Да, възможна е интеграция с външен CRM или ERP. Можете да намерите повече информация на нашата специална страница с ресурси.
Често задавани въпроси за Frontu
Намерете отговорите на най-често задаваните въпроси за Frontu
Възможно ли е да се интегрира със CRM или ERP софтуер?
Как мога да видя задачите, при които клиентът не е бил доволен?
Просто използвайте филтъра “рейтинг” в прозореца за задачи в средата на бекенда и вижте задачите въз основа на опита на клиента.
Могат ли нашите клиенти сами да създават потребителски профили?
Не, потребители могат да се създават само в средата на бекенда, до която имате достъп.
Как аз и моите клиенти можем да намерим информация за времето за реакция?
Информацията ще бъде предоставена в окончателния доклад.
Какви спецификации на устройството препоръчвате за оптимална употреба?
Минималните системни изисквания са:
- Android 5.0 или по-нова версия
- Процесор с тактова честота поне 2,0 GHz
- Най-малко 2GB RAM
- Най-малко 8 GB памет
- Най-малко 5-инчов диаметър на екрана
- Ако искате да използвате функциите за сканиране на QR кодове, е необходима и камера.
Как мога да видя задачите за утре?
Преминете към изгледа на календара и вижте задачите, разпределени през следващите дни, седмици и месеци.
Можем ли да изчислим работното време на потребителите на приложения?
Да, приложението стартира часовника веднага след като потребителят на приложението кликне върху бутона “Стартиране на задачата”. Вътре в приложението ще видите 2 различни показателя за време като индикатори за това колко дълго потребителят е работил по дадена задача: “Общо време, прекарано в изпълнение на задачата” и “Оставащо време за записване“.
Мога ли да добавя допълнителен отчет, поле или изглед?
Нашият модул “Потребителско поле” позволява създаването на всякакви потребителски полета. Полетата могат да се появяват в отчета за завършената задача или да се използват само вътрешно за вас. Винаги можете да променяте различните раздели с информация, като щракнете върху бутона “Подреждане“. Ако искате да промените разположението им, просто щракнете и плъзнете желания раздел на ново място.
Как да включа/изключа картата в раздела с календара?
Отидете в Календар > Настройки на календара > Покажи картата
Можем ли да направим така, че периодичните задачи да се появяват по-рано от 7 дни?
Да, по всяко време, но ще трябва да ги добавите ръчно.
Можете ли да редактирате завършена задача?
Да, трябва да отворите отново задачата, да щракнете върху Подробен изглед и да редактирате задачата оттам. За повече информация, моля, проверетеПовторно отваряне на задачата и възстановяване на действието.
Можем ли да възлагаме и планираме задачи за хората в офиса?
Задачите могат да се възлагат и на потребители в офиса (роли “Администратор” и “Потребител”). Въпреки че Frontu не е предназначен за тези потребители, можете да ги включите в процеса.
Възможно ли е да се изпрати фактура?
Приложението Frontu ще генерира само акта Завършена задача. Той ще съдържа информация за използваните материали, прекараните часове и извършените задачи. Можем също така да изпратим тази информация до вашата външна счетоводна програма чрез интеграция, така че да можете да генерирате фактура там.
Има ли поддръжка след закупуването на план Frontu?
Да, нашата поддръжка на клиенти на живо е на разположение между 9:00 и 17:00 ч. (EET) чрез тази малка икона в уеб приложението.
Освен това винаги можете да използвате нашия Център за помощ. Помощта от приложението е достъпна, ако отидете в менюто > “Чат с човек”.
Можем ли да добавим информация за платеца в PDF?
Да, Frontu генