Ja, Sie müssen die Aufgabe erneut öffnen, auf Detailansicht klicken und können die Aufgabe von dort aus bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unterWiedereröffnung von Aufgaben und Wiederherstellung von Akten.
Frontu FAQ
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Frontu
Können Sie eine abgeschlossene Aufgabe bearbeiten?
Können wir periodische Aufgaben früher als 7 Tage erscheinen lassen?
Ja, wann immer Sie wollen, aber Sie müssen sie manuell hinzufügen.
Kann ich einen zusätzlichen Bericht, ein Feld oder eine Ansicht hinzufügen?
Unser Modul “Benutzerdefinierte Felder” ermöglicht alle Arten von benutzerdefinierten Feldern. Die Felder können im fertigen Aufgabenbericht erscheinen, oder sie können nur intern für Sie verwendet werden. Sie können die verschiedenen Informationsabschnitte jederzeit ändern, indem Sie auf die Schaltfläche “Anordnen” klicken. Wenn Sie deren Platzierung ändern möchten, klicken Sie einfach auf den gewünschten Abschnitt und ziehen ihn an eine neue Stelle.
Wie kann ich die Karte im Kalenderbereich ein-/ausschalten?
Gehen Sie zu Kalender > Kalendereinstellungen > Karte anzeigen
Welche Gerätespezifikationen empfehlen Sie für eine optimale Nutzung?
Die minimalen Systemanforderungen sind:
- Android 5.0 oder höher
- Mindestens 2.0Ghz CPU
- Mindestens 2 GB RAM
- Mindestens 8 GB Speicherplatz
- Mindestens 5-Zoll-Bildschirmdurchmesser
- Eine Kamera ist ebenfalls erforderlich, wenn Sie die Funktionen zum Scannen von QR-Codes nutzen möchten.
Können wir Informationen über den Zahlungspflichtigen im PDF hinzufügen?
Ja, Frontu generiert einen Erledigt-Aufgaben-Akt mit den Lieferanteninformationen oben links und den Kundeninformationen oben rechts.
Können wir die Arbeitszeit für App-Benutzer berechnen?
Ja, die Anwendung startet die Uhr sofort, nachdem der Benutzer der App auf die Schaltfläche “Aufgabe starten” geklickt hat. Innerhalb der Anwendung sehen Sie 2 verschiedene Zeitmaße als Indikatoren dafür, wie lange der Benutzer an einer bestimmten Aufgabe gearbeitet hat: “Gesamtzeit für die Aufgabe” und “Verbleibende Zeit bis zum Protokoll“.
Können wir Aufgaben für Mitarbeiter im Büro zuweisen und planen?
Aufgaben können auch Office-Benutzern zugewiesen werden (Rollen “Administrator” und “Benutzer”). Obwohl Frontu nicht für diese Benutzer konzipiert ist, können Sie sie in den Prozess einbeziehen.
Ist es möglich, eine Rechnung zu senden?
Die Frontu App erstellt nur den Akt Erledigte Aufgabe. Sie enthält die Informationen über die verwendeten Materialien, die aufgewendeten Stunden und die erledigten Aufgaben. Wir können diese Informationen auch über eine Integration an Ihr externes Buchhaltungsprogramm senden, damit Sie dort die Rechnung erstellen können.
Ist eine Integration mit CRM- oder ERP-Software möglich?
Ja, die Integration mit einem externen CRM oder ERP ist möglich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer speziellen Ressourcenseite.
Wie viel kostet Frontu?
Die Kosten variieren je nach Ihren Bedürfnissen. Wenn Sie nur Ihre Arbeit verwalten, Aufgaben an Ihre Techniker delegieren und die Berichte in einer Platte haben möchten, kostet es Sie nur 29€/Monat/Nutzer. Die erweiterte Version mit mehr Funktionen kostet bis zu 59€/Monat/Nutzer. Sie können jederzeit auf die Seite Preise oben auf unserer Homepage gehen, um eine detaillierte Aufschlüsselung unserer Gebühren zu erhalten.
Gibt es nach dem Kauf eines Frontu-Tarifs noch Support?
Ja, unser Live-Kundenservice ist zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (MEZ) über dieses kleine Symbol in der Webanwendung erreichbar.
Außerdem können Sie jederzeit unser Hilfe-Center nutzen. Der Support ist über die App verfügbar, wenn Sie auf das Menü > “Mit einer Person chatten” gehen.
Ist es möglich, Objekte für Techniker zu erstellen?
Wie kann ich Koordinaten eingeben, wenn der Standort der Aufgabe im Park liegt?
Ja, es ist möglich, Koordinaten zu extrahieren, indem Sie die entsprechende Schaltfläche im Fenster Neues Objekt auswählen oder eine Stecknadel auf der Karte platzieren.
Kann ich selbst Aufgaben erstellen?
Ja, Sie können Aufgaben erstellen, indem Sie einfach oben links in der Backend-Umgebung auf “Neu erstellen” klicken. Auch Techniker können bei Bedarf über ihr Portal Aufgaben erstellen.
Ist es möglich, dass jeder Disponent nur seine Büroaufgaben sieht?
Ja, die Disponenten können ihre Büroaufgaben herausfiltern, indem sie ihr jeweiliges Büro auswählen.
Wie kann ich die Aufgaben von morgen sehen?
Navigieren Sie zur Kalenderansicht und sehen Sie, welche Aufgaben in den nächsten Tagen, Wochen und Monaten anstehen.
Wie können ich und meine Kunden Informationen über die Reaktionszeit finden?
Die Informationen werden im Abschlussbericht enthalten sein.
Kann ich Informationen über alle Aufgaben im Zusammenhang mit meinem Projekt finden?
Ja, Sie können die Tag-Funktion verwenden, um unnötige Aufgaben herauszufiltern. Markieren Sie alle mit Ihrem Projekt verbundenen Aufgaben und verwenden Sie den Filter entsprechend.
Wie kann ich Aufgaben sehen, mit denen der Kunde unzufrieden war?
Sie verwenden einfach den Filter “Bewertung” im Aufgabenfenster in der Backend-Umgebung und sehen Aufgaben, die auf den Erfahrungen des Kunden basieren.
Können unsere Kunden selbst Benutzerprofile erstellen?
Nein, Benutzer können nur in der Backend-Umgebung erstellt werden, auf die Sie Zugriff haben.