Многи потрошачи још увек повезују водовод са типом са прљавом кутијом са алатом који долази у вашу кућу да поправи цеви које цуре. Али водоводна индустрија је много напреднија од тога и такве идеје штете водоинсталатерским професионалцима. У ствари, сектор достиже нове висине побољшавајући корисничку услугу и интегришући нова и побољшана решења за услуге на терену.
Што више индустрија расте, то се сусреће са више ограничења. Данас се водоинсталатерске компаније углавном боре да обезбеде безбедност на радном месту и удобно радно окружење за своје запослене, развију и интегришу одрживу опрему и управљају потрошњом воде.
Иако ограничавајућа, ови проблеми гурају водоводну индустрију напред да тражи решења и тражи побољшање. Недавна открића инспирисала су нас да прикупимо главне трендове који ће доминирати у овом сектору и довести до напредног водовода.
9 трендова у водоводној индустрији које треба пратити
1. Образовање ваших купаца
Као што смо споменули на почетку, многи људи још увек схватају водоинсталатера као мајстора старе школе. Уз ово удружење долазе мале цене и тражење најјефтиније понуде. Али често, што је услуга јефтинија, то је нижи њен квалитет и безбедност.
И у реду је ако се све заврши како треба, али много пута, када поправка не успе и вода вам поплави стан, или још горе, морате платити дупло ако не и троструко.
Едукацијом публике, услуга мора да им покаже да водовод није основни процес који свако може да уради након гледања видеа на Јутјубу. То је посао који захтева темељну процену и механичке вештине.
Морате помоћи купцима да схвате да висок квалитет, на крају, штеди новац и помаже у избегавању хитних случајева. А пошто је већина потрошача сада онлајн, морате пронаћи начин да започнете комуникацију и упознате их са вашим образовним садржајем.
То може бити једноставно као блог компаније или канали друштвених медија. Јер ако ових дана посао нема никаквог онлајн присуства, да ли уопште постоји?
2. Онлине репутација
Ових дана, да би се водоводни бизнис успоставио и процветао, од кључне је важности имати добре онлајн рецензије и позитивну дигиталну комуникацију са клијентима. Чак и један лош коментар може коштати неколико потенцијалних клијената, тако да морате бити сигурни да су корисници задовољни.
Не треба да се плашите да комуницирате са својим клијентима на мрежи, да им помогнете у питањима која имају. То ће помоћи да се успостави позиција поштовања и помоћи, и на крају, показује клијентима зашто је ваша услуга боља од конкуренције и какву вредност за цену пружа.
3. Потрошња воде и енергије
Годишње Европљани у просеку користе 243.000 кубних хектометара воде за привредне активности. Иако је највећи потрошач пољопривредна индустрија, водоводна индустрија мора да се потруди да допринесе бољој будућности.
Многи власници домаћинстава чак и не схватају да њихови кућни апарати, попут тоалета и лавабоа, можда троше више воде него што би требало. Цурење цеви, застарели уређаји или кварови на опреми могу довести до све већег рачуна за струју и воду.
Повремени прегледи и одржавање су неопходни да би се потрошња воде одржала на ниском нивоу и избегле незгоде. Још једна ствар коју треба имати на уму је да се много потрошене воде може уштедети са модерним тоалетима. Савремени тоалети смањују потрошњу и могу користити и одрживија решења као што су кишница или вода из судопера.
4. Више пажње на старење цеви
Старење цеви може постати озбиљан проблем ако се не управља правилно. Чак и сада, многа домаћинства још увек имају старе цеви које су истекле рок употребе, што може да изазове контаминацију воде и цурење.
Многа посебно дељена домаћинства нерадо мењају цеви јер замена кошта много посла и улагања.
Опет, први корак који водоинсталатерски бизнис може да предузме јесте да едукује потрошаче о томе колико је битно да се врше прегледи и брину о опреми која стари. И иако можда нема проблема, може бити неприметан и брзо еволуирати у нешто озбиљније.
5. Технологија самоодржавања
Од паметних тоалета до самоодржавајућих цеви, све ове нове водоводне инсталације без додира олакшавају живот људима. Истовремено, може помоћи у спречавању оштећења и цурења. Модерна водоводна компанија такође користи аутоматизоване сензоре да би избегла хитне случајеве и одржала контролу штете.
Све би се могло контролисати преко једног система и обавестити станаре и надлежну водоинсталатерску компанију ако је нешто нетакнуто.
6. Побољшано управљање запосленима
Када имате позив, не можете губити време. Компликовано је пратити сваког техничара, што додатно отежава њихово именовање. Најбоље праксе на терену показују да је софтвер за водоинсталатерске услуге један од најефикаснијих алата за побољшање продуктивности и ефикасности радне снаге.
Решење засновано на облаку може помоћи вашој компанији да закаже запослене, буде у току са ажурирањима задатака и обавља административне послове. Иако су сви горенаведени трендови и савети од суштинског значаја за раст компаније, биће тешко постићи их са слабим управљањем тимом.
7. Предиктивно одржавање
Предиктивно одржавање је засновано на ИоТ-у и решењима вештачке интелигенције. Сензори уграђени у опрему као што су цеви, канализациони системи осећају када постоји потенцијални квар система. Систем тада обавештава одговорну компанију и она може да реши проблем пре него што изазове још проблема.
Иако би могло бити скупље започети стратегију предиктивног одржавања, дугорочно може уштедети много новца, посебно ако имате посла са великим објектима.
8. Онлине плаћања
Није тајна да многи купци плаћају техничаре и водоинсталатере у готовини. Међутим, готовина није увек најпогоднија за купца и може представљати ризик од утаје пореза. Данас се све више потрошача ослања на сигурне и једноставне опције онлајн плаћања.
То гура водоинсталатерске компаније да имплементирају плаћање на мрежи како би се осигурала поузданост и удобност за купце. Можете бирати између плаћања у апликацији користећи посебно дизајниране платформе или омогућити плаћање картицама. У сваком случају, важно је да приметите склоности и преференције ваших купаца.
9. Управљање теренским услугама на првом месту на мобилним уређајима
Ако још увек не користите софтвер за управљање услугама на терену да бисте побољшали рад свог тима, онда је време да размислите. Мобиле-фирст значи да теренски техничари и водоинсталатери могу приступити свим потребним информацијама о задатку, купцу и опреми на својим мобилним уређајима.
У данашње време, то није само леп додатак, већ је и неопходан ако желите да се издвојите и побољшате ефикасност своје услуге. Приступ на првом месту на мобилним уређајима опрема ваш тим најновијим софтвером, базом знања и другим ресурсима за брзо и глатко искуство услуге на терену.
Имплементација трендова у водоводној индустрији уз Фронту ФСМ
Праћење трендова може вам помоћи да побољшате своје водоинсталатерске услуге и понудите водећа решења за клијенте.
Још једном, ево девет водоинсталатерских трендова које треба пратити:
- Образовање купаца
- Онлине рецензије и репутација
- Управљање потрошњом воде и енергије
- Више пажње на старење цеви
- Опрема за самоодржавање
- Менаџмент запослених
- Предиктивно одржавање
- Онлине плаћања
- Приступ на првом месту за мобилне уређаје
Фронту је један од водећих добављача софтвера за управљање услугама на терену на Балтику. Пажљиво смо развили наше ФСМ решење на основу тренутних трендова и ситуације у сектору како бисмо прилагодили водоводну индустрију. Процењујемо искуства наших клијената и дизајнирамо још боље алате за поједностављење њиховог пословања. Спремни смо да вам помогнемо да започнете.
Ако желите да будете у тренду и да свом послу дате огроман подстицај, резервишите демо .
