Zlecenia pracy a zlecenia zadań: Zrozumienie różnic

Nowoczesne środowisko pracy jest pełne procesów i istniejących systemów, które wymagają możliwości przechwytywania danych, aby menedżerowie mieli wszystkie zasoby do dystrybucji zadań operacyjnych. Podczas gdy złożoność systemów zachęca również do rozwoju i skalowalności, zarządzanie zleceniami pracy i zadaniami bez systemu zarządzania zleceniami pracy jest po prostu zbyt dużym zadaniem dla ręcznego nadzoru.

W przypadkach, w których technologia poprawia wydajność operacyjną, szybkość wykonywanych zadań, a także ilość inteligentnych urządzeń tworzy zbyt dużą ilość danych, aby pracownicy mogli sobie z nimi poradzić bez skomputeryzowanego systemu zarządzania konserwacją i narzędzi do zarządzania usługami terenowymi (FSM). Nowoczesne miejsca pracy zależą od zaawansowanych systemów zarządzania aktywami, które obsługują zgłoszenia serwisowe i wykorzystują aktualne dane do oceny jakości działania i powagi uszkodzeń, a także zleceń i zamówień pracy.

Skupmy się przez chwilę na zleceniach pracy. W tym przewodniku omówimy różnice między zleceniami roboczymi i zleceniami zadań oraz sposoby ich optymalizacji za pomocą zaawansowanych systemów FSM i CMMS. Przyjrzyjmy się, w jaki sposób kierownicy ds. utrzymania ruchu tworzą, przypisują i śledzą zlecenia pracy, zapewniając, że wnioski o konserwację są generowane i rozpatrywane tak szybko, jak to możliwe.

Różnice między zleceniami pracy a zleceniami zadań

Zlecenie pracy to termin określający zadania o szerszym zakresie, takie jak zadania produkcyjne, świadczenie usług lub prace związane z projektem. Koncentrują się one na wydajności na większą skalę, która jest trudniejsza do przewidzenia, ale stanowi solidną podstawę do przekształcania pomysłów w prototypową infrastrukturę i środowisko w miejscu pracy.

Zlecenie pracy to bardziej szczegółowy dokument, który określa szczegółowe wymagania dotyczące konkretnego zadania, w tym kto jest do niego przypisany, konserwacja zapobiegawcza, koszty naprawy, szacowany czas wykonania i inne szczegóły, które mają wpływ na jego wykonanie.

Skuteczne oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy pozwala zespołom konserwacyjnym planować zadania konserwacji zapobiegawczej i ograniczać awarie sprzętu, ponieważ ciągłe śledzenie stanu sprzętu minimalizuje ryzyko całkowitej awarii. Wymiana tanich komponentów, zanim uszkodzą one sąsiednie części, to najlepszy sposób na zapewnienie długowieczności nowoczesnych narzędzi i maszyn.

Wdrażając oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy, organizacje mogą usprawnić swoje działania konserwacyjne, obniżyć koszty operacyjne i zwiększyć zadowolenie klientów.

Zarządzanie przepływem pracy

Dla efektywnego budowania przepływu pracy i zarządzania nim, zlecenia pracy i zlecenia zadań odgrywają różne role. Oto, na czym się one koncentrują, aby rozwiązać problemy uniemożliwiające płynny postęp zadań, rozwój i wydajność:

• Zarządzanie zleceniami pracy koncentruje się na planowaniu konserwacji zapobiegawczej i naprawczej, śledzeniu historii konserwacji i alokacji zasobów za pomocą systemu śledzenia zleceń pracy. Zlecenia pracy są bardziej precyzyjne i uwzględniają zebrane dane ze sprzętu do planowania konserwacji, co maksymalizuje czas pracy sprzętu.
• Zarządzanie zleceniami często obejmuje koordynację wielu działów, zarządzanie harmonogramami produkcji i obsługę wymagań klienta. Dobrze zorganizowane zlecenia rzadko są zautomatyzowane

Oprogramowanie i systemy

Integracja oprogramowania cyfrowego jest nową normą, szczególnie w przypadku ścisłego planowania i śledzenia zadań konserwacji zapobiegawczej oraz ogólnego zarządzania obiektem.

Systemy zarządzania zleceniami pracy są często zintegrowane z systemami CMMS w celu usprawnienia procesów konserwacji. Zapewniają one liniowe zarządzanie zadaniami w celu optymalizacji konserwacji i wykorzystania odpowiedniego personelu w oparciu o ich priorytet.

