plumbing industry trends
Arūnas Eitutis | 12 August 2021

Trendy w branży hydraulicznej, które powinien znać każdy właściciel firmy hydraulicznej

Wielu konsumentów nadal kojarzy hydraulikę z facetem z brudną skrzynką z narzędziami, który przychodzi do domu, aby naprawić cieknące rury. Jednak branża hydrauliczna jest o wiele bardziej zaawansowana, a takie wyobrażenia szkodzą hydraulikom. W rzeczywistości branża ta osiąga nowe szczyty dzięki poprawie obsługi klienta oraz integracji nowych i ulepszonych rozwiązań w zakresie obsługi w terenie.

Im bardziej branża się rozwija, tym więcej napotyka ograniczeń. Obecnie firmy hydrauliczne zmagają się głównie z zapewnieniem bezpieczeństwa w miejscu pracy i komfortowego środowiska pracy dla swoich pracowników, opracowywaniem i integrowaniem ekologicznego sprzętu oraz zarządzaniem zużyciem wody.

Mimo ograniczeń, problemy te popychają branżę hydrauliczną do poszukiwania rozwiązań i dążenia do poprawy. Ostatnie odkrycia zainspirowały nas do zebrania głównych trendów, które będą dominować w tym sektorze i wytyczać drogę do zaawansowanej hydrauliki.

9 trendów w branży hydraulicznej, które warto śledzić

1. Edukacja klientów

Jak wspomnieliśmy na początku, wiele osób nadal postrzega hydraulika jako staroświeckiego naprawiacza. Z tym skojarzeniem wiążą się niskie ceny i poszukiwanie najtańszej oferty. Często jednak im tańsza jest usługa, tym gorsza jest jej jakość i bezpieczeństwo.

I wszystko jest w porządku, jeśli wszystko kończy się dobrze, ale często zdarza się, że naprawa kończy się niepowodzeniem i woda zalewa mieszkanie, lub co gorsza, trzeba zapłacić podwójnie, jeśli nie potrójnie.

Edukując odbiorców, serwis musi pokazać im, że hydraulika nie jest podstawową czynnością, którą każdy może wykonać po obejrzeniu filmu na YouTube. To praca, która wymaga dokładnej oceny i umiejętności mechanicznych.

Trzeba pomóc klientom zrozumieć, że wysoka jakość w ostatecznym rozrachunku pozwala zaoszczędzić pieniądze i uniknąć nagłych wypadków. A ponieważ większość konsumentów korzysta obecnie z Internetu, musisz znaleźć sposób na nawiązanie komunikacji i zapoznanie ich z Twoimi treściami edukacyjnymi.

Może to być tak proste, jak firmowy blog lub kanały mediów społecznościowych. Bo jeśli w dzisiejszych czasach firma nie jest obecna w Internecie, to czy w ogóle istnieje?

2. Reputacja online

W dzisiejszych czasach, aby firma hydrauliczna mogła zaistnieć i rozwijać się, niezbędne są dobre opinie online i pozytywna komunikacja cyfrowa z klientami. Nawet jeden kiepski komentarz może kosztować kilku potencjalnych klientów, dlatego należy zadbać o to, aby użytkownicy byli zadowoleni.

Nie należy bać się nawiązywać kontaktu z klientami w sieci, pomagać im w razie pytań. Pomoże to zbudować postawę opartą na szacunku i pomocy, a w końcu pokaże klientom, dlaczego Twoje usługi są lepsze od konkurencji i jaką wartość mają w stosunku do ceny.

3. Zużycie wody i energii

Rocznie Europejczycy zużywają średnio 243 000 hektometrów sześciennych wody na potrzeby działalności gospodarczej. Chociaż największym konsumentem jest rolnictwo, branża wodno-kanalizacyjna musi podjąć wysiłek, aby przyczynić się do lepszej przyszłości.

Wielu właścicieli gospodarstw domowych nawet nie zdaje sobie sprawy, że ich urządzenia domowe, takie jak toalety i zlewozmywaki, mogą zużywać więcej wody niż powinny. Nieszczelne rury, przestarzałe urządzenia lub usterki sprzętu mogą powodować rosnące rachunki za prąd i wodę.

Okazjonalne przeglądy i konserwacja są niezbędne, aby utrzymać zużycie wody na niskim poziomie i uniknąć wypadków. Inną kwestią, o której należy pamiętać, jest to, że dzięki nowoczesnym toaletom można zaoszczędzić wiele zmarnowanej wody. Nowoczesne toalety ograniczają zużycie wody i mogą wykorzystywać bardziej ekologiczne rozwiązania, takie jak woda deszczowa lub ścieki.

4. Więcej uwagi na starzejące się rury

Starzejące się rury mogą stać się poważnym problemem, jeśli nie będą odpowiednio zarządzane. Nawet obecnie wiele gospodarstw domowych ma stare rury, które przekroczyły termin przydatności do użytku, co może powodować zanieczyszczenie wody i przecieki.

Wiele gospodarstw domowych, zwłaszcza tych, w których mieszkają ludzie, niechętnie wymienia rury, ponieważ ich wymiana wymaga dużego nakładu pracy i inwestycji.

Również w tym przypadku pierwszym krokiem, jaki może podjąć firma hydrauliczna, jest edukowanie konsumentów na temat tego, jak ważne jest wykonywanie przeglądów i dbanie o starzejące się urządzenia. I chociaż może nie być żadnego problemu, może on być niepozorny i szybko przekształcić się w coś poważniejszego.

aging pipes

5. Technologia samonaprawiająca się

Od inteligentnych toalet po samonaprawiające się rury – wszystkie te nowe bezdotykowe urządzenia wodno-kanalizacyjne ułatwiają życie ludziom. Jednocześnie mogą one pomóc w zapobieganiu uszkodzeniom i wyciekom. Nowoczesna firma hydrauliczna wykorzystuje również zautomatyzowane czujniki, aby uniknąć sytuacji awaryjnych i utrzymać kontrolę nad szkodami.

Wszystko może być kontrolowane przez jeden system i powiadamiać lokatorów oraz odpowiedzialną firmę hydrauliczną, jeśli coś zostało uszkodzone.

6. Usprawnione zarządzanie pracownikami

Kiedy ktoś dzwoni, nie można tracić czasu. Skomplikowane jest śledzenie każdego technika, co jeszcze bardziej utrudnia ich wyznaczanie. Najlepsze praktyki w zakresie usług w terenie pokazują, że oprogramowanie hydrauliczne jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi zwiększających produktywność i wydajność pracowników.

Rozwiązanie oparte na chmurze może pomóc firmie w ustalaniu harmonogramów dla pracowników, aktualizowaniu zadań i prowadzeniu prac administracyjnych. Choć wszystkie powyższe trendy i wskazówki są niezbędne dla rozwoju firmy, ich realizacja będzie trudna przy słabym zarządzaniu zespołem.

7. Predykcyjna konserwacja

Konserwacja predykcyjna opiera się na rozwiązaniach IoT i sztucznej inteligencji. Czujniki zainstalowane w urządzeniach, takich jak rury czy kanalizacja, wykrywają potencjalną awarię systemu. System powiadamia wtedy odpowiedzialną firmę, która może rozwiązać problem, zanim spowoduje on większe kłopoty.

Choć rozpoczęcie stosowania strategii konserwacji predykcyjnej może być bardziej kosztowne, w dłuższej perspektywie może przynieść duże oszczędności, zwłaszcza w przypadku dużych obiektów.

8. Płatności online

Nie jest tajemnicą, że wielu klientów płaci technikom i hydraulikom gotówką. Jednak gotówka nie zawsze jest najwygodniejsza dla klienta i może stwarzać ryzyko uchylania się od płacenia podatków. Obecnie coraz więcej konsumentów polega na bezpiecznych i łatwych opcjach płatności online.

To skłania firmy hydrauliczne do wdrażania płatności online w celu zapewnienia niezawodności i wygody klientów. Można wybrać płatności w aplikacji za pomocą specjalnie zaprojektowanych platform lub płatności kartą. Tak czy inaczej, ważne jest, aby zauważyć tendencje i preferencje swoich klientów.

9. Zarządzanie usługami terenowymi z wykorzystaniem urządzeń mobilnych (mobile-first)

Jeśli nadal nie korzystasz z oprogramowania do zarządzania usługami w terenie, aby usprawnić pracę swojego zespołu, czas się nad tym zastanowić. Mobile-first oznacza, że technicy terenowi i hydraulicy mogą uzyskać dostęp do wszystkich niezbędnych informacji o zadaniu, kliencie i sprzęcie za pomocą swoich urządzeń mobilnych.

W dzisiejszych czasach jest to nie tylko miły dodatek, ale wręcz konieczność, jeśli chcesz się wyróżnić i zwiększyć efektywność swoich usług. Dzięki podejściu “mobile-first” Twój zespół będzie dysponował najnowszym oprogramowaniem, bazą wiedzy i innymi zasobami, które zapewnią szybką i bezproblemową obsługę w terenie.

Wdrażanie trendów w branży hydraulicznej dzięki Frontu FSM

Podążanie za trendami może pomóc w rozwoju usług hydraulicznych i oferowaniu wiodących rozwiązań dla klientów.

Po raz kolejny przedstawiamy dziewięć trendów w branży hydraulicznej, które warto śledzić:

  • Edukacja klientów
  • Opinie i reputacja w Internecie
  • Zarządzanie zużyciem wody i energii
  • Zwracanie większej uwagi na starzejące się rury
  • Samodzielna konserwacja urządzeń
  • Zarządzanie pracownikami
  • Konserwacja predykcyjna
  • Płatności online
  • Podejście Mobile-first

Frontu jest jednym z wiodących dostawców oprogramowania do zarządzania usługami w terenie w krajach bałtyckich. Starannie opracowaliśmy nasze rozwiązanie FSM w oparciu o aktualne trendy i sytuację w sektorze, aby dostosować je do potrzeb branży hydraulicznej. Oceniamy doświadczenia naszych klientów i projektujemy jeszcze lepsze narzędzia, aby uprościć ich działalność. Jesteśmy gotowi pomóc Ci w rozpoczęciu działalności.

Jeśli chcesz być trendy i nadać swojej firmie olbrzymi rozmach, zamów prezent ację.

Arūnas Eitutis
Founder & CEO

Arūnas is spearheading the Frontu efforts as the company’s CEO but still finds the time to share some of his knowledge, expertise and experience in the FSM sector through our blog.

Ułatwienie pracy w terenie.

Frontu sprawia, że prowadzenie udanego biznesu usług terenowych nie wymaga wysiłku. Spróbuj sam.

Pobierz demonstrację