Kezelje az építőipari, mezőgazdasági és anyagmozgató járműparkok szervizelését – pótalkatrészek, ellenőrzőlisták, szerelői munkaidő és jótállási előzmények –, amelyek közvetlenül szinkronizálódnak az ERP-rendszerével.
Már 20 országból származó ügyfeleinknek több mint 40 millió feladat elvégzésében segítettünk.
szeptember 18–20.
Fedezze fel az ügyfeleink által tapasztalt mérhető eredményeket.
Pótalkatrész- és szervizosztályok vezetője
Aftersales Manger az Alwarknál
CEO
Az igazgatótanács elnöke
Szolgáltatási osztály vezetője
Az integrációk további folyamatoptimalizálási lehetőségeket nyitnak meg, és lehetővé teszik a Frontu zökkenőmentes beillesztését a munkafolyamatokba.
A világ minden tájáról érkező helyszíni szolgáltató vállalatok a Frontut választják első számú FSM-szoftverszolgáltatójuknak.
Érje el csapatát, és valós időben irányítsa munkájukat, bárhol is legyen. Az alkalmazottak regisztrálhatják a feladatok állapotát, bejelentkezhetnek a munkájuk előrehaladásáról és az ügyfélkérésekről, így mindig a helyszínen és a helyszínen kívül végzett munkák felett állhat.
Felejtse el a hosszadalmas és unalmas adminisztratív feladatokat – mi gondoskodunk róla. A Frontu lehetővé teszi az időszakos és ismétlődő adminisztratív eljárások optimalizálását és automatizálását, hogy Ön és csapata arra koncentrálhasson, ami a legfontosabb – a kiváló szolgáltatás nyújtására.
A Frontu a kiegészítő szolgáltatások széles választékát kínálja, amelyek segítségével kivételes szolgáltatást tudunk nyújtani az Ön vállalkozásának. Gyors integrációt is biztosítunk API-n keresztül vagy a Zapier használatával. Folyamatosan frissítjük a listát, hogy naprakészek legyünk a legújabb funkciókkal és megoldásokkal.
A Frontu a bővítmények széles választékát kínálja, amelyekkel a szolgáltatást az Ön céljaihoz igazíthatja. Vállalkozása és csapata igényei alapján különböző kiegészítő szolgáltatások közül választhat, hogy hatékonyabbá tegye működését.
Adjon hozzá testreszabott kérdőíveket és felméréseket az egyes feladatok elvégzése után. Ügyfelei kitölthetik ezeket, hogy tájékoztassák Önt a szolgáltatás minőségéről és más fontos teljesítménymutatókról, amelyek segítenek az üzlet javításában. Emellett a technikusok információkat adhatnak hozzá a munkával kapcsolatban, és ezeket ellenőrzőlistaként használhatják a minőségbiztosításhoz.
Csökkentse a papírhulladékot és támogassa a fenntarthatóságot a digitális aláírási lehetőségekkel. Ügyfelei közvetlenül egy táblagépen vagy egy speciális eszközön írhatják alá a dokumentumokat és erősíthetik meg a feladatokat, az adatokat pedig elektronikus archívumba menthetik. Ha korlátozni szeretné a társadalmi érintkezést, használja az érintés nélküli lehetőségeinket: QR-kódot, NFC-címkét vagy e-mailt.
Soha ne fogyjon ki az anyagokból és felszerelésekből. A felszerelésszint funkció lehetővé teszi a feladatok és raktári információk létrehozását, szerkesztését, átcsoportosítását, eltávolítását és a munkák/anyagok hozzáadását a feladatokhoz és a raktári információkhoz. Kezelheti a felszerelések mozgatását az objektumból a raktárba és fordítva, és megtekintheti a felszerelésekkel végrehajtott műveletek teljes előzményeit. A berendezések állapotának teljes körű, valós idejű nyomon követéséhez ERP rendszer integrációra lehet szükség, amely kiegészíti a Frontu beépített funkcióit.
További mezők hozzáadása a feladathoz, ügyfélhez, objektumhoz, felszereléshez, szabványos munkákhoz és anyagokhoz. Egyéni mezők különböző formátumokban adhatók hozzá az Ön üzleti sajátosságai vagy különleges igényei alapján.
Biztosítja az ügyfélszolgálat átláthatóságát és csökkenti az emberi hibákat. A Frontu Customer platform lehetővé teszi egy olyan ügyfélszerep létrehozását, ahol ügyfelei láthatják és optimalizálhatják a szolgáltatást, és javíthatják a kommunikációt a terepmunkásokkal.
Az alkalmazás különböző nyelveken és helyeken működik, hogy megkönnyítse a dolgozók életét. Jelenleg az angol, litván, lett, észt, orosz, lengyel, ukrán, spanyol, magyar, orosz, lengyel, litván, észt nyelveket támogatjuk, és még sok más nyelv van készülőben.
Minden információ egy helyen a terepi szervizről és az Ön iparágáról: hasznos tippeket, trendeket és útmutatókat talál a sikeres terepi szerviztevékenységhez.
HELYSZÍNI SZOLGÁLTATÁSMENEDZSMENT
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
HELYSZÍNI SZOLGÁLTATÁSMENEDZSMENT
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
HELYSZÍNI SZOLGÁLTATÁSMENEDZSMENT
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
Csatlakozzon 10,000+ FSM vezetőhöz. Iratkozzon fel havi szakértői hírlevelünkre. Olyan esettanulmányokat, sikertörténeteket és játékszabályokat találunk és közlünk, amelyek most is működnek.