Frontu FAQ

Áno, musíte znova otvoriť úlohu, kliknúť na položku Podrobné zobrazenie a odtiaľ môžete úlohu upraviť. Ďalšie informácie nájdete v častiOpätovné otvorenie úlohy a regenerácia úkonu.

Áno, kedykoľvek budete chcieť, ale budete ich musieť pridať ručne.

Prejsť na Kalendár > Nastavenia kalendára > Zobraziť mapu

Náš modul “Vlastné pole” umožňuje vytvárať všetky druhy vlastných polí. Polia sa môžu zobrazovať v hotovej správe o úlohe alebo sa môžu používať len interne pre vás. Jednotlivé časti informácií môžete vždy zmeniť kliknutím na tlačidlo “Usporiadať“. Ak chcete zmeniť ich umiestnenie, stačí kliknúť a pretiahnuť požadovanú sekciu na nové miesto.

Minimálne systémové požiadavky sú:

• Android 5.0 alebo novší
• Aspoň 2,0Ghz CPU
• Aspoň 2 GB RAM
• Aspoň 8 GB úložného priestoru
• Minimálne 5-palcový priemer obrazovky
• Ak chcete používať funkcie skenovania QR kódov, je potrebný aj fotoaparát.

Áno, Frontu vygeneruje Akt o splnenej úlohe s informáciami o dodávateľovi na ľavej hornej strane a informáciami o klientovi na pravej hornej strane.

Áno, aplikácia spustí hodiny hneď po kliknutí používateľa aplikácie na tlačidlo “Spustiť úlohu”. Vo vnútri aplikácie sa zobrazujú 2 rôzne časové miery ako ukazovatele toho, ako dlho používateľ pracoval na určitej úlohe: “Celkový čas strávený na úlohe” a “Čas zostávajúci do zápisu“.

Áno, naša živá zákaznícka podpora je k dispozícii od 9:00 do 17:00 (EET) prostredníctvom tejto malej ikony vo webovej aplikácii.

Vždy môžete využiť aj naše Centrum pomoci. Podpora z aplikácie je k dispozícii, ak prejdete do ponuky > “Chat s osobou”.

Úlohy je možné priradiť aj používateľom kancelárie (roly “Správca” a “Používateľ”). Hoci Frontu nie je určený pre týchto používateľov, môžete ich do procesu zapojiť.

Aplikácia Frontu vygeneruje iba akt Ukončená úloha. Bude obsahovať informácie o použitom materiáli, strávených hodinách a vykonaných prácach. Tieto informácie môžeme prostredníctvom integrácie odoslať aj do vášho externého účtovného programu, aby ste tam mohli vygenerovať faktúru.

Áno, integrácia je možná s externým CRM alebo ERP. Viac informácií nájdete na našej stránke venovanej zdrojom.

Náklady sa líšia v závislosti od vašich potrieb. Ak potrebujete len riadiť svoju prácu, delegovať úlohy na svojich technikov a mať prehľady na jednej doske, môže vás to stáť len 29 €/mesiac/užívateľa. Pokročilejšia verzia s viacerými funkciami sa pohybuje do 59 €/mesiac/užívateľa. Podrobný rozpis našich poplatkov nájdete vždy na stránke Cenník, ktorú nájdete v hornej časti našej domovskej stránky.

Áno, súradnice je možné získať výberom vyhradeného tlačidla v okne Nový objekt, ako aj umiestnením špendlíka na mapu.

Prejdite do zobrazenia kalendára a pozrite si úlohy pridelené v nasledujúcich dňoch, týždňoch a mesiacoch.

Áno, úlohy môžete vytvárať jednoducho výberom položky “Vytvoriť novú” v ľavom hornom rohu v prostredí backend. Technici môžu v prípade potreby vytvárať úlohy aj prostredníctvom svojho portálu.

Áno, dispečeri si môžu vyfiltrovať svoje kancelárske úlohy výberom príslušnej kancelárie.

Tieto informácie budú k dispozícii v záverečnej správe.

Áno, na odfiltrovanie nepotrebných úloh môžete použiť funkciu označovania. Označte všetky úlohy súvisiace s projektom a použite príslušný filter.

Nie, používateľov je možné vytvárať len v prostredí backendu, ku ktorému máte prístup.

Stačí použiť filter “hodnotenie” v okne úloh v backendovom prostredí a zobrazíte úlohy na základe skúseností zákazníka.