Kenmerken
Een oplossing op maat voor buitendienstmedewerkers
De voortgang van taken in realtime bijwerken
Een van de grootste pijnpunten voor eerstelijnswerkers is het ongemak om hun voortgang in realtime te communiceren. Het bellen van het hoofdkantoor of het afdrukken van documenten vertraagt niet alleen de buitendienstmedewerkers, maar zorgt ook niet voor een duidelijke rapportage. Met Frontu worden alle handmatige processen geëlimineerd en kunnen werknemers het management eenvoudig informeren over voortgang, obstakels of behoeften met een klik op een paar knoppen.
Uw planning in de palm van uw hand
De dag van een buitendienstmedewerker is gevuld met routes, gereedschap, reizen en het onderweg aanpassen van plannen. Met FSM-software van Frontu kunnen werknemers gemakkelijk hun volledige dagplanning voor zich op het scherm zien en zich aanpassen aan factoren zoals verkeer en nieuwe informatie van het management. Werknemers hoeven zich geen zorgen meer te maken over gewijzigde afspraken, nieuwe locaties of files – hun telefoontablet doet het vuile werk voor hen. Ze hoeven alleen maar het plan te volgen en hun werk te doen.
Ontvang meldingen en accepteer nieuwe vacatures in een oogwenk
Buitendienst is een van de meest dynamische beroepen in de industrie. Vereisten en taken veranderen in luttele seconden en technici hebben de hulpmiddelen nodig om zich in luttele seconden aan te passen. Frontu’s geavanceerde software maakt dit proces eenvoudig en naadloos voor zowel de manager als de technicus. Een manager kan een nieuwe taak in het systeem invoeren, de FS-medewerker krijgt een melding op zijn tablet/mobiel, accepteert deze en alles wat hij nodig heeft om deze nieuwe taak uit te voeren staat strak voor zijn neus. Eenvoudig, gemakkelijk en ononderbroken.
Ontvang handtekeningen en evaluaties van klanten ter plekke
Stel je voor dat je klaar bent met een klus, een dossier vol documenten tevoorschijn haalt, een pen zoekt, door papieren bladert en probeert een handtekening van de klant te krijgen. Dit proces is verouderd en inefficiënt. Met Frontu kun je de klant ter plekke laten tekenen op de mobiel of tablet. Bovendien kun je de klant vragen om de service die hij net heeft ontvangen te beoordelen. De software verhoogt niet alleen de productiviteit en vermindert het aantal voltooide taken, maar zorgt ook voor een betere operationele cyclus.
Digitalisering van documenten
Geen dossiers, mappen, kleurcoderingen of papieren meer. Frontu zorgt ervoor dat alle documenten en informatie die u nodig hebt in digitale vorm zijn, veilig en gezond in de cloud zodat u er toegang toe hebt wanneer u ze echt nodig hebt.
Foto’s vastleggen, bewerken en verzenden om je leven makkelijker te maken
Het werk van een buitendienstmonteur is vaak moeilijk onder woorden te brengen. De beste manier om een probleem te laten zien of uit te leggen is door visueel bewijs te leveren. Met Frontu kun je foto’s maken, bewerkingen toepassen zoals het omcirkelen van het aandachtsgebied en aantekeningen achterlaten om het voor het management nog eenvoudiger te maken om het te begrijpen. Deze informatie kan van cruciaal belang zijn bij het oplossen van problemen en om een gedetailleerd overzicht te hebben van de voortgang en de levenscyclus van het werk. Je hoeft de app nooit te verlaten en je kunt foto’s toevoegen aan het werkbriefje.
Blijven werken zonder internet
Het gebruik van Frontu is niet afhankelijk van een goede internetverbinding. Kun je je voorstellen dat je in het veld je werk probeert te doen, maar dat het systeem steeds vastloopt door slechte ontvangst? We hebben ervoor gezorgd dat Frontu offline kan werken, omdat we de aard van buitendienst begrijpen. Technici kunnen documenten ondertekenen, de werkstatus bijwerken en alle dingen doen die ze moeten doen. Wat er gebeurt is dat de software alle informatie bewaart en doorstuurt/registreert naar de cloud wanneer de app weer verbonden is met het internet.
Track Locatie en tijd
Als je altijd weet waar je personeel zich bevindt, kun je betere beslissingen nemen en je middelen beter inzetten. Je kunt taken in realtime toewijzen op basis van werklast en locatie en je backlogbeheer aanzienlijk verbeteren. Bovendien weet je nu met NFC-technologie en barcodescanning in realtime wanneer een taak begint en eindigt. Je bent niet langer in het ongewisse, wachtend tot de technicus je belt of terugkeert naar de basis om verslag uit te brengen, of rtme-sheets terugbrengt. Beheer wordt eenvoudiger, interactiever en voegt waarde toe bij elke stap.
