Історії успіху від користувачів Frontu

Відкрийте для себе вимірювані результати, які отримують наші клієнти.

Jonas Baltaduonis

Frontu прискорив управління завданнями приблизно в п’ять разів, а наш валовий прибуток фактично збільшився на 30%.

Йонас Балтадуоніс

Керівник відділів запасних частин та сервісного обслуговування

Frontu допоміг нам заощадити більше ніж у 10 разів більше часу на обробку документів та адміністрування.

Томас Грішкявічюс

Післяпродажне обслуговування в Alwark

Roger Pyle

Ця трансформація дозволила нам більше зосередитися на побудові міцних відносин з нашими клієнтами.

Роджер Пайл

ГЕНЕРАЛЬНИЙ ДИРЕКТОР

Oļegs Rimars

Співпраця між різними командами стала більш злагодженою та ефективною.

Олегс Рімарс

Голова правління

З Frontu ми більше не маємо справи з паперовими звітами. Кінцевий клієнт створює завдання, а ми отримуємо його прямо в додатку.

Лінас Балтрушайтіс

Керівник сервісного відділу

Інтеграції

Інтеграції відкривають додаткові можливості для оптимізації процесів і дозволяють легко інтегрувати Frontu у ваш робочий процес

Чому саме Frontu?

Сервісні компанії з усього світу обирають Frontu як постачальника програмного забезпечення для FSM номер один.

Керуйте своєю командою в режимі реального часу

Зв’яжіться зі своєю командою та керуйте їхньою роботою в режимі реального часу, де б ви не були. Співробітники можуть реєструвати статуси завдань, відстежувати хід їх виконання та запити клієнтів, що дозволяє вам завжди бути в курсі всіх ваших операцій на місці та за його межами.

Оптимізуйте періодичні операції

Забудьте про довгі та виснажливі адміністративні завдання – ми їх вирішимо. Frontu дозволяє оптимізувати та автоматизувати періодичні та повторювані адміністративні процедури, щоб ви та ваша команда могли зосередитися на тому, що має найбільше значення – наданні відмінного сервісу.

Інтегруйте Frontu з улюбленими інструментами

Frontu пропонує широкий вибір додатків, які допомагають нам надавати винятковий сервіс для вашого бізнесу. Ми також забезпечуємо швидку інтеграцію через API або за допомогою Zapier. Ми постійно оновлюємо цей список, щоб бути в курсі найновіших функцій та рішень.

Прискорюйте роботу з кількома додатками

Frontu пропонує широкий вибір доповнень, які адаптують сервіс до ваших цілей. Ви можете обирати різні додаткові послуги залежно від потреб вашого бізнесу та команди, щоб зробити вашу діяльність більш ефективною.

Анкети зворотного зв’язку для технічного персоналу та клієнтів

Додавайте кастомізовані анкети та опитування після виконання кожного завдання. Ваші клієнти можуть заповнювати їх, щоб повідомити вам про якість обслуговування та інші важливі показники ефективності, які допоможуть вам покращити бізнес. Крім того, технічні фахівці можуть додавати інформацію про завдання і використовувати їх як контрольний список для забезпечення якості.

Обирайте з варіантів цифрового та віддаленого підпису

Зменшуйте відходи паперу та підтримуйте сталий розвиток за допомогою опцій цифрового підпису. Ваші клієнти можуть підписувати документи та підтверджувати завдання прямо на планшеті або спеціальному пристрої та зберігати дані в електронному архіві. Якщо ви хочете обмежити соціальні контакти, використовуйте наші безконтактні варіанти: QR-код, NFC-мітку або електронну пошту.

Відстежуйте стан вашого обладнання

Ніколи не закінчуються матеріали та обладнання. Функція “Рівень обладнання” дозволяє створювати, редагувати, перепризначати, видаляти і додавати завдання/матеріали до завдань і складської інформації. Ви можете керувати переміщенням обладнання з об’єкта на склад і навпаки, а також бачити повну історію дій, виконаних з обладнанням. Для повного відстеження стану обладнання в режимі реального часу може знадобитися інтеграція ERP-системи, що доповнить вбудований функціонал Frontu.

Налаштувати поля

Додайте додаткові поля до завдання, замовника, об’єкта, обладнання, стандартних робіт і матеріалів. Кастомні поля можуть бути додані в різних форматах залежно від специфіки вашого бізнесу або конкретних потреб.

Залучайте своїх клієнтів

Забезпечте прозорість обслуговування клієнтів і зменшіть кількість людських помилок. Платформа Frontu Customer дозволяє створити роль клієнта, де ваші клієнти можуть бачити та оптимізувати сервіс, а також покращити комунікацію з працівниками на місцях.

Перекладіть на вашу мову

Додаток може працювати різними мовами і в різних регіонах, щоб полегшити життя вашим працівникам. Наразі ми підтримуємо англійську, литовську, латвійську, естонську, російську, польську, українську, іспанську, угорську та багато інших мов у процесі розробки.

Просте, прозоре ціноутворення

Бути серед провідних компаній з обслуговування важкого обладнання, систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря, торгових автоматів, управління об’єктами, безпеки та комунальних послуг у всьому світі

Професіонал

39 €/місяць

Виставляється щорічно

  • Доступ до всіх основних функцій
  • Базова звітність та аналітика
  • До 10 індивідуальних користувачів

Найпопулярніші

Преміум

49 €/місяць

Виставляється щорічно

  • 200+ інтеграцій
  • Розширена звітність та аналітика
  • До 20 індивідуальних користувачів
Бізнес

Нестандартний

Виставляється щорічно

  • Розширені кастомні поля
  • Необмежена кількість індивідуальних даних
  • Персоналізовані послуги

Для великих команд ми пропонуємо знижки! Зв’яжіться з нашим відділом продажів.

Наш блог

Уся інформація про сервісне обслуговування та вашу галузь в одному місці: знайдіть корисні поради, тенденції та посібники про те, як вести успішний бізнес у сфері сервісного обслуговування