Od widoczności zapasów i pracowników pierwszej linii w czasie rzeczywistym po instalację, zarządzanie i konserwację paneli słonecznych, Frontu jest idealnym rozwiązaniem usprawniającym procesy biznesowe i operacje serwisowe w terenie.
Zautomatyzuj planowanie siły roboczej, zarządzaj zapasami, śledź wydajność techników i scentralizuj wszystkie operacje na jednej platformie.
Dzięki Frontu wszystkie ręczne procesy są wyeliminowane, a pracownicy mogą po prostu informować kierownictwo o postępach, przeszkodach lub potrzebach za pomocą kilku kliknięć.
Wskaźnik napraw za pierwszym razem wskazuje procent czasu, jaki zajmuje technikowi naprawienie problemu klienta za pierwszym razem bez dodatkowej pomocy, przygotowania lub części.
Wszystkie istotne informacje w jednym miejscu. Znajdź historię zadań klienta, materiały, szczegóły sprzętu i wymagania dotyczące zadań bezpośrednio w aplikacji Frontu na urządzeniach mobilnych.
Aplikacja mobilna usprawnia zarządzanie usługami solarnymi, zapewniając dostęp do danych w czasie rzeczywistym, synchronizację offline i automatyczne aktualizacje harmonogramu. Umożliwia technikom przeglądanie historii zleceń i dokumentów, a także natychmiastowe wysyłanie raportów.
93%
zwiększona satysfakcja z pracy
40%
redukcja kosztów operacyjnych
32%
wzrost produktywności pracowników mobilnych
30%
szybszy czas reakcji
Procesy oparte na dokumentacji papierowej są powolne, nieefektywne i podatne na błędy. Branża energii odnawialnej jest z natury przesiąknięta technologią, a śledzenie operacji i przepływu pracy na kartce papieru jest nie na miejscu. Korzystanie z oprogramowania do zarządzania projektami solarnymi pozwoli kierownikom operacyjnym śledzić zasoby, uzyskiwać dostęp do danych, komunikować się z zespołem i podejmować świadome decyzje z poziomu aplikacji mobilnej.
Wydajność to zdolność do wysłania właściwego technika we właściwe miejsce z odpowiednimi narzędziami i ukończenia projektów na czas. Zmniejsza to koszty i skraca czas instalacji. Frontu może nie jest oprogramowaniem solarnym, ale może być przełomem dla wydajności Twojej firmy. Może pomóc w automatyzacji operacji, konserwacji zapobiegawczej urządzeń solarnych i planowaniu zadań.
Frontu może zapewnić pojedynczy, skonsolidowany widok cyklu życia całej operacji. A co najlepsze? Otrzymujesz dostęp do prostych, przyjaznych dla użytkownika pulpitów nawigacyjnych, które wizualizują wyniki danych. Wiedza o tym, czego oczekują klienci, pomoże dostosować dostarczanie usług solarnych i zapewnić im bardziej odpowiednie i terminowe rozwiązania.
Jednym z największych źródeł przychodów dla firm zajmujących się energią słoneczną jest konserwacja sprzętu po początkowych instalacjach. Frontu zapewnia wszystkie dane i informacje potrzebne do zautomatyzowania procesu konserwacji zapobiegawczej i zaoferowania klientom rozwiązań i usług, których potrzebują.
Czym jest oprogramowanie solarne?
Istnieją różne rodzaje oprogramowania solarnego, takie jak oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, oprogramowanie do projektowania systemów, oprogramowanie do zarządzania ryzykiem finansowym i inne. Frontu zawiera elementy większości tych systemów, będąc zasadniczo kompleksową platformą zapewniającą wydajność operacyjną.
Jak duży jest przemysł solarny?
Wielkość rynku, mierzona przychodami, w branży energii słonecznej w 2021 r. wyniosła 10,8 mld USD. Przewiduje się, że do 2026 r. osiągnie on wartość 223,3 mld USD.
Jakie wyzwania stoją przed kierownikiem operacyjnym w branży solarnej?
Niektóre z najczęstszych wyzwań stojących przed kierownikami operacyjnymi to rutynowa kontrola i serwisowanie całego wyposażenia zakładu, przywracanie działania zepsutego sprzętu, obsługa budżetu, dokumentowanie zapisów każdego działania w zakładzie, utrzymywanie zdrowego środowiska pracy i wiele innych.
Jak klienci mogą śledzić zadania, historię i wysyłać prośby o zadania?
