Casestudie av Vilniaus Vandenys

Vilniaus Vandenys er det største vannforvaltningsselskapet i Litauen, og leverer drikkevann og avløpsvann til over 276 000 kunder. Selskapet har lisens for drikkevannsforsyning og avløpsvannshåndtering fra det nasjonale energireguleringsrådet (NERC) og driver virksomhet i Vilnius bykommune, samt i distriktene Vilnius, Švenčionys og Šalčininkai.

Utfordringer

For Vilniaus Vandenys var det en stor utfordring å administrere arbeidet som ble utført for et så stort antall kunder.nSelskapet måtte administrere arbeidstiden til en stor gruppe ansatte og samtidig sørge for at nødvendige data ble samlet inn på en praktisk måte, og at kundene fikk rapporter om utførte arbeider.nMed over 600 ansatte ble det i tillegg stadig vanskeligere å administrere teamets arbeidsflyt.

Løsninger

u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eFrontu viste seg å være den pålitelige løsningen for Vilniaus Vandenys’ håndtering av feltserviceoperasjoner.nMed vår egenutviklede programvare hjalp vi selskapet med å digitalisere prosesser knyttet til vannmåleradministrasjon.nProgramvaren brukes også til å levere visse kommersielle tjenester og til å utføre teknisk vedlikehold uten bruk av papir.nNødvendige data synkroniseres automatisk med de to andre systemene som Vilniaus Vandenys bruker, slik at de får maksimalt utbytte av å bruke flere digitale løsninger. u003c/spanu003e

Fremgang

u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eEtter at Vilniaus Vandenys tok i bruk Frontu, har de kunnet forbedre arbeidsflytstyringen betydelig.nSelskapet administrerer nå arbeidet som utføres av de ansatte på en mer effektiv måte, slik at de kan tilby bedre kundeservice.nRapporter om utførte arbeider blir presentert for kundene raskt, noe som sikrer at de får best mulig service. u003c/spanu003e

Flere detaljer

u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eFrontu-løsningen omfatter flere tiltak som kan utføres på vannmålere, for eksempel å bytte ut gamle målere med nye, installere helt nye målere eller bare registrere måleravlesninger under inspeksjoner. u003c/spanu003ennu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eLøsningen vår er integrert med Microsoft Dynamics Navision ERP og Saperion e-arkiv for dokumenter for å synkronisere dataene, noe som eliminerer behovet for manuell inntasting og øker effektiviteten. u003c/spanu003ennu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eProgramvaren vår hjelper selskapet med å komme videre på den digitale transformasjonsreisen.nVilniaus Vandenys og Frontu har fokus på bærekraft og miljøansvar, og vi er opptatt av å tilby innovative og effektive løsninger for vannforvaltning. u003c/spanu003e

Vil du forenkle prosessen med å distribuere humanitær hjelp?

Ikke nøl med å kontakte oss for å høre hvordan vi kan hjelpe deg.

Prøv Frontu gratis