara. To znači jasniju vidljivost zaliha, manje nedostajućih materijala i brže praćenje za pozadinski ured.
Čim se posao završi u Frontu, podaci su spremni za povratak u NAV za zatvaranje posla, izdavanje računa i izvještavanje. To skraćuje jaz između završenog rada i administrativnih radnji, poboljšavajući novčani tok i smanjujući administrativno vrijeme.
Koordinatori usluga popunjavaju servisni nalog u Microsoft NAV-u, dodjeljuju rezervne dijelove ako je potrebno i postavljaju status za planiranje rada. Servisni nalog se zatim sinkronizira s Frontuom.
Dodjela tehničara također se može obaviti pomoću Frontu planera.
Nakon što predradnik dodijeli pravog tehničara poslu, radni nalog se pojavljuje u Frontu aplikaciji tehničara sa svim sinkroniziranim detaljima i spreman je za početak – nije potreban ručni unos.
Tehničar bilježi sav rad izravno u Frontu na licu mjesta, čak i kada je izvan mreže: potrebna polja za popravak, utrošeno vrijeme, ugrađeni rezervni dijelovi, fotografije i digitalni potpis klijenta. Podaci se zatim sinkroniziraju natrag u pozadinski ured radi odobrenja predradnika.
Kada predradnik odobri servisni nalog u Frontu, svi rezervni dijelovi, rad i informacije o putovanju automatski se sinkroniziraju natrag s izvornim Microsoft NAV servisnim nalogom.
Nema više ručnog usklađivanja. Nema problema s novčanim tokom ili zaboravljenih računa. Stavke servisnog naloga ažuriraju se odmah i spremne su za izdavanje računa istog dana kada je rad odobren.
Trebam li zamijeniti Microsoft NAV da bih koristio Frontu?
Ne. Frontu je dizajniran za rad s NAV-om, a ne da ga zamijeni. NAV nastavlja upravljati tvojim operativnim i financijskim evidencijama, dok Frontu obrađuje radne tijekove terenskog izvršavanja koje NAV nije izravno izgrađen da podržava.
Što poboljšava integracija Frontu i NAV-a?
Automatski povezuje izvršavanje radnih naloga, ažuriranja tehničara, korištenje dijelova i završetak posla natrag u NAV. To pomaže smanjiti ručni ponovni unos, poboljšati kvalitetu podataka i ubrzati izdavanje računa i praćenje zaliha.
Može li Frontu pomoći ako se naš servisni tim još uvijek oslanja na papir ili pozive?
Da. Frontu zamjenjuje papirnate obrasce, koordinaciju temeljenu na proračunskim tablicama i telefonske pozive mobilnim radnim tijekom, tako da se podaci o uslugama bilježe na jednom mjestu i vraćaju u NAV u strukturiranom obliku.
Što ako je naša NAV postavka starija ili prilagođena?
Starija ili više prilagođena NAV okruženja mogu zahtijevati dodatnu procjenu, ali to ne čini integraciju nemogućom. Frontu već ima praktičan proces za procjenu tehničke postavke i definiranje ispravne logike sinkronizacije.
Hoće li naši podaci biti sigurni dok se kreću između sustava?
Da. Podaci se prenose putem sigurnih veza, a integracija je dizajnirana da operativne podatke održava sinkroniziranima bez oslanjanja na ručne prijenose datoteka ili nepovezane procese.
Hoće li naši timovi morati raditi u oba sustava?
Ne. Tehničari rade u Frontu, dok uredski i administrativni timovi nastavljaju raditi u NAV-u. Cilj integracije je ukloniti duplicirani rad, a ne stvoriti ga više.
Pridruži se 10.000+ FSM lidera. Pretplati se na naš mjesečni stručni bilten. Pronalazimo i izvještavamo o studijama slučaja, pričama o uspjehu i priručnicima koji trenutno funkcioniraju.