Frontu FAQ

Pronađite odgovore na najčešća pitanja o Frontu

Možemo li učiniti da se periodični zadaci pojave prije 7 dana?

Da, kad god želite, ali morat ćete ih dodati ručno.

Možete li urediti dovršeni zadatak?

Da, morate ponovno otvoriti zadatak, kliknuti Detaljni prikaz i od tamo možete urediti zadatak. Za više informacija provjerite T ask reopening and act regeneration .

Mogu li dodati dodatno izvješće, polje, prikaz?

Naš “Modul prilagođenog polja” omogućuje sve vrste prilagođenih polja. Polja se mogu pojaviti u izvješću o završenom zadatku ili se mogu koristiti samo interno za vas. Uvijek možete promijeniti različite odjeljke s informacijama klikom na gumb “ Rasporedi ”. Ako želite promijeniti njihov položaj, samo kliknite i povucite željeni odjeljak na novo mjesto.

Kako mogu uključiti/isključiti kartu u odjeljku kalendara?

Idite na Kalendar > Postavke kalendara > Prikaži kartu

Možemo li izračunati radno vrijeme za korisnike aplikacije?

Da, aplikacija pokreće sat odmah nakon što korisnik aplikacije klikne gumb “Pokreni zadatak”. Unutar aplikacije vidjet ćete 2 različite vremenske mjere kao pokazatelje koliko je dugo korisnik radio na određenom zadatku: “ Ukupno vrijeme potrošeno na zadatak ” i “ Vrijeme preostalo za prijavu ”.

Koje specifikacije uređaja preporučujete za optimalnu upotrebu?

Minimalni sistemski zahtjevi su:

  • Android 5.0 ili noviji
  • CPU od najmanje 2,0 Ghz
  • Najmanje 2 GB RAM-a
  • Najmanje 8 GB prostora za pohranu
  • Promjer zaslona najmanje 5 inča
  • Kamera je također potrebna ako želite koristiti značajke skeniranja QR koda.
Možemo li u PDF dodati podatke o uplatitelju?

Da, Frontu generira akt o izvršenom zadatku s podacima o dobavljaču u gornjem lijevom dijelu i podacima o klijentu u gornjem desnom dijelu.

Možemo li dodijeliti i planirati zadatke za ljude u uredu?

Zadaci se mogu dodijeliti i uredskim korisnicima (uloge “Administrator” i “Korisnik”). Iako Frontu nije dizajniran za te korisnike, možete ih uključiti u proces.

Je li moguća integracija sa CRM ili ERP softverom?

Da, integracija je moguća s vanjskim CRM ili ERP. Više informacija možete pronaći na našoj posvećenoj stranici s resursima .

Može li se poslati račun?

Aplikacija Frontu će generirati samo akt o izvršenom zadatku. Sadržat će informacije o korištenim materijalima, utrošenim satima i obavljenim poslovima. Te informacije također možemo poslati vašem vanjskom računovodstvenom programu putem integracije kako biste tamo mogli generirati fakturu.

Koliko košta Frontu?

Cijena varira ovisno o Vašim potrebama. Ako trebate samo upravljati svojim poslom, delegirati zadatke svojim tehničarima i imati izvješća na jednoj ploči, to vas može koštati već od 29 €/mjesec/korisniku. Naprednija verzija s više funkcionalnosti ide do 59 €/mjesec/korisnik. Uvijek možete otići na stranicu s cijenama koja se nalazi na vrhu naše početne stranice kako biste pronašli detaljnu analizu naših naknada.

Je li moguće stvarati objekte za tehničare? Kako mogu unijeti koordinate ako je mjesto zadatka u parku?

Da, moguće je izdvojiti koordinate odabirom namjenske tipke u prozoru New Object, kao i postavljanjem pribadače na kartu.

Ima li podrške nakon što kupim Frontu plan?

Da, naša korisnička podrška uživo dostupna je između 9:00 – 17:00 (EET) putem ove male ikone u web aplikaciji.

Također, uvijek možete koristiti naš centar za pomoć . Podrška iz aplikacije dostupna je ako odete na Izbornik> “Chat with a person”

Mogu li sam kreirati zadatke?

Da, možete kreirati zadatke jednostavnim odabirom “Izradi novo” u gornjem lijevom kutu unutar pozadinskog okruženja. Tehničari također mogu kreirati zadatke ako je potrebno putem svog portala.

Je li moguće da svaki dispečer vidi samo svoje uredske zadatke?

Da, dispečeri mogu filtrirati svoje uredske zadatke odabirom odgovarajućeg ureda.

Kako mogu vidjeti sutrašnje zadatke?

Idite na prikaz kalendara i pogledajte zadatke dodijeljene u sljedećim danima, tjednima i mjesecima.

Mogu li pronaći informacije o svim zadacima vezanim uz moj projekt?

Da, možete koristiti značajku oznake za filtriranje nepotrebnih zadataka. Označite sve zadatke povezane s vašim projektom i upotrijebite filtar u skladu s tim.

Kako ja i moji kupci možemo pronaći informacije o vremenu reakcije?

Podaci će biti dostupni u okviru konačnog izvješća.

Kako mogu vidjeti zadatke u kojima kupac nije bio zadovoljan?

Jednostavno koristite filtar “ocjenjivanje” unutar prozora zadataka u pozadinskom okruženju i vidite zadatke na temelju iskustva korisnika.

Mogu li naši kupci sami izraditi korisničke profile?

Ne, korisnici se mogu kreirati samo unutar pozadinskog okruženja kojem imate pristup.