Frontu + Microsoft AX-integrasjon

Synkroniser bedriftsplanlegging, tjenestegjennomføring og feltdata i én strømlinjeformet arbeidsflyt. Gi teknikerne en raskere måte å fullføre oppdrag på, samtidig som AX har full kontroll over driften, lagerbeholdningen og rapporteringen.

Bestill en demo

Utførelseslaget for Microsoft AX

Bestill en demo Funksjoner
Digital arbeidsflyt fra start til slutt

Koble sammen alle trinnene, fra opprettelse av arbeidsordre til fullføring av oppdraget, rapportering og fakturering. Servicedataene forblir digitale, strukturerte og synlige gjennom hele arbeidsflyten.

Én tilkoblet datakilde

Kunder, eiendeler, arbeidsordrer, brukte deler og oppdragsresultater holdes synkronisert på tvers av systemene, noe som reduserer dobbeltregistrering, motstridende oppføringer og manuelt arbeid mellom teamene.

Raskere utførelse av oppdragene fra teknikerne

Frontu gir feltteamene et mobilbasert arbeidsmiljø som er utviklet for praktisk servicearbeid, og hjelper teknikerne med å fullføre oppdrag raskere og med færre avbrudd, overleveringer og manglende opplysninger.

Raskere oppfølging

Data om fullførte oppdrag overføres raskere tilbake til Microsoft AX, noe som hjelper teamene med å få fart på fakturering, lageroppdateringer og intern rapportering.

Frontu kobler Microsoft AX til feltet

Microsoft AX håndterer komplekse virksomhetsprosesser innen økonomi, lager og ressursplanlegging. Frontu tilfører et lag for feltutførelse som sikrer at teknikerne kan arbeide produktivt og at reelle oppdragsdata føres tilbake til AX raskere.

Bedriftsdata, gjennomføring i felten

AX gir deg sentralisert kontroll over drift, ressurser og økonomiske data. Frontu omdanner denne strukturen til mobil tjenestegjennomføring med oppgaver, sjekklister, skjemaer, bilder, signaturer og mulighet for å jobbe uten nettilgang for teknikere ute i felten.

Oversikt over oppdrag i sanntid

Frontu gir disponenter og ledere et sanntidsbilde av oppdragens fremdrift, teknikernes aktivitet og fullførte oppdrag, i stedet for å være avhengige av forsinkede oppdateringer fra oppdrag, papirdokumenter eller administrativ overlevering ved dagens slutt.

Data om rengjøringskostnader og arbeidskraft

Arbeidstimer, brukte deler og oppdragsresultater registreres direkte på arbeidsstedet og rapporteres tilbake i strukturert form. Dette bidrar til at AX gjenspeiler hva som faktisk skjedde ute i felten, noe som forbedrer kostnadsoversikten, rapporteringskvaliteten og den operasjonelle kontrollen.

Raskere oppfølging i bedriften

Når arbeidet i Frontu er fullført, er dataene klare til å overføres tilbake til AX for fakturering, lageroppdateringer og påfølgende forretningsprosesser. Dette reduserer behovet for manuell koordinering mellom teamene og bidrar til at større tjenestevirksomheter kan arbeide raskere.

En enkel arbeidsflyt mellom kontoret og feltet

Trinn 1

Det opprettes en arbeidsordre i Microsoft AX.

Trinn 2

Det vises umiddelbart i teknikerens Frontu-app.

Trinn 3

Teknikeren fullfører arbeidet i Frontu.

Trinn 4

Jobbdata sendes tilbake til Microsoft AX.

Trinn 5

Microsoft AX utløser dataoppdateringer, oppfølging og fakturering.

1. Serviceordre opprettet i Microsoft AX

Servicekoordinatorene fyller ut serviceordren i Microsoft AX, tildeler reservedeler om nødvendig og angir statusen «planlegg arbeid». Serviceordren synkroniseres deretter til Frontu.

Tildeling av teknikere kan også gjøres ved hjelp av Frontu-planleggingsverktøyet.

2. Arbeidsordren vises umiddelbart i Frontu-appen

Så snart formannen har tildelt den rette teknikeren oppdraget, vises arbeidsordren i teknikerens Frontu-app med alle opplysningene synkronisert og klare til å settes i gang – uten behov for manuell registrering.

3. Teknikeren fullfører arbeidet i Frontu

Teknikeren registrerer alt arbeid direkte i Frontu på stedet, selv når han er uten nettilgang: nødvendige reparasjonsopplysninger, tidsforbruk, monterte reservedeler, bilder og kundens digitale signatur. Dataene synkroniseres deretter tilbake til administrasjonen for godkjenning av arbeidslederen.

4. Data fra serviceordrer synkroniseres tilbake til Microsoft AX

Når formannen godkjenner serviceordren i Frontu, synkroniseres all informasjon om reservedeler, arbeidskraft og reiser automatisk tilbake til den opprinnelige serviceordren i Microsoft AX.

5. Microsoft AX utløser fakturering

Det er ikke lenger behov for manuell avstemming. Ingen likviditetsproblemer eller glemte fakturaer. Linjene i serviceordrene oppdateres umiddelbart og er klare for fakturering samme dag som arbeidet godkjennes.

Er du usikker på hvordan du skal gå frem med integrasjonen? Begynn her.

  • Må jeg bytte ut Microsoft AX for å kunne bruke Frontu?

    Nei. Frontu fungerer sammen med Microsoft AX. AX forblir bedriftens system for økonomi, lager og driftsstyring, mens Frontu tilfører et lag for utførelse i felten for teknikere og serviceteam.

  • Hvorfor ta i bruk Frontu når vi allerede bruker AX?

    AX er sterkt når det gjelder planlegging og styring på bedriftsnivå, men feltteamene trenger fortsatt et mobilt miljø som er tilpasset den praktiske gjennomføringen. Frontu gir teknikere en raskere måte å motta oppdrag på, registrere utført arbeid, dokumentere utført arbeid og sende rene data tilbake til AX.

  • Hvilke typer data kan synkroniseres tilbake til AX?

    Frontu kan levere strukturerte tjenestedata, for eksempel oppdragsresultater, arbeidstid, brukte deler, statusendringer og opplysninger om fullføring, slik at AX kan gjenspeile det som faktisk skjedde ute i felten.

  • Hvordan bidrar denne integrasjonen til større tjenestevirksomheter?

    Frontu reduserer forsinkelsen mellom fullført arbeid og administrative tiltak. Dette hjelper bedriftsavdelinger med å øke oversikten, redusere behovet for manuell koordinering og arbeide raskere med fakturering, lageroppdateringer og påfølgende prosesser.

  • Hva om AX-miljøet vårt er eldre eller mer komplekst?

    Komplekse eller eldre miljøer kan kreve en mer grundig teknisk vurdering, men Frontu har allerede en praktisk tilnærming til å arbeide med eldre systemer og definere sikre og gjennomførbare integrasjonsprosesser.

  • Må teamene våre jobbe i begge systemene?

    Nei. Teknikerne bruker Frontu i feltarbeidet, mens teamene innen økonomi, drift og backoffice fortsetter å bruke AX. Integrasjonen sørger for at dataene flyter mellom systemene, slik at hvert team kan fortsette å bruke det verktøyet som er utviklet for deres rolle.

Teamets månedlige fordel

Gjør som over 10 000 andre FSM-ledere. Abonner på vårt månedlige ekspertstyrte nyhetsbrev. Vi finner og rapporterer om casestudier, suksesshistorier og dreiebøker som fungerer der ute akkurat nå.