Часто задаваемые вопросы Frontu

Да, Вам нужно снова открыть задачу, щелкнуть Детальный просмотр, и Вы сможете редактировать задачу оттуда. Более подробную информацию Вы можете найти в разделеПовторное открытие задачи и восстановление действия.

Перейдите в раздел Календарь > Настройки календаря > Показать карту

Да, в любое время, но Вам придется добавлять их вручную.

Наш “Модуль пользовательских полей” позволяет создавать всевозможные пользовательские поля. Поля могут отображаться в готовом отчете о задании, а могут использоваться только внутри Вас. Вы всегда можете изменить расположение различных информационных разделов, нажав на кнопку “Упорядочить“. Если Вы хотите изменить их расположение, просто нажмите и перетащите нужный раздел на новое место.

Минимальные системные требования таковы:

• Android 5.0 или выше
• Процессор не менее 2,0 ГГц
• Не менее 2 Гб оперативной памяти
• Не менее 8 Гб памяти
• Диаметр экрана не менее 5 дюймов
• Камера также необходима, если Вы хотите использовать функции сканирования QR-кодов.

Эта информация будет доступна в итоговом отчете.

Да, приложение запускает часы сразу после того, как пользователь нажимает кнопку “Начать задание”. Внутри приложения Вы увидите 2 различных показателя времени, которые показывают, как долго пользователь работал над определенной задачей: “Общее время, затраченное на выполнение задачи” и “Время, оставшееся до выполнения“.

Да, Frontu генерирует Акт выполненного задания с информацией о поставщике в верхней левой части и информацией о клиенте в верхней правой части.

Да, наша служба поддержки доступна с 9:00 до 17:00 (EET) через этот маленький значок в веб-приложении.

Кроме того, Вы всегда можете воспользоваться нашим Справочным центром. Поддержка из приложения доступна, если Вы перейдете в Меню > “Чат с человеком”.

Задания могут быть назначены и офисным пользователям (роли “Администратор” и “Пользователь”). Хотя Frontu не предназначен для этих пользователей, Вы можете включить их в процесс.

Приложение Frontu будет генерировать только акт выполненного задания. В нем будет содержаться информация об использованных материалах, затраченных часах и выполненной работе. Мы также можем отправить эту информацию в Вашу внешнюю бухгалтерскую программу через интеграцию, чтобы Вы могли сгенерировать там счет-фактуру.

Да, интеграция возможна с внешними CRM или ERP. Более подробную информацию Вы можете найти на странице нашего специального ресурса.

Стоимость варьируется в зависимости от Ваших потребностей. Если Вам нужно только управлять своей работой, делегировать задачи техническим специалистам и иметь отчеты в одной табличке, это может обойтись Вам всего в 29 евро/месяц/пользователя. Более продвинутая версия с большими функциональными возможностями стоит до 59 евро в месяц за пользователя. Вы всегда можете перейти на страницу “Цены”, расположенную в верхней части нашей Домашней страницы, чтобы найти подробную разбивку наших тарифов.

Да, можно извлечь координаты, выбрав специальную кнопку в окне New Object (Новый объект), а также поместив булавку на карту.

Перейдите в режим просмотра календаря и посмотрите задачи, которые будут распределены на ближайшие дни, недели и месяцы.

Да, Вы можете создавать задания, просто выбрав “Создать новое” в левом верхнем углу в среде бэкэнда. Технические специалисты также могут создавать задания, если это необходимо, через свой портал.

Да, диспетчеры могут отфильтровать свои офисные задачи, выбрав соответствующий офис.

Да, вы можете использовать функцию тегов для отсеивания ненужных задач. Пометьте все задачи, связанные с вашим проектом, и используйте соответствующий фильтр.

Нет, пользователи могут быть созданы только в той среде бэкенда, к которой у вас есть доступ.

Достаточно воспользоваться фильтром “рейтинг” в окне задач в бэкенд-среде, чтобы увидеть задачи, основанные на впечатлениях клиента.