Frontu FAQ

Ja, de integratie met externe CRM of ERP is mogelijk. U vindt meer informatie op onze speciale resourcepagina.

Je gebruikt gewoon de filter “beoordeling” in het taakvenster in de back-endomgeving en ziet taken op basis van de ervaring van de klant.

Nee, gebruikers kunnen alleen worden aangemaakt binnen de backendomgeving waartoe je toegang hebt.

De informatie is beschikbaar in het eindrapport.

Minimale systeemvereisten zijn:

• Android 5.0 of hoger
• Minimaal 2.0Ghz CPU
• Minimaal 2 GB RAM
• Minimaal 8 GB opslagruimte
• Ten minste 5-inch schermdiameter
• Je hebt ook een camera nodig als je QR-codescanfuncties wilt gebruiken.

Ja, de applicatie start de klok direct nadat de gebruiker van de app op de knop “Taak starten” heeft geklikt. In de applicatie zie je de 2 verschillende tijdmetingen als indicatoren voor hoe lang de gebruiker aan een bepaalde taak heeft gewerkt: “Totale tijd besteed aan taak” en “Resterende tijd om te loggen“.

Met onze “Aangepaste veldenmodule” zijn allerlei aangepaste velden mogelijk. Velden kunnen verschijnen op het voltooide taakrapport of ze kunnen alleen intern voor jou worden gebruikt. Je kunt de verschillende informatiesecties altijd wijzigen door op de knop “Schikken” te klikken. Als u de plaatsing wilt veranderen, klikt u gewoon op de gewenste sectie en sleept u deze naar een nieuwe plaats.

Ja, wanneer je maar wilt, maar je moet ze handmatig toevoegen.

Ja, je moet de taak heropenen, op Gedetailleerd bekijken klikken en van daaruit kun je de taak bewerken. Kijk voor meer informatie bijTaak heropenen en actie herstellen.

Ga naar Agenda > Agenda-instellingen > Kaart weergeven

Navigeer naar de kalenderweergave en bekijk de taken voor de komende dagen, weken en maanden.

Taken kunnen ook worden toegewezen aan kantoorgebruikers (“Beheerder” en “Gebruiker” rollen). Hoewel Frontu niet ontworpen is voor deze gebruikers, kunt u ze wel in het proces betrekken.

De Frontu-app zal alleen de act Voltooide taak genereren. Het zal de informatie van gebruikte materialen, bestede uren en uitgevoerde taken bevatten. We kunnen deze informatie ook via integratie naar uw externe boekhoudprogramma sturen zodat u daar de factuur kunt genereren.

Ja, onze live klantenondersteuning is beschikbaar tussen 9:00 – 17:00 (EET) via dit kleine pictogram in de webapplicatie.

Je kunt ook altijd gebruikmaken van ons Helpcentrum. Ondersteuning vanuit de app is beschikbaar als je naar Menu > “Chat met een persoon” gaat.

Ja, Frontu genereert een Completed Task Act met de leveranciersinformatie linksboven en de klantinformatie rechtsboven.

Ja, het is mogelijk om coördinaten te extraheren door de speciale knop te selecteren in het venster Nieuw object en door een speld op de kaart te plaatsen.

De kosten variëren afhankelijk van je behoeften. Als u alleen uw werk wilt beheren, taken wilt delegeren aan uw technici en de rapporten in één plaat wilt hebben, kan het u al vanaf 29€/maand/gebruikerkosten. De meer geavanceerde versie met meer functionaliteiten gaat tot 59€/maand/gebruiker. Je kunt altijd navigeren naar de Prijzen pagina bovenaan onze Homepage voor een gedetailleerd overzicht van onze tarieven.

Ja, je kunt taken aanmaken door simpelweg “Maak nieuw” te selecteren in de linkerbovenhoek van de back-endomgeving. Technici kunnen indien nodig ook taken aanmaken via hun portaal.

Ja, je kunt de tagfunctie gebruiken om onnodige taken eruit te filteren. Label alle taken die aan je project zijn gekoppeld en gebruik de filter dienovereenkomstig.

Ja, treindienstleiders kunnen hun kantoortaken filteren door hun kantoor te selecteren.