Live inventarisbewaking
Het managen van je personeel is de eerste en meest voor de hand liggende behoefte, maar het in de gaten houden van gereedschap en inventaris is net zo belangrijk. Frontu zorgt voor een live update van de voorraad, materialen, gereedschappen en voorraadniveaus. Je komt nooit zonder te zitten, weet altijd wanneer je bestellingen moet plaatsen en verdeelt ze gelijkmatig over technici en taken. De impact op de productiviteit en efficiëntie zal onmiddellijk voelbaar zijn.
Functiegeschiedenis, statistieken en rapporten
Vergeet Excel-spreadsheets, statistische modellering of de pijnlijke of hoofdpijn van het proberen om cijfers zinvol te maken. Met Frontu kunt u ruwe gegevens omzetten in visuele middelen en met een paar knoppen plannen en voorspellen. Handmatige processen worden overbodig, je hoeft geen tijd meer te besteden aan het interpreteren van cijfers en je kunt weloverwogen beslissingen nemen op basis van cijfers en gegevens.
Integreren met andere beheersystemen
Hoewel Frontu gespecialiseerd is in het oplossen van FS problemen en wegversperringen, is er nog veel meer dat het uw bedrijf kan bieden. Met de technologie van Frontu kunt u integreren met boekhoud-, CRM- en magazijnbeheersystemen en de oplossing aanpassen aan uw behoeften. Of het nu Jira, Google Sheets, Zapier of meer is, er is zoveel dat je kunt doen met de software. Frontu kan fungeren als de basis, het basisstuk voor een uitgebreide, allesomvattende oplossing die uw bedrijf naar nieuwe hoogten kan stuwen. Met Frontu kunt u uw activiteiten centraliseren in plaats van van software naar software te springen.
De app is gelokaliseerd in jouw taal
De Frontu app geeft je de mogelijkheid om te kiezen tussen verschillende talen. Momenteel zijn de beschikbare opties: Engels, Lets, Litouws, Russisch en Pools. Hoe meer Frontu groeit, hoe meer we de lijst met talen zullen uitbreiden.
Toevoegingen
Onze uitgebreide lijst met aanvullende modules maakt gedetailleerde aanpassingen mogelijk.
Bouw Frontu om u, uw team, uw bedrijf, uw branche van dienst te zijn.
Hulpprogramma’s add-on
Deze module is ontworpen voor bedrijven die dagelijks meters gebruiken. Een meterdatabase is zichtbaar in de Frontu app en kan worden gefilterd op objectnummer, klantnummer, object, serienummer, eigenaar en status. Technici hebben alle gedetailleerde informatie over meters die ze nodig hebben en hoeven niet langer documentatie of de achterkant van hun auto te controleren om codes of serienummers te lezen. Wijzigingen, bewerkingen en installaties worden allemaal bijgehouden en gerapporteerd via de app.
Aannemers Add-On
Het managen van externe aannemers kan een zware taak zijn voor FS-bedrijven. Frontu’s aannemersmodule is ontworpen om u te helpen communicatie- en managementproblemen op te lossen en een relatie op te bouwen met uw leveranciers en dienstverleners die beide bedrijven sterker zal maken. Maak profielen aan van aannemers en filter ze op titel, tags, domein en aanmaakdatum. Je kunt ze beoordelen, beheren en met ze communiceren via de app. De add-on maakt het leven voor beide partijen eenvoudiger omdat aannemers alle informatie krijgen die ze nodig hebben om hun werk te doen.
Add-On voor ploegenarbeiders
De add-on voor ploegenarbeiders is speciaal ontworpen om tegemoet te komen aan de behoeften van verticalen die gebruik moeten maken van wachtdiensten en ploegendiensten als onderdeel van hun uitgebreide FS-werk. De add-on heeft de unieke functie om in te loggen op hetzelfde apparaat voor afzonderlijke gebruikers (uitvoerders) met hun eigen PIN-codes. Bewakers kunnen hun gegevens loggen, zodat het bijhouden van diensten eenvoudiger wordt.
Extra geldinzameling
Contant geld inzamelen kan een hele klus zijn, maar met de add-on voor het inzamelen van contant geld kun je het inzamelen plannen op je routeschema en eenvoudig QR/NFC-codes scannen. Nooit meer uitstaande betalingen, onbeantwoorde telefoontjes of zoeken naar documenten om te ondertekenen.
SMS Toevoeging
Bouw een hechtere band op met je klanten en zorg ervoor dat je nooit een afspraak mist. Stuur sms-berichten via de app als herinnering of om goedkeuring voor bezoek te krijgen. Taakdocumenten, voortgangsrapporten, gegevens en berichten allemaal op één plek. Je hoeft geen e-mails of persoonlijke berichten door te spitten.
Samsung KNOX MDM Add-On
Krijg volledige toegang op afstand en
mogelijkheden voor apparaatbeheer
met deze add-on om elk onderdeel van de app te beheren. Het is de ultieme projectmanagement- en operationele functie waarmee je de dagelijkse processen kunt overzien en optimaliseren.
