Позбудьтеся паперу, скоротіть витрати і внесіть ясність для своїх співробітників та клієнтів за допомогою єдиного, повністю автоматизованого програмного забезпечення для управління процесами у сфері надання сервісних послуг на виїзді
Компанії, які надають послуги сервісного обслуговування з усього світу обирають Frontu своїм постачальником програмного забезпечення. Ось чому:
Зв’яжіться зі своєю командою та керуйте їх роботою в режимі реального часу, де б ви не були. Співробітники можуть бачити сплановані завдання, оновлювати статуси їх виконання та реєструвати нові запити клієнтів, що дозволяє синхронізувати весь цикл процесів сервісного обслуговування.
Забудьте про потребу виконувати нудні адміністративні завдання – ми вам допоможемо. Frontu дозволяє оптимізувати та автоматизувати періодичні та повторювані адміністративні процедури, щоб ви та ваша команда могли зосередитися на більш важливих завданнях.
Розширюйте можливості управління завданнями за допомогою швидкої інтеграції через API або з Zapier. Ми постійно оновлюємо наш список інтеграцій, щоб бути в курсі останніх можливостей і рішень.
Frontu пропонує широкий вибір додатків, які адаптують рішення до ваших потреб. Щоб зробити вашу діяльність більш ефективною ви можете обрати собі додаткові модулі в залежності від потреб вашого бізнесу і команди.
Додавайте індивідуальні анкети та опитувальники після виконання завдань. Клієнти можуть повідомити вам про якість наданих вами послуг, що допоможе вам покращити свої процеси. Крім того, технічні фахівці можуть додавати інформацію про кожну окрему роботу в рамках виконання завдання та використовувати цей список для контролю забезпечення якості.
Відмовтеся від паперу задля екології за допомогою опцій цифрового підпису. Ваші клієнти можуть підписувати документи і підтверджувати виконання завдання прямо на планшеті або на іншому пристрої і зберігати дані в електронному архіві. Якщо ви хочете обмежити соціальний контакт, скористайтеся нашими безконтактними опціями: QR-кодом, тегом NFC або через електронний лист.
Наш модуль керування Обладнаннями дозволяє технікам виконувати різні дії такі як інсталювання, обслуговування чи заміну та додавати роботи/матеріали та пов’язані із обладненнями до завдань та ін. Ви можете контролювати переміщати обладнання з клієнтського адресу на склад і навпаки та бачити всю історію робіт пов’язаних з обладнанням.
Додайте необхідні для вас нові поля до завдань, клієнтів, об’єкту, обладнання, стандартних завдань та матеріалів. Поля можна відображати у різних форматах на основі специфіки вашого бізнесу чи конкретних потреб.
Забезпечте прозорість обслуговування клієнтів та зменшить кількість людських помилок. Платформа Frontu Customer дозволяє вашим клієнтам реєструвати та бачити статуси завдання, задля оптимізація обслуговування та покращити зв’язок із фахівцями на місцях.
Додаток може працювати на різних мовах, щоб полегшити життя вашим співробітникам. Наразі ми підтримуємо англійську, литовську, латвійську, естонську, російську, польську, українську, іспанську, угорську мову. Багато інших мов зараз в розробці.
Frontu створений, щоб спростити роботу з сервісного обслуговування.
Авторизуйтесь на веб-порталі Frontu
Створіть завдання, перейдіть до Календаря, щоб побачити та призначити завдання найближчим доступним технічним фахівцям
Тепер призначені члени команди можуть керувати подробицями завдань, переносити їх, залишати свої коментарі та розумніше планувати свій розклад
Надайте більше інформації про завдання, додавши подробиці про роботу, матеріали, зауваження та іншу цінну інформацію
Коли завдання буде завершено, клієнт може підтвердити виконання завдання, надати свою оцінку роботи та підписатися або отримати запит на віддалений підпис на свою електронну адресу
Автоматизуйте адміністративні процеси, створюючи періодичні завдання або використовуючи шаблони завдань
Інтеграція уможливлює оптимізувати процеси і дозволяє легко адаптувати Frontu до потреб бізнесу
Порахуйте, скільки приблизно ви могли б заощадити за допомогою нашого продукту
| Savings over the course of a week | 0 € |
| Savings over the course of a month | 0 € |
| Savings by the end of year one! | 0 € |
| The average worker burns through | 0 sheets/year |
| Each paper costs about | 0.03/sheet |
| Total cost of paper | 0 €/technician/year |
| Paper storages cost | 37,5 €/technician/year |
| Total for paper and storage | 296.7 € /employee/year |
Єдиний спосіб підтвердити, яка користь від використання Frontu – це подивитися, що інші компанії говорять про нас
За перші півроку ми заощадили понад 20 000 євро
ліквідували невиконані замовлення та мінімізували проблемні ситуації за допомогою Frontu. За цей час ми заощадили близько 600 робочих годин.
Кестутіс Андруліоніс – менеджер сервісу
Будьте однією з провідних компаній, що надають послуги в сфері обслуговування важкого обладнання, вендінгу, управління інженерних систем та об’єктів, безпеки і комунальних послуг по всьому світу
Frontu допомагає значно спростити надання якісного сервісного обслуговування у віддалених місцях
Замовте демо