Ми знаємо як налагодити ефективні процеси у сфері виїзного сервісного обслуговування

Позбудьтеся паперу, скоротіть витрати і внесіть ясність для своїх співробітників та клієнтів за допомогою єдиного, повністю автоматизованого програмного забезпечення для управління процесами у сфері надання сервісних послуг на виїзді

Спростіть свої процеси виїзного сервісного обслуговуванню
Замовте демо
Ми вже допомогли нашим клієнтам із 16 країн виконати більше 30 мільйонів завдань.

Чому варто вибрати Frontu?

Компанії, які надають послуги сервісного обслуговування з усього світу обирають Frontu своїм постачальником програмного забезпечення. Ось чому:

Керуйте своєю командою в режимі реального часу

Зв’яжіться зі своєю командою та керуйте їх роботою в режимі реального часу, де б ви не були. Співробітники можуть бачити сплановані завдання, оновлювати статуси їх виконання та реєструвати нові запити клієнтів, що дозволяє синхронізувати весь цикл процесів сервісного обслуговування.

Оптимізуйте періодичні операції

Забудьте про потребу виконувати нудні адміністративні завдання – ми вам допоможемо. Frontu дозволяє оптимізувати та автоматизувати періодичні та повторювані адміністративні процедури, щоб ви та ваша команда могли зосередитися на більш важливих завданнях.

integrate-frontu

Інтегруйте Frontu з улюбленими інструментами

Розширюйте можливості управління завданнями за допомогою швидкої інтеграції через API або з Zapier. Ми постійно оновлюємо наш список інтеграцій, щоб бути в курсі останніх можливостей і рішень.

Прискорюйте операції за допомогою доповнень

Frontu пропонує широкий вибір додатків, які адаптують рішення до ваших потреб. Щоб зробити вашу діяльність більш ефективною ви можете обрати собі додаткові модулі в залежності від потреб вашого бізнесу і команди.

Анкети для технічних фахівців і клієнтів

Додавайте індивідуальні анкети та опитувальники після виконання завдань. Клієнти можуть повідомити вам про якість наданих вами послуг, що допоможе вам покращити свої процеси. Крім того, технічні фахівці можуть додавати інформацію про кожну окрему роботу в рамках виконання завдання та використовувати цей список для контролю забезпечення якості.

Отримати цифровий підпис на місці або віддаленим способом

Відмовтеся від паперу задля екології за допомогою опцій цифрового підпису. Ваші клієнти можуть підписувати документи і підтверджувати виконання завдання прямо на планшеті або на іншому пристрої і зберігати дані в електронному архіві. Якщо ви хочете обмежити соціальний контакт, скористайтеся нашими безконтактними опціями: QR-кодом, тегом NFC або через електронний лист.

Відстежуйте стан свого обладнання

Наш модуль керування Обладнаннями дозволяє технікам виконувати різні дії такі як інсталювання, обслуговування чи заміну та додавати роботи/матеріали та пов’язані із обладненнями до завдань та ін. Ви можете контролювати переміщати обладнання з клієнтського адресу на склад і навпаки та бачити всю історію робіт пов’язаних з обладнанням.

Додаткові поля

Додайте необхідні для вас нові поля до завдань, клієнтів, об’єкту, обладнання, стандартних завдань та матеріалів. Поля можна відображати у різних форматах на основі специфіки вашого бізнесу чи конкретних потреб.

Приєднайте своїх клієнтів

Забезпечте прозорість обслуговування клієнтів та зменшить кількість людських помилок. Платформа Frontu Customer дозволяє вашим клієнтам реєструвати та бачити статуси завдання, задля оптимізація обслуговування та покращити зв’язок із фахівцями на місцях.

Виберіть зрозумілу вам мову

Додаток може працювати на різних мовах, щоб полегшити життя вашим співробітникам. Наразі ми підтримуємо англійську, литовську, латвійську, естонську, російську, польську, українську, іспанську, угорську мову. Багато інших мов зараз в розробці.

Як працює Frontu?

Frontu створений, щоб спростити роботу з сервісного обслуговування.

  1. 01 | Увійти

    Авторизуйтесь на веб-порталі Frontu

  2. 02 | Створіть завдання

    Створіть завдання, перейдіть до Календаря, щоб побачити та призначити завдання найближчим доступним технічним фахівцям

  3. 03 | Призначити працівника

    Тепер призначені члени команди можуть керувати подробицями завдань, переносити їх, залишати свої коментарі та розумніше планувати свій розклад

  4. 04 | Додайте інформацію про завдання

    Надайте більше інформації про завдання, додавши подробиці про роботу, матеріали, зауваження та іншу цінну інформацію

  5. 05 | Запит підпису

    Коли завдання буде завершено, клієнт може підтвердити виконання завдання, надати свою оцінку роботи та підписатися або отримати запит на віддалений підпис на свою електронну адресу

  6. 06 | Автоматизуйте свої процеси

    Автоматизуйте адміністративні процеси, створюючи періодичні завдання або використовуючи шаблони завдань

Замовте демо
frontu-login
frontu-task
frontu-team-members
frontu-task-information
frontu-signature

Інтеграції

Інтеграція уможливлює оптимізувати процеси і дозволяє легко адаптувати Frontu до потреб бізнесу

Калькулятор рентабельності

Порахуйте, скільки приблизно ви могли б заощадити за допомогою нашого продукту

How many field technicians do you employ?

technicians

What is their average hourly wage?

euro/hour
Savings over the course of a week 0
Savings over the course of a month 0
Savings by the end of year one! 0
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.

Here is your lorem ipsum paper cost:

The average worker burns through 0 sheets/year
Each paper costs about 0.03/sheet
Total cost of paper 0/technician/year
Paper storages cost 37,5/technician/year
Total for paper and storage 296.7 /employee/year
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.

Select your industry:

Answer these questions:

Fighting traffic and putzing around the office in the morning cost:
min/day
Smart scheduling saves:
min/day
Equipment information and service histories to make sure you’re prepared for the task at hand
min/day
Time spent referencing a customer’s history:
min/day
After a job is done, the paperwork begins. Tasker fills most of the data automatically:
min/day
Completed paperwork can be filed and synced back to the office from the field:
min/day
Office staff no longer need to waste their time hand-entering information from hard-to-read:
min/day
If you have an emergency work order that needs dispatched, Tasker can do it instantly:
min/day
Total saved minutes per day min/technician/day
Total savings /technician/day
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.

Відгуки

Єдиний спосіб підтвердити, яка користь від використання Frontu – це подивитися, що інші компанії говорять про нас

За перші півроку ми заощадили понад 20 000 євро

ліквідували невиконані замовлення та мінімізували проблемні ситуації за допомогою Frontu. За цей час ми заощадили близько 600 робочих годин.

Кестутіс Андруліоніс – менеджер сервісу

Ціни

Будьте однією з провідних компаній, що надають послуги в сфері обслуговування важкого обладнання, вендінгу, управління інженерних систем та об’єктів, безпеки і комунальних послуг по всьому світу

Essential

29 €/month
Замовте демо view pricing
BEST VALUE

Professional

39 €/month
Замовте демо view pricing

Спростіть свої процеси

Frontu допомагає значно спростити надання якісного сервісного обслуговування у віддалених місцях

Замовте демо