Krijg realtime inzicht in gegevens, verhoog je servicesnelheid, motiveer je team met de nieuwste technologische oplossingen en ga op weg naar een moderne buitendienst.
Volledige toegang tot realtime gegevensinzichten over werknemers, taken, materialen en locaties, zodat je nooit belangrijke details mist.
Met Frontu worden alle handmatige processen geëlimineerd en kunnen werknemers het management eenvoudig informeren over voortgang, obstakels of behoeften met een klik op een paar knoppen.
Sla informatie digitaal op om de kwaliteit, veiligheid en leesbaarheid van gegevens te verbeteren. Bespaar tijd in uw organisatie met een betere kennisbank en teamvoorbereiding.
Alle belangrijke informatie op één plek. Vind de taakgeschiedenis van de klant, materialen, details van apparatuur en taakvereisten direct in de Frontu app op mobiele apparaten.
Technisch Directeur
De mobiele app stroomlijnt het beheer van beveiligingsdiensten door realtime gegevenstoegang, offline synchronisatie en automatische schema-updates. Technici kunnen de geschiedenis van werkorders en documenten bekijken en direct rapporten versturen.
93%
verhoogde werktevredenheid
40%
verlaging van operationele kosten
32%
verhoging van de productiviteit van mobiele werknemers
30%
snellere reactietijden
Zorg voor een transparante klantenservice en verminder menselijke fouten. Met het Frontu Klantenplatform kunt u een klantenrol aanmaken waar uw klanten zich kunnen registreren en taken kunnen beheren om de service te versnellen en de communicatie met veldwerkers te verbeteren.
Je hoeft niet steeds dezelfde informatie in te vullen. Je hoeft alleen maar een sjabloon te maken waarmee je een nieuw taakvenster kunt maken en de informatie automatisch kunt laten invullen.
Gebruik de QR/NFC scanoptie om de laatste updates over taken, voorwerpen, locaties en meer te krijgen. Scan informatie rechtstreeks van een voorwerp (geldzak, geldautomaat of een gebouw waar moet worden gepatrouilleerd) en registreer het in het systeem.
Mis nooit materialen of andere belangrijke details. Bij elke taak kun je extra informatie toevoegen over benodigde of gebruikte benodigdheden om ervoor te zorgen dat je team altijd voorbereid is en al het gereedschap heeft dat ze nodig hebben om een uitstekende service te verlenen.
Maak foto’s en voeg notities toe om duidelijke informatie te geven over een taak of probleem. Met ons systeem kun je foto’s maken en bijvoegen, erop tekenen om de plaats van een storing te verduidelijken en opmerkingen of andere notities toevoegen.
Verdeel grotere taken in kleinere taken. Met de checklistfunctie kun je elke stap markeren om de taak af te ronden. Op deze manier lijkt zelfs de moeilijkste klus niet te moeilijk om uit te voeren.
Breng duidelijkheid in uw facilitaire activiteiten. Maak aangepaste statuslabels om taken te sorteren en filteren en anderen te informeren over de voortgang van de taak.
Kan ik vanuit een bestaand vlootbeheersysteem automatisch actuele kilometers toevoegen aan de PDF-act?
Ja, we hebben ervaring met integratie met verschillende oplossingen. Als de integratie van uw vlootbeheersysteem het mogelijk maakt om gegevens te verzenden, zetten wij deze om in uitgebreide rapporten.
Kan ik de prijs van een bepaald materiaal zien?
Ja, wanneer je materiaal aan een taak toevoegt, is het mogelijk om de prijs te zien. Je kunt ook prijzen toevoegen voor taken en afgelegde kilometers met behulp van de functie Route- en prijsberekening.
Hoe kan ik de werkuren van een technicus berekenen?
Maak je geen zorgen – wij dekken je. De app berekent automatisch de werkuren van elke technicus. Het enige wat je hoeft te doen is een werktijdrapport openen, een specifieke medewerker en de tijdsperiode selecteren om het te downloaden. Later kunnen deze gegevens indien nodig worden overgedragen aan een boekhouder of worden gebruikt om bonusprogramma’s te maken.
Zijn er beperkingen voor gegevensopslag?
Afhankelijk van het plan dat je hebt gekozen, heb je een limiet per gebruiker, maar je kunt deze verhogen wanneer je maar wilt. Maar we verzekeren je dat de opslaglimiet niet gemakkelijk te bereiken zal zijn – je kunt het zelf proberen.
Hoe kan ik periodieke terugkerende taken maken?
In het taakgedeelte bovenaan de pagina vind je een periodiek taakveld. Klik erop om een klant, object en technici te selecteren die verantwoordelijk of relevant zijn voor deze taak. Daarna hoef je alleen nog maar de herhalingsinstellingen te configureren. Je kunt er hier meer over lezen.
Waar in het systeem kan ik klantgegevens zien en bewerken?
Als je je aanmeldt bij je account, ga je naar het gedeelte Klanten . Daar kun je klantgegevens beheren, archiveren of bewerken en aangepaste velden toevoegen die passen bij de specifieke klant- en taakgegevens. Je kunt er hier meer over lezen.
Kunnen technici werken zonder internetverbinding?
Ja, omdat je het verloop van veel field service taken niet kunt voorspellen, hebben we onze oplossing geoptimaliseerd om online en offline te gebruiken. De meeste van onze klanten werken op plaatsen waar er geen of een beperkte internetverbinding is. Je kunt de app in offline modus gebruiken en wanneer de verbinding wordt hersteld, voegt het systeem automatisch updates toe. Lees meer.
Hoe importeer ik gegevens?
Je kunt gegevens importeren uit andere systemen en platforms op basis van de integratie die je gebruikt. Om dit proces te starten, log je in op je account, ga je naar de instellingen rechtsboven op het dashboard en selecteer je gegevens importeren. Vervolgens kun je kiezen welke gegevens je wilt importeren en je selectie daarop aanpassen. Je kunt er hier meer over lezen.
Kunnen technici in-app historische taken van een specifiek object bekijken?
Ja, in de app is er een tabblad met de naam Objectgeschiedenis waar technici alle taken en updates kunnen zien die in een bepaald object zijn uitgevoerd. Geschiedenisrapporten voorkomen miscommunicatie en misverstanden.
Hoe kan ik een demo krijgen?
Je kunt een afspraak maken met onze vertegenwoordiger voor een korte rondleiding door de systeemfunctionaliteiten om te leren hoe je ze kunt gebruiken. Als er een proefaccount nodig is, zal onze vertegenwoordiger helpen deze voor je in te stellen. U kunt hier een demobijeenkomst aanvragen.
Kunnen we Frontu integreren met onze bestaande interne systemen?
We hebben ervaring met verschillende integraties en daarvoor bieden we API-documentatie. In veel gevallen is het voor klanten voldoende om de integratie zonder onze hulp uit te voeren.
Hoeveel kost Frontu?
De kosten variëren afhankelijk van je behoeften. Je kunt altijd navigeren naar de Prijzen pagina bovenaan onze website voor een gedetailleerd overzicht van onze kosten.
Is er ondersteuning nadat ik een Frontu-abonnement heb gekocht?
Ja, onze live klantenservice is beschikbaar tussen 9:00 – 17:00 (EET).
Je kunt ook altijd gebruikmaken van ons Helpcentrum. Ondersteuning vanuit de app is beschikbaar als je naar Menu > “Chat met een persoon” gaat.
De enige manier om het gebruik en de impact van Frontu te valideren en te verifiëren is door te kijken naar wat andere bedrijven over ons te zeggen hebben
