Frontu SSS

Frontu hakkında en sık sorulan soruların cevaplarını bulun

CRM veya ERP yazılımı ile entegre etmek mümkün mü?

Evet, harici CRM veya ERP ile entegrasyon mümkündür. Özel kaynak sayfamızda daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

Müşterinin memnun kalmadığı görevleri nasıl görebilirim?

Arka uç ortamındaki görev penceresinde “derecelendirme” filtresini kullanmanız ve görevleri müşterinin deneyimine göre görmeniz yeterlidir.

Müşterilerimiz kullanıcı profillerini kendileri oluşturabilir mi?

Hayır, kullanıcılar yalnızca erişiminiz olan arka uç ortamında oluşturulabilir.

Ben ve müşterilerim reaksiyon süresi hakkında nasıl bilgi bulabiliriz?

Bu bilgiler nihai raporda yer alacaktır.

Uygulama kullanıcıları için çalışma süresini hesaplayabilir miyiz?

Evet, uygulama kullanıcı “Görevi başlat” düğmesine tıkladıktan hemen sonra saati başlatır. Uygulamanın içinde, kullanıcının belirli bir görev üzerinde ne kadar süre çalıştığının göstergesi olarak 2 farklı zaman ölçüsü göreceksiniz: “Göreviçinharcanan toplam süre” ve “Günlüğe kaydedilecek kalansüre“.

Optimum kullanım için hangi cihaz özelliklerini önerirsiniz?

Minimum sistem gereksinimleri şunlardır:

  • Android 5.0 veya üstü
  • En az 2.0Ghz CPU
  • En az 2GB RAM
  • En az 8GB depolama alanı
  • En az 5 inç ekran çapı
  • QR kod tarama özelliklerini kullanmak istiyorsanız bir kamera da gereklidir.
Ek bir rapor, alan, görünüm ekleyebilir miyim?

“Özel alan modülümüz” her türlü özel alana izin verir. Alanlar bitmiş görev raporunda görünebilir veya yalnızca sizin için dahili olarak kullanılabilir. “Düzenle” düğmesine tıklayarak farklı bilgi bölümlerini her zaman değiştirebilirsiniz. Yerlerini değiştirmek isterseniz, istediğiniz bölüme tıklayıp yeni bir yere sürüklemeniz yeterlidir.

Takvim bölümündeki haritayı nasıl açıp kapatabilirim?

Takvim > Takvim ayarları > Haritayı göster’e gidin

Periyodik Görevlerin 7 günden daha erken görünmesini sağlayabilir miyiz?

Evet, istediğiniz zaman, ancak bunları manuel olarak eklemeniz gerekecektir.

Tamamlanmış bir görevi düzenleyebilir misiniz?

Evet, görevi yeniden açmanız, Ayrıntılı görünüm’e tıklamanız ve görevi buradan düzenlemeniz gerekir. Daha fazla bilgi için lütfen Göreviyeniden açma ve yeniden harekete geçirme bölümüne bakın.

PDF’e ödeyen hakkında bilgi ekleyebilir miyiz?

Evet, Frontu sol üst tarafta Tedarikçi bilgileri ve sağ üst tarafta müşteri bilgileri ile bir Tamamlanmış Görev Yasası oluşturur.

Yarınki görevleri nasıl görebilirim?

Takvim görünümüne gidin ve önümüzdeki günlerde, haftalarda ve aylarda tahsis edilen görevleri görün.

Ofisteki insanlar için görevler atayabilir ve planlayabilir miyiz?

Görevler ofis kullanıcılarına da (“Yönetici” ve “Kullanıcı” rolleri) atanabilir. Frontu bu kullanıcılar için tasarlanmamış olsa da onları da sürece dahil edebilirsiniz.

Bir Frontu planı satın aldıktan sonra herhangi bir destek var mı?

Evet, canlı müşteri desteğimiz 9:00 – 17:00 (EET) saatleri arasında web uygulamasındaki bu küçük simge aracılığıyla kullanılabilir.

Ayrıca, Yardım Merkezimizi her zaman kullanabilirsiniz. Menü > “Bir kişiyle sohbet et” seçeneğine giderseniz uygulamadan destek alabilirsiniz.

Fatura göndermek mümkün mü?

Frontu uygulaması sadece Tamamlanan Görev hareketini oluşturacaktır. Kullanılan malzemelerin, harcanan saatlerin ve yapılan işlerin bilgisine sahip olacaktır. Ayrıca bu bilgileri entegrasyon yoluyla harici muhasebe programınıza gönderebiliriz, böylece faturayı orada oluşturabilirsiniz.

Görevleri kendim oluşturabilir miyim?

Evet, arka uç ortamında sol üst köşedeki “Yeni oluştur” seçeneğini seçerek görevler oluşturabilirsiniz. Teknisyenler de gerektiğinde portalları üzerinden görev oluşturabilirler.

Teknisyenler için nesne oluşturmak mümkün mü? Görev konumu parkın içindeyse koordinatları nasıl girebilirim?

Evet, Yeni Nesne penceresindeki özel düğmeyi seçerek ve haritaya bir iğne koyarak koordinatları çıkarmak mümkündür.

Frontu’nun fiyatı ne kadar?

Maliyet, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak değişir. Yalnızca işinizi yönetmeniz, teknisyenlerinize görevleri devretmeniz ve raporları tek bir plakada almanız gerekiyorsa, size 29 € / ay / kullanıcıkadar düşük bir maliyete mal olabilir. Daha fazla işlevselliğe sahip daha gelişmiş sürüm aylık 59€/kullanıcıyakadar çıkmaktadır. Ücretlerimizin ayrıntılı bir dökümünü bulmak için her zaman Ana Sayfamızın üst kısmında bulunan Fiyatlandırma sayfasına gidebilirsiniz.

Projemle ilgili tüm görevler hakkında bilgi bulabilir miyim?

Evet, gereksiz görevleri filtrelemek için etiket özelliğini kullanabilirsiniz. Projenizle ilişkili tüm görevleri etiketleyin ve filtreyi buna göre kullanın.

Her sevkiyat görevlisinin sadece kendi ofis görevlerini görmesi mümkün mü?

Evet, sevkiyat görevlileri kendi ofislerini seçerek ofis görevlerini filtreleyebilirler.