Genys’in Frontu’ya yükseltmesinin zaman alan evrak işlerini nasıl ortadan kaldırdığı ve teknisyen yanıt sürelerini hızlandırmak için yeni görevlerin akışını nasıl merkezileştirdiği aşağıda açıklanmıştır.
Şimdiden 16 ülkeden müşterilerimizin 40 milyondan fazla görevi tamamlamasına yardımcı olduk.
Hizmet Departmanı Başkanı
Teknisyen
Kağıt tabanlı servis raporlarının doldurulması teknisyenlerin iş akışını yavaşlatıyordu. Genys evrak işlerini en aza indirecek ve yeni görev akışını merkezileştirecek bir çözüm arıyordu. Frontu’yu benimsemeleri tam da bunu başarmalarını sağladı ve teknisyen yanıt sürelerini önemli ölçüde azalttı.
100’den fazla çalışanı olan Genys, yavaş iş akışının odak noktasını uygulamalı çalışmadan çekmesiyle mücadele ediyordu. Teknisyenler kritik bakım görevleriyle uğraşmak yerine servis raporlarıyla zaman kaybediyordu. Bu manuel süreç gecikmelere neden oluyor ve tüm servis döngüsünü kesintiye uğratıyordu. Temel zorluk, yüksek değerli teknik görevler için kaybedilen zamanı geri kazanmaktı.
Genys, 35 yıllık kağıt tabanlı sistemini Frontu ile değiştirerek tamamen dijital bir operasyon haline geldi. Altı bölgedeki teknisyenler artık tüm servis raporlarını doldurmak ve göndermek için bir mobil uygulama kullanıyor. Frontu, evrak işlerini ortadan kaldırarak teknisyenlerin asıl işlerine konsantre olmalarını sağlıyor.
Frontu, Genys için görev yönetimini tamamen değiştirdi. Müşteriler artık işleri doğrudan uygulama içinde oluşturabilir ve yönetebilir. Tüm bilgilerin tek bir yerde olması sayesinde teknisyenler önceden hazırlanabiliyor ve daha hızlı yanıt verebiliyor. Bu net iletişim ve kolay veri erişimi ekibin daha verimli çalışmasına yardımcı oluyor. Karmaşık bir süreci sorunsuz bir iş akışına dönüştürüyor. Laimutis’in dediği gibi, “işi daha hızlı ve daha az çabayla yapmamıza yardımcı oluyor.”
Entegrasyonlar, ek süreç optimizasyonu olanaklarının önünü açar ve Frontu’yu iş akışınızla sorunsuz bir şekilde harmanlamanıza olanak tanır
Ağır ekipman, HVAC, otomat, tesis yönetimi, güvenlik ve kamu hizmeti sektörlerinde dünyanın önde gelen saha servis şirketleri arasında yer almak
Yıllık olarak faturalandırılır
En popüler
Yıllık olarak faturalandırılır
Yıllık olarak faturalandırılır
Büyük ekipler için indirim sunuyoruz! Satış ekibimizle iletişime geçin.
Frontu’nun kullanımını ve etkisini doğrulamanın ve onaylamanın tek yolu diğer işletmelerin bizim hakkımızda ne söylediklerine bakmaktır
Saha hizmetleri ve sektörünüzle ilgili tüm bilgiler tek bir yerde: başarılı bir saha hizmeti işletmesinin nasıl yürütüleceğine dair faydalı ipuçları, trendler ve kılavuzlar bulun
SAHA HİZMET YÖNETİMİ
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
SAHA HİZMET YÖNETİMİ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
SAHA HİZMET YÖNETİMİ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
