Frontu’nun 25 servis ekibinin iş akışını optimize ederek Baltic Agro Machinery’nin her yıl 1.200 çalışma saatinden tasarruf etmesine nasıl yardımcı olduğu aşağıda açıklanmıştır.
Şimdiden 16 ülkeden müşterilerimizin 40 milyondan fazla görevi tamamlamasına yardımcı olduk.
Servis Müdürü
Baltic Agro Machinery, profesyonel inşaat ve tarım makinelerinin satış ve servisini yapmaktadır. Bu işte, hızlı teknisyen gönderimi çok önemlidir. Basit bir ekipman arızası bütün bir projeyi durma noktasına getirebilir. Frontu, Baltic Agro Machinery’nin günlük iş akışlarını kolaylaştırmasına yardımcı oldu.
Baltic Agro Machinery için temel zorluk, günlük operasyonlarında netlik eksikliğiydi. Kimin ne yaptığını ve her bir görevin ne kadar sürdüğünü bilmek zordu. Şirket, iş akışlarını planlamak ve görevleri teknisyenlerine dağıtmak için etkili bir yola ihtiyaç duyuyordu. Kağıt belgelere güvenmek çoğu zaman net olmayan el yazısından kaynaklanan hatalara yol açıyordu. Kayıp veya yanlış yerleştirilmiş fiziksel belgeler daha fazla gecikmeye neden oluyordu.
Frontu, 25 mobil servis ekibini yönetmek için bir yol önerdi. Bu ekipler düzenli bakım ve acil onarımları gerçekleştiriyor. Platform, çeşitli şehirlerdeki teknisyenlere görev atamalarını sağlıyor. Ayrıca uzmanların müsaitlik durumunu günler öncesinden kontrol edebiliyorlar. Tüm dahili iletişimleri tek bir platforma koymak onlara ihtiyaç duydukları düzeni ve kontrolü sağladı.
Frontu’nun kullanılması tüm işlerin %100 dijitalleştirilmesiyle sonuçlandı. Kâğıdı ortadan kaldırmak sadece para tasarrufu sağlamakla kalmadı, aynı zamanda el yazısından kaynaklanan hataların sayısını da azalttı. Şirket artık iş biter bitmez dijital bir rapor oluşturup müşteriye gönderebiliyor ve böylece net ve kalıcı bir denetim izi oluşturuyor.
Yeni sistem müşteriler arasında anında başarıya ulaştı. Bir müşteri bir talep gönderdiğinde, Frontu’da anında bir görev oluşturulur. Müşteri daha sonra teknisyenin ne zaman geleceğini görmek, görev zaman çizelgesini takip etmek ve işin ayrıntılı bir raporunu görüntülemek için sisteme giriş yapabilir. Bu, müşterilere tüm hizmet süreci boyunca tam şeffaflık ve daha iyi iletişim sağlar.
Entegrasyonlar, ek süreç optimizasyonu olanaklarının önünü açar ve Frontu’yu iş akışınızla sorunsuz bir şekilde harmanlamanıza olanak tanır
Ağır ekipman, HVAC, otomat, tesis yönetimi, güvenlik ve kamu hizmeti sektörlerinde dünyanın önde gelen saha servis şirketleri arasında yer almak
Yıllık olarak faturalandırılır
En popüler
Yıllık olarak faturalandırılır
Yıllık olarak faturalandırılır
Büyük ekipler için indirim sunuyoruz! Satış ekibimizle iletişime geçin.
Frontu’nun kullanımını ve etkisini doğrulamanın ve onaylamanın tek yolu diğer işletmelerin bizim hakkımızda ne söylediklerine bakmaktır
Saha hizmetleri ve sektörünüzle ilgili tüm bilgiler tek bir yerde: başarılı bir saha hizmeti işletmesinin nasıl yürütüleceğine dair faydalı ipuçları, trendler ve kılavuzlar bulun
SAHA HİZMET YÖNETİMİ
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
SAHA HİZMET YÖNETİMİ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
SAHA HİZMET YÖNETİMİ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
