Iată cum Frontu a ajutat Baltic Agro Machinery să economisească 1.200 de ore de lucru în fiecare an prin optimizarea fluxului de lucru al 25 de echipe de service.
Ne-am ajutat deja clienții din 16 țări să îndeplinească peste 40 de milioane de sarcini.
Manager de servicii
Baltic Agro Machinery vinde și deservește utilaje profesionale de construcții și agricole. În această afacere, trimiterea rapidă a tehnicienilor este crucială. Un simplu sughiț al echipamentului poate aduce un întreg proiect în impas. Frontu a ajutat Baltic Agro Machinery să își eficientizeze fluxurile de lucru de zi cu zi.
Principala provocare pentru Baltic Agro Machinery a fost lipsa de claritate în operațiunile sale de zi cu zi. Era dificil să se știe cine ce face și cât durează fiecare sarcină. Compania avea nevoie de o modalitate eficientă de a planifica fluxurile de lucru și de a distribui sarcinile tehnicienilor săi. Utilizarea documentelor pe hârtie ducea adesea la greșeli din cauza scrisului de mână neclar. Documentele fizice pierdute sau rătăcite cauzau întârzieri suplimentare.
Frontu a oferit o modalitate de gestionare a celor 25 de echipe mobile de service. Aceste echipe se ocupă de întreținerea periodică și de reparațiile de urgență. Platforma le permite să atribuie sarcini mecanicilor din diferite orașe. De asemenea, ei pot verifica disponibilitatea specialiștilor cu câteva zile înainte. Punerea tuturor comunicărilor interne pe o singură platformă le-a oferit ordinea și controlul de care aveau nevoie.
Utilizarea Frontu a dus la digitalizarea 100% a tuturor lucrărilor. Eliminarea hârtiei nu numai că a economisit bani, dar a redus și numărul de greșeli cauzate de scrisul de mână. Compania poate acum să genereze și să trimită clientului un raport digital imediat ce lucrarea este finalizată, creând o pistă de audit clară și permanentă.
Noul sistem a fost un succes instantaneu în rândul clienților. Atunci când un client trimite o cerere, se creează instantaneu o sarcină în Frontu. Clientul se poate conecta apoi la sistem pentru a vedea când va sosi tehnicianul, pentru a urmări cronologia sarcinii și pentru a vizualiza un raport detaliat al activității. Acest lucru oferă clienților transparență totală și o comunicare mai bună pe parcursul întregului proces de service.
Integrările deschid posibilități suplimentare de optimizare a proceselor și vă permit să integrați fără probleme Frontu în fluxul dumneavoastră de lucru
Să vă numărați printre cele mai importante companii de servicii de teren din industria echipamentelor grele, HVAC, vending, managementul instalațiilor, securitate și utilități din întreaga lume
Facturat anual
Cele mai populare
Facturat anual
Facturat anual
Oferim reduceri pentru echipe mari! Contactați echipa noastră de vânzări.
Singura modalitate de a valida și de a verifica utilizarea și impactul Frontu este de a vedea ce au de spus alte întreprinderi despre noi
Toate informațiile despre serviciile de teren și industria dumneavoastră într-un singur loc: găsiți sfaturi utile, tendințe și ghiduri despre cum să conduceți o afacere de succes în domeniul serviciilor de teren
MANAGEMENTUL SERVICIILOR DE TEREN
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
MANAGEMENTUL SERVICIILOR DE TEREN
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
MANAGEMENTUL SERVICIILOR DE TEREN
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
