Frontu’nun Alwark’ın süreçlerini otomatikleştirmesine ve yönetici süresini 10 kat azaltmasına yardımcı olmak için nasıl özel bir çözüm geliştirdiği aşağıda açıklanmıştır
Şimdiden 16 ülkeden müşterilerimizin 40 milyondan fazla görevi tamamlamasına yardımcı olduk.
Satış Sonrası Müdürü
Alwark, yeni ve kullanılmış ağır iş makinelerinin satışı, kiralanması ve bakımı hizmetlerini sunmaktadır. Yoğun emek gerektiren saha servis çalışanı yönetimi ve faturalama süreçlerini iyileştirmeleri gerekiyordu. Ekibimiz özel bir dijital çözüm oluşturarak Alwark’ın çalışma şeklini kökten değiştirmesine yardımcı oldu.
Alwark’ın manuel iş akışı önemli operasyonel zorluklar yaratıyordu. Her ayın sonunda faturaları toplamak zaman alıyordu. Faturalar genellikle kayboluyor ya da fark edilmeleri zor oluyordu. Ekipman denetim programlarını takip etmek de zordu. Merkez ve saha çalışanları arasındaki zayıf iletişim daha fazla verimsizlik yaratıyordu. Ve bir analiz aracı olmadan, ekibin performansı ölçmek ve iyileştirmek için hiçbir yolu yoktu.
Frontu, Alwark’ın zorluklarını ele alan özel bir dijital çözüm geliştirdi. Manuel evrak işlerini ekipman, müşteri bilgileri ve malzemeler için önceden doldurulmuş dijital formlarla değiştirdik. Yöneticiler ve ön saflarda çalışanlar artık net iletişim hatları, iş sırası ve öncelikler konusunda senkronize durumdalar. Ayrıca analitik; üretkenliği, tepki süresini ve müşteri memnuniyetini ölçerek KPI’ları etkinleştirdi.
Frontu’nun uygulanmasının sonuçları etkileyici olmuştur. Alwark’ın hizmet kapasitesi ve sonuçları dört kat arttı. Teknisyen verimliliği %30 arttı. Özel çözüm, belge işleme ve yönetim süresinde 10 kattan fazla tasarruf sağladı. Veri işlemeyi dijitalleştirerek, Alwark FSM operasyonlarının çoğunu otomatikleştirdi ve büyük tasarruflar elde etti.
Entegrasyonlar, ek süreç optimizasyonu olanaklarının önünü açar ve Frontu’yu iş akışınızla sorunsuz bir şekilde harmanlamanıza olanak tanır
Ağır ekipman, HVAC, otomat, tesis yönetimi, güvenlik ve kamu hizmeti sektörlerinde dünyanın önde gelen saha servis şirketleri arasında yer almak
Yıllık olarak faturalandırılır
En popüler
Yıllık olarak faturalandırılır
Yıllık olarak faturalandırılır
Büyük ekipler için indirim sunuyoruz! Satış ekibimizle iletişime geçin.
Frontu’nun kullanımını ve etkisini doğrulamanın ve onaylamanın tek yolu diğer işletmelerin bizim hakkımızda ne söylediklerine bakmaktır
Saha hizmetleri ve sektörünüzle ilgili tüm bilgiler tek bir yerde: başarılı bir saha hizmeti işletmesinin nasıl yürütüleceğine dair faydalı ipuçları, trendler ve kılavuzlar bulun
SAHA HİZMET YÖNETİMİ
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
SAHA HİZMET YÖNETİMİ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
SAHA HİZMET YÖNETİMİ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
