“Frontu” DUK

Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie “Frontu

Kokias įrenginio specifikacijas rekomenduojate optimaliam naudojimui?

Minimalūs sistemos reikalavimai:

  • “Android 5.0” arba naujesnė versija
  • Bent 2,0 GHz procesorius
  • Bent 2 GB RAM
  • Bent 8 GB atminties
  • Bent 5 colių skersmens ekranas
  • Jei norite naudoti QR kodų nuskaitymo funkcijas, taip pat reikia fotoaparato.
Ar galime padaryti taip, kad periodinės užduotys būtų rodomos anksčiau nei po 7 dienų?

Taip, bet kada norite, tačiau juos reikės pridėti rankiniu būdu.

Ar galiu pridėti papildomą ataskaitą, lauką, rodinį?

Mūsų “Pasirinktinių laukų modulis” leidžia kurti įvairius pasirinktinius laukus. Laukai gali būti rodomi užbaigtos užduoties ataskaitoje arba gali būti naudojami tik jūsų viduje. Visada galite keisti skirtingus informacijos skyrius spustelėję mygtuką “Sutvarkyti“. Jei norite pakeisti jų vietą, tiesiog spustelėkite ir vilkite norimą skyrių į kitą vietą.

Ar galite redaguoti atliktą užduotį?

Taip, turite iš naujo atidaryti užduotį, spustelėti Išsami peržiūra ir iš ten galėsite redaguoti užduotį. Daugiau informacijos rasite PatikrinkiteUžduoties atnaujinimas ir veiksmų regeneravimas.

Kaip įjungti / išjungti žemėlapį kalendoriaus skyriuje?

Eikite į Kalendorius > Kalendoriaus nustatymai > Rodyti žemėlapį

Ar galime apskaičiuoti programėlės naudotojų darbo laiką?

Taip, programa paleidžia laikrodį iškart po to, kai programos naudotojas spusteli mygtuką “Pradėti užduotį”. Programos viduje matysite 2 skirtingus laiko rodiklius, rodančius, kiek laiko naudotojas dirbo su tam tikra užduotimi: “Bendras užduočiai atlikti skirtas laikas” ir “Likęs laikas, kurį reikia įrašyti“.

Ar galima integruoti su CRM arba ERP programine įranga?

Taip, galima integruoti su išoriniu CRM arba ERP. Daugiau informacijos rasite specialiame išteklių puslapyje.

Ar galime į PDF įrašyti informaciją apie mokėtoją?

Taip, “Frontu” sukuria Užbaigtos užduoties aktą, kurio viršutinėje kairėje pusėje yra tiekėjo informacija, o viršutinėje dešinėje pusėje – kliento informacija.

Ar galima išsiųsti sąskaitą faktūrą?

“Frontu” programa sukurs tik aktą “Įvykdyta užduotis”. Jame bus pateikta informacija apie panaudotas medžiagas, sugaištas valandas ir atliktus darbus. Šią informaciją taip pat galime nusiųsti į jūsų išorinę apskaitos programą, kad galėtumėte ten sukurti sąskaitą faktūrą.

Ar galime skirti ir planuoti užduotis biure dirbantiems žmonėms?

Užduotis galima priskirti ir biuro naudotojams (vaidmenys “Administratorius” ir “Naudotojas”). Nors “Frontu” nėra skirta šiems naudotojams, galite juos įtraukti į procesą.

Ar galima sukurti objektus technikams? Kaip įvesti koordinates, jei užduoties vieta yra parke?

Taip, koordinates galima išgauti pasirinkus specialų mygtuką Naujo objekto lange, taip pat žemėlapyje uždėjus smeigtuką.

Kiek kainuoja “Frontu”?

Kaina priklauso nuo jūsų poreikių. Jei jums reikia tik tvarkyti savo darbą, deleguoti užduotis technikams ir turėti ataskaitas vienoje lėkštėje, tai gali kainuoti tik 29 EUR per mėnesį vienam vartotojui. Pažangesnė versija su daugiau funkcijų kainuoja iki 59 €/mėn. vartotojui. Visada galite pereiti į puslapį Kainos, esantį mūsų svetainės viršuje, kur rasite išsamią informaciją apie mūsų mokesčius.

Ar įsigijus “Frontu” planą teikiama kokia nors pagalba?

Taip, mūsų tiesioginis klientų aptarnavimas yra prieinamas nuo 9:00 iki 17:00 (EET) per šią mažą piktogramą žiniatinklio programoje.

Be to, visada galite naudotis mūsų pagalbos centru. Parama iš programėlės galima gauti, jei nueisite į meniu > “Pokalbiai su asmeniu”.

Ar galiu pats kurti užduotis?

Taip, užduotis galite kurti tiesiog viršutiniame kairiajame viršutiniame kampe pasirinkę “Kurti naują”. Prireikus technikai taip pat gali kurti užduotis savo portale.

Ar mūsų klientai gali patys kurti naudotojų profilius?

Ne, naudotojus galima kurti tik galinėje aplinkoje, prie kurios turite prieigą.

Ar įmanoma, kad kiekvienas dispečeris matytų tik savo biuro užduotis?

Taip, dispečeriai gali filtruoti savo biuro užduotis pasirinkdami atitinkamą biurą.

Ar galiu rasti informacijos apie visas su mano projektu susijusias užduotis?

Taip, galite naudoti žymių funkciją, kad išfiltruotumėte nereikalingas užduotis. Pažymėkite visas su projektu susijusias užduotis ir atitinkamai naudokite filtrą.

Kaip galiu matyti rytdienos užduotis?

Pereikite į kalendoriaus rodinį ir peržiūrėkite artimiausiomis dienomis, savaitėmis ir mėnesiais paskirtas užduotis.

Kaip matyti užduotis, kuriomis klientas buvo nepatenkintas?

Tiesiog naudokite filtrą “įvertinimas” užduočių lange galinėje aplinkoje ir matysite užduotis pagal kliento patirtį.

Kaip man ir mano klientams rasti informacijos apie reakcijos laiką?

Ši informacija bus pateikta galutinėje ataskaitoje.