Özellikler
Saha servis çalışanlarının ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir çözüm
Görevlerdeki İlerlemeyi Gerçek Zamanlı Olarak Güncelleme
Ön saflarda çalışanlar için en önemli sorunlardan biri, ilerlemelerini gerçek zamanlı olarak bildirmenin zorluğu olmuştur. Genel merkezi aramak veya belgeleri yazdırmak sadece saha servis çalışanlarını yavaşlatmakla kalmaz, aynı zamanda net bir raporlama da sağlamaz. Frontu ile tüm manuel süreçler ortadan kalkar ve çalışanlar sadece birkaç düğmeye tıklayarak ilerleme, engeller veya ihtiyaçlar hakkında yönetimi bilgilendirebilir.
Programınız Avucunuzun İçinde Olsun
Bir saha hizmeti çalışanının günü rotalar, araçlar, seyahatler ve hareket halindeyken planları ayarlamakla doludur. Frontu FSM yazılımı ile çalışanlar, trafik ve yönetimden gelen yeni bilgiler gibi faktörlere göre ayarlanan tüm günlük planlarını ekranda önlerinde kolayca görebilirler. Çalışanlar artık değişen randevular, yeni yerler veya trafik sıkışıklığı konusunda endişelenmek zorunda değil – telefon tabletleri kirli işleri onlar için yapacak. Tek yapmaları gereken planı takip etmek ve işlerini yapmak.
Anında Haberdar Olun ve Yeni İşleri Kabul Edin
Saha servis işleri, tüm sektörlerdeki en dinamik mesleklerden biridir. Gereksinimler ve işler saniyeler içinde değişir ve teknisyenlerin saniyeler içinde uyum sağlayacak araçlara ihtiyacı vardır. Frontu’nun son teknoloji yazılımı bu süreci hem yönetici hem de teknisyen için kolay ve sorunsuz hale getirir. Bir yönetici sisteme yeni bir iş ekleyebilir, FS çalışanı tabletinde/cep telefonunda bir bildirim alır, kabul eder ve bu yeni işi yapmak için ihtiyaç duydukları her şey önlerinde hazırdır. Basit, kolay ve kesintisiz.
Müşteri İmzalarını ve Değerlendirmelerini Yerinde Alın
Bir işi bitirdiğinizi, belgelerle dolu bir dosyayı çıkardığınızı, bir kalem aradığınızı, kağıtları karıştırdığınızı ve müşteriden imza almaya çalıştığınızı düşünün. Bu süreç modası geçmiş ve verimsizdir. Frontu ile müşterinin cep telefonunda veya tabletinde anında imza atmasını sağlayabilirsiniz. Dahası, müşterinin yeni aldığı hizmeti değerlendirmesini sağlayabilirsiniz. Yazılım yalnızca üretkenliği artırmak ve görevlerin tamamlanmasını azaltmakla kalmaz, aynı zamanda daha iyi bir operasyonel döngü sağlar.
Belge Sayısallaştırma
Artık dosya, klasör, renk kodlaması veya kağıt yok. Frontu, ihtiyacınız olan tüm belge ve bilgilerin dijital ortamda, bulut üzerinde güvenli ve sağlam bir şekilde bulunmasını ve gerçekten ihtiyacınız olduğunda erişebilmenizi sağlar.
Hayatınızı Kolaylaştırmak İçin Fotoğraf Çekin, Düzenleyin ve Gönderin
Bir saha servis teknisyeninin işini kelimelere dökmek çoğu zaman zordur. Bir sorunu sergilemenin veya açıklamanın en iyi yolu görsel kanıt sunmaktır. Frontu ile fotoğraf çekebilir, vurgulanan alanı daire içine almak gibi düzenlemeler uygulayabilir ve yönetimin anlamasını daha da kolaylaştırmak için notlar bırakabilirsiniz. Bu bilgiler, sorunları çözmenin yanı sıra işin ilerleyişi ve yaşam döngüsünün ayrıntılı bir kaydına sahip olmak açısından kritik öneme sahip olabilir. Uygulamadan asla ayrılmak zorunda değilsiniz ve resimler iş sayfasına eklenebilir.
İnternet Olmadan Çalışmaya Devam Edin
Frontu’yu kullanmak iyi bir internet bağlantısına bağlı değildir. Sahada işinizi yapmaya çalışırken kötü sinyal alımı nedeniyle sistemin sürekli çöktüğünü hayal edebiliyor musunuz? Saha hizmeti çalışmalarının doğasını anlayarak Frontu’nun çevrimdışı çalışabilmesini sağladık. Teknisyenler belgeleri imzalayabilir, iş durumunu güncelleyebilir ve yapmaları gereken her şeyi yapabilirler. Olacak olan şey, yazılımın tüm bilgileri saklaması ve uygulama tekrar internete bağlandığında buluta göndermesi/kaydetmesidir.
Parkur Yeri ve Zamanı
İş gücünüzün her zaman nerede olduğunu bilmek, daha iyi karar verme ve kaynakların daha iyi kullanılmasını sağlar. Görevleri iş yüküne ve konuma göre gerçek zamanlı olarak atayabilir ve birikmiş iş yönetiminizi önemli ölçüde iyileştirebilirsiniz. Dahası, NFC teknolojisi ve barkod tarama ile artık bir işin ne zaman başladığını ve bittiğini gerçek zamanlı olarak biliyorsunuz. Artık teknisyenin sizi aramasını veya rapor vermek için üsse dönmesini ya da rtme-sheet’leri geri getirmesini bekleyerek belirsizlik içinde değilsiniz. Yönetim kolaylaşır, etkileşimli hale gelir ve her adımda değer katar.
Canlı Envanter İzleme
İş gücünüzü yönetmek ilk ve bariz ihtiyaçtır, ancak araçlara ve envantere göz kulak olmak da aynı derecede önemlidir. Frontu stok, malzeme, araç ve envanter seviyelerinin canlı olarak güncellenmesini sağlar. Siparişleriniz asla tükenmeyecek, ne zaman sipariş vereceğinizi her zaman bilecek ve bunları teknisyenler ve işler arasında eşit olarak paylaştıracaksınız. Üretkenlik ve verimlilik üzerindeki etki anında hissedilecektir.
İş Geçmişi, İstatistikler ve Raporlar
Excel tablolarını, istatistiksel modellemeyi veya sayıları anlamlı hale getirmeye çalışmanın acı verici veya baş ağrısını unutun. Frontu, ham verileri görsel varlıklara dönüştürmenin yanı sıra birkaç düğmeye tıklayarak planlama ve tahmin yapmanıza olanak tanır. Manuel süreçleri ortadan kaldırır, sayıları yorumlamak için harcanan zamanı ortadan kaldırır ve sayılara ve verilere dayalı bilinçli kararlar almanızı sağlar.
Diğer Yönetim Sistemleri ile Entegrasyon
Frontu, FS sorunlarını ve engellerini çözme konusunda uzmanlaşmış olsa da, işletmenize sunabileceği çok daha fazla şey var. Frontu’nun teknoloji yığını muhasebe, CRM ve depo yönetim sistemleriyle entegre olmanızı sağlayarak çözümü ihtiyaçlarınıza daha iyi hizmet edecek şekilde özelleştirir. Jira, Google E-Tablolar, Zapier veya daha fazlası olsun, yazılımla yapabileceğiniz çok şey var. Frontu, işletmenizi yeni zirvelere taşıyabilecek genişletilmiş, kapsamlı bir çözüm için temel parça olarak hareket edebilir. Frontu’yu kullanarak, yazılımdan yazılıma atlamak yerine işlemleri merkezileştirebilirsiniz.
Uygulama Kendi Dilinizde Yerelleştirilmiştir
Frontu uygulaması size farklı diller arasında seçim yapma fırsatı verir. Şu anda mevcut seçenekler şunlardır: İngilizce, Letonca, Litvanyaca, Rusça ve Lehçe. Frontu ne kadar büyürse, dil listesini o kadar genişleteceğiz.
Eklentiler
Kapsamlı ek modüller listemiz ayrıntılı özelleştirmeye olanak tanır.
Frontu’yu size, ekibinize, işinize ve sektörünüze hizmet edecek şekilde oluşturun.
Yardımcı Programlar Eklentisi
Bu modül, günlük rutinlerinde sayaç kullanan şirketler için tasarlanmıştır. Bir sayaç veritabanı Frontu uygulamasında görülebilir ve nesne numarası, müşteri numarası, nesne, seri numarası, sahip ve duruma göre filtrelenebilir. Teknisyenler sayaçlar hakkında ihtiyaç duydukları tüm ayrıntılı bilgilere sahiptir ve artık kodları veya seri numaralarını okumak için belgeleri veya araçlarının arkasını kontrol etmek zorunda değildir. Değişiklikler, düzenlemeler ve kurulumların tümü uygulama aracılığıyla izlenir ve raporlanır.
Yükleniciler Eklentisi
Dış yüklenicileri yönetmek FS şirketleri için zor bir görev olabilir. Frontu’nun yüklenici modülü, iletişim ve yönetim sorunlarını çözmenize yardımcı olmanın yanı sıra tedarikçileriniz ve hizmet sağlayıcılarınızla her iki işletmeyi de güçlendirecek bir ilişki kurmanız için tasarlanmıştır. Yüklenici profilleri oluşturun ve bunları başlığa, etiketlere, etki alanına ve oluşturulma tarihine göre filtreleyin. Onları değerlendirebilir, yönetebilir ve uygulama aracılığıyla onlarla iletişim kurabilirsiniz. Eklenti, yüklenicilerin işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri almalarını sağlayarak her iki taraf için de hayatı kolaylaştırıyor.
Vardiyalı Çalışanlar Eklentisi
Vardiyalı çalışanlar eklentisi, genişletilmiş FS çalışmalarının bir parçası olarak nöbet ve vardiya kullanmak zorunda olan dikey sektörlerin ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak tasarlanmıştır. Eklenti, kendi PIN kodlarını kullanan ayrı kullanıcılar (uygulayıcılar) için aynı cihazda oturum açmak için benzersiz bir özelliğe sahiptir. Nöbetçiler girişlerini kaydedebilir, böylece vardiyaları takip etmek daha kolay yönetilebilir hale gelir.
Nakit Tahsilat Eklentisi
Nakit toplamak uzun bir iş olabilir, ancak nakit toplama eklentisi ile tahsilatı rota programınıza göre planlayabilir ve sadece QR/NFC kodlarını tarayabilirsiniz. Artık bekleyen ödemeler, cevapsız çağrılar veya imzalanacak belgeleri bulmaya çalışmak yok.
SMS Eklentisi
Müşterilerinizle daha yakın bir ilişki kurun ve hiçbir randevuyu kaçırmadığınızdan emin olun. Uygulama aracılığıyla hatırlatıcı olarak SMS mesajları gönderin veya ziyaret onayı alın. İş belgeleri, ilerleme raporları, veriler ve mesajlar tek bir yerde bulunur. E-postalara veya kişisel mesajlara bakmanıza gerek yok.
Samsung KNOX MDM Eklentisi
Tamamen uzaktan erişim elde edin ve
cihaz yönetim yetenekleri
uygulamanın her bir parçasını kontrol etmek için bu eklenti ile. Bu, size günlük süreçleri denetleme ve optimize etme olanağı sağlayan nihai proje yönetimi ve operasyonel özelliktir.
