Krijg realtime inzicht in gegevens, verhoog uw servicesnelheid, motiveer uw team met de nieuwste technologische oplossingen en ga op weg naar een moderne buitendienst.
Vraag een demo aan
Zorg voor een transparante klantenservice en verminder menselijke fouten.
Frontu Customer platform maakt het mogelijk om een klantenrol te creëren waar uw klanten zich kunnen registreren en taken kunnen beheren om de service te versnellen en de communicatie met veldwerkers te verbeteren.
Je hoeft niet steeds dezelfde informatie in te vullen.
Je hoeft alleen maar de naam van de sjabloon te kiezen om een nieuw taakvenster te maken en de informatie automatisch in te laten vullen.
Gebruik de QR/NFC scanoptie om de laatste updates over taken, voorwerpen, locaties en meer te krijgen.
Scan informatie rechtstreeks van een voorwerp (geldzak, geldautomaat of een gebouw dat moet worden bewaakt) en registreer het in het systeem.
Mis nooit materialen of andere belangrijke details.
Bij elke taak kun je extra informatie toevoegen over benodigde of gebruikte benodigdheden om ervoor te zorgen dat je team altijd voorbereid is en al het gereedschap heeft dat ze nodig hebben om een uitstekende service te verlenen.
Maak foto’s en voeg notities toe om duidelijke informatie te geven over een taak of probleem.
Met ons systeem kun je foto’s maken en bijvoegen, erop tekenen om de plaats van een storing te verduidelijken en opmerkingen of andere notities toevoegen.
Verdeel grotere taken in kleinere taken.
Met de checklistfunctie kun je elke stap markeren om de taak af te ronden.
Op deze manier lijkt zelfs de moeilijkste klus niet te moeilijk om uit te voeren.
Breng duidelijkheid in uw beveiligingsactiviteiten.
Maak aangepaste statuslabels om taken te filteren en anderen te informeren over de voortgang van de taak.
Kijk wat mensen die Frontu gebruiken te zeggen hebben
Controleer beveiligers of schoonmaakpersoneel die door de perimeter moeten patrouilleren of in ploegen schoonmaken/bewaken.
Plan je routes en ontvang geld van voorwerpen door QR/NFC-codes op de tassen te scannen.
De add-on verbetert de service-efficiëntie en voorkomt fouten, verloren voorwerpen en vertragingen.
Als je je aanmeldt bij je account, ga je naar het gedeelte Klanten . Daar kun je klantgegevens beheren, archiveren of bewerken en aangepaste velden toevoegen die passen bij de specifieke klant- en taakgegevens. Je kunt er hier meer over lezen.
Ja, we hebben ervaring met integratie met verschillende oplossingen. Als de integratie van uw vlootbeheersysteem het mogelijk maakt om gegevens te verzenden, zetten wij deze om in uitgebreide rapporten.
Ja, omdat je het verloop van veel field service taken niet kunt voorspellen, hebben we onze oplossing geoptimaliseerd om online en offline te gebruiken. De meeste van onze klanten werken op plaatsen waar er geen of een beperkte internetverbinding is. Je kunt de app in offline modus gebruiken en wanneer de verbinding wordt hersteld, voegt het systeem automatisch updates toe. Meer informatie vind je hier.
Maak je geen zorgen – wij dekken je. De app berekent automatisch de werkuren van elke technicus. Het enige wat je hoeft te doen is een werktijdrapport openen, een specifieke medewerker en de tijdsperiode selecteren om het te downloaden. Later kunnen deze gegevens indien nodig worden overgedragen aan een boekhouder of worden gebruikt om bonusprogramma’s te maken.
Ja, wanneer je materiaal aan een taak toevoegt, is het mogelijk om de prijs te zien. Je kunt ook prijzen toevoegen voor taken en afgelegde kilometers met behulp van de functie Route- en prijsberekening.
Afhankelijk van het plan dat je hebt gekozen, heb je een limiet per gebruiker, maar je kunt deze verhogen wanneer je maar wilt. Maar we verzekeren je dat de opslaglimiet niet gemakkelijk te bereiken zal zijn – je kunt het zelf proberen.
In het taakgedeelte bovenaan de pagina vind je een periodiek taakveld. Klik erop om een klant, object en technici te selecteren die verantwoordelijk of relevant zijn voor deze taak. Daarna hoef je alleen nog maar de herhalingsinstellingen te configureren. Je kunt er hier meer over lezen.
Je kunt gegevens importeren uit andere systemen en platforms op basis van de integratie die je gebruikt. Om het proces te starten, log je in op je account, ga je naar de instellingen rechtsboven op het dashboard en selecteer je gegevensimport. Vervolgens kun je kiezen welke gegevens je wilt importeren en je selectie daarop aanpassen. Je kunt er hier meer over lezen.
Ja, in de app is er een tabblad met de naam Objectgeschiedenis waar technici alle taken en updates kunnen zien die in een bepaald object zijn uitgevoerd. Geschiedenisrapporten voorkomen miscommunicatie en misverstanden.
Als je andere vragen hebt over onze prijzen en plannen, neem dan contact met ons op via chat!