Twoi klienci mogą łatwo, w kilku prostych krokach, wysłać Ci prośbę o wykonanie zadania. Upewnij się jednak, że Twoi klienci mają dostęp do platformy klienta, która może być używana jako aplikacja lub strona internetowa. Klienci mogą śledzić na żywo status zadania, historię i zmieniać informacje o określonej lokalizacji (obiekcie) lub osobie kontaktowej na platformie.
Czy mogę dodać dodatkowe kolumny lub pola do zadania?
Tak, oferujemy funkcję Custom Field, która jest dostępna dla użytkowników planu Pro. Umożliwia dodawanie niestandardowych pól do każdego zadania. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Jak mogę rozwiązać problem, gdy klienta nie ma na stronie, ale potrzebujemy podpisu, aby zakończyć zadanie?
Zalecamy wypróbowanie naszej funkcji podpisu zdalnego, która umożliwia klientom podpisywanie zadań z dowolnego miejsca. W tym celu klienci mogą skorzystać z funkcji tagu QR/NFC, zeskanować kod, gdy są dostępni i podpisać zadanie za pomocą podpisu cyfrowego. Możesz poprosić o podpis klienta za pośrednictwem poczty e-mail lub platformy klienta.
Czy technicy mogą pracować bez połączenia z Internetem?
Tak, ponieważ nie można przewidzieć przebiegu wielu zadań związanych z usługami terenowymi, zoptymalizowaliśmy nasze rozwiązanie do użytku online i offline. Większość naszych klientów pracuje w miejscach, w których nie ma połączenia internetowego lub jest ono ograniczone. Z aplikacji można korzystać w trybie offline, a po przywróceniu połączenia system automatycznie doda aktualizacje. Czytaj więcej.
Jakich urządzeń powinienem używać?
Frontu obsługuje telefony komórkowe i tablety z systemem operacyjnym Android. Możesz pobrać i zainstalować naszą aplikację na urządzeniach pracowników pierwszej linii i korzystać z kodowania zaplecza dla zespołu zarządzającego. Tutaj podajemy bardziej szczegółowe informacje na temat specyfiki urządzeń.
Czy zapewniacie wdrożenie do korzystania z rozwiązania Frontu?
Zapewniamy szkolenie zespołu i wdrożenie, aby ułatwić przejście do cyfrowego zarządzania usługami terenowymi. Ponadto w naszej aplikacji i na stronie internetowej można znaleźć czat na żywo online, aby zadawać pytania, naszą bibliotekę i zasoby know-how.
Jakie języki obsługuje Frontu?
Obecnie obsługujemy języki angielski, ukraiński, estoński, łotewski, litewski, fiński, rosyjski i hiszpański. Ale nigdy nie przestajemy się doskonalić i stale aktualizujemy naszą listę języków.
Jak mogę otrzymać wersję demonstracyjną?
Możesz poprosić o spotkanie z naszym przedstawicielem, aby odbyć szybką wycieczkę po funkcjach systemu i dowiedzieć się, jak z nich korzystać. Jeśli potrzebne jest konto próbne, nasz przedstawiciel pomoże je skonfigurować. Możesz poprosić o spotkanie demo tutaj.
Czy możemy zintegrować Frontu z naszymi istniejącymi systemami wewnętrznymi?
Mamy doświadczenie z różnymi integracjami i w tym celu udostępniamy dokumentację API. W wielu przypadkach wystarczy, że klienci przeprowadzą integrację bez naszej pomocy.
Czy masz analitykę biznesową?
Mamy ogólny pulpit nawigacyjny, aby uzyskać ogólny obraz tego, co dzieje się z Twoją firmą. Jednak większe firmy używają naszego dodatku Microsoft Power BI do tworzenia raportów i pulpitów nawigacyjnych, których potrzebują.
Ile kosztuje Frontu?
Koszt różni się w zależności od potrzeb. Zawsze możesz przejść do strony Cennik znajdującej się w górnej części naszej witryny, aby znaleźć szczegółowe zestawienie naszych opłat.
Czy możliwa jest integracja z oprogramowaniem CRM lub ERP?
Tak, możliwa jest integracja z zewnętrznymi systemami CRM lub ERP.
Czy istnieje wsparcie po zakupie planu Frontu?
Tak, nasza obsługa klienta na żywo jest dostępna w godzinach 9:00 – 17:00 (EET).
Zawsze możesz też skorzystać z naszego Centrum pomocy. Wsparcie z poziomu aplikacji jest dostępne po przejściu do menu > “Czat z osobą”.
Jakie specyfikacje urządzenia są zalecane do optymalnego użytkowania?
Minimalne wymagania systemowe to:
Jedynym sposobem na sprawdzenie i zweryfikowanie wykorzystania i wpływu Frontu jest przyjrzenie się temu, co mówią o nas inne firmy