Zarządzanie zleceniami może wykorzystywać szersze systemy zarządzania projektami lub planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP). Narzędzia te zapewniają płynną koordynację między działami, aby pomóc wszystkim znaleźć się na tej samej stronie i zapewnić informacje na temat większych zadań, ich postępów i dostosowań alokacji zasobów.

Kluczowe możliwości oprogramowania do zleceń pracy

Zarządzanie zleceniami pracy jest w dużym stopniu zależne od danych serwisowych w celu tworzenia historii usług, unikania powielania zadań i przypisywania każdego zlecenia za pośrednictwem scentralizowanej platformy. Przy tak wielu nowoczesnych maszynach nie jest to możliwe bez oprogramowania Work Order.

Oprogramowanie Work Order Software powinno specjalizować się w śledzeniu zleceń, generowaniu wnikliwych raportów, przydzielaniu zadań i planowaniu, aby zapewnić efektywne zarządzanie. Maszyny używane w miejscach pracy są drogie, a ich użytkowanie zawsze kosztuje zasoby poprzez amortyzację.

Dostęp do odpowiednich danych za pomocą aplikacji mobilnych odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu zleceniami roboczymi, zapewniając technikom terenowym przegląd w czasie rzeczywistym wszystkich krytycznych zasobów i ich pomocy, co pomaga w tworzeniu zleceń serwisowych w celu zapewnienia terminowych napraw i oszczędności kosztów.

Zlecenia pracy i zarządzanie nieruchomościami

Zwłaszcza na dużych placach budowy z mnóstwem skomplikowanych maszyn, zlecenia pracy odgrywają kluczową rolę w utrzymaniu ich w optymalnym stanie tak długo, jak to możliwe. Posiadanie systemu CMMS, który z wyprzedzeniem informuje techników o wszelkich uszkodzeniach mienia, może zaoszczędzić wiele pieniędzy, na przykład w przypadkach, gdy utrzymujące się uszkodzenia małych komponentów uszkadzają drogie części.

Niezależnie od tego, czy jest to zarządca nieruchomości, czy ktoś na miejscu, posiadanie systemu do organizowania zgłoszeń i działań ma kluczowe znaczenie dla rozwoju i utrzymania projektów, które muszą być wydajne, aby nie stracić pieniędzy. Zespoły zarządzające nieruchomościami otrzymują duży impuls dzięki oprogramowaniu do zleceń pracy, które śledzi wszystkie narzędzia, systemy i warunki, które mogą spowodować duże koszty napraw w przyszłości.

Solidny system zleceń pracy powinien ułatwiać zarządcom nieruchomości wysyłanie zgłoszeń, śledzenie ich statusu i otrzymywanie aktualizacji bez konieczności ścigania kogokolwiek. Zajmując się częściami, które wymagają stałej kontroli za pomocą czujników i innych narzędzi do gromadzenia danych, wszyscy pozostają w pętli, a menedżerowie mają znacznie łatwiejszą pracę z przydzielaniem zadań.

Nawet w przypadku wynajmowanych mieszkań, gdzie amortyzacja istniejących części nie jest tak szybka, posiadanie systemu, który śledzi stan systemów grzewczych i wodno-kanalizacyjnych pomaga zapobiegać ich awariom, co oszczędza pieniądze i chroni najemców. System CMMS śledzi wszystkie dane w celu tworzenia zleceń pracy i rozmieszczania techników w celu zapewnienia optymalnych warunków życia w nieruchomości.

Integracja oprogramowania do zleceń pracy

Oprogramowanie do zleceń pracy działa najlepiej, gdy jest zbudowane tak, aby łączyć się z innymi narzędziami, z których już korzystasz. Dzięki dostosowaniu menedżerowie mogą zapewnić optymalną konserwację sprzętu i realizację zleceń pracy dzięki integracji oprogramowania do księgowości i zarządzania obiektem.

Integracja umożliwia płynną komunikację między zespołami konserwacyjnymi, zarządcami nieruchomości i innymi osobami, które mogą łatwo udostępniać informacje i pozostawać na tej samej stronie. Ponadto stała widoczność zasobów, takich jak sprzęt budowlany, pojazdy i infrastruktura obiektu, zapewnia znaczną pomoc w planowaniu zleceń pracy i zadań konserwacji zapobiegawczej.

Integracja oprogramowania do zleceń pracy i innych narzędzi do zarządzania z pomocą Frontu to świetny sposób na usprawnienie operacji, obniżenie kosztów i zapewnienie lepszego doświadczenia wszystkim zaangażowanym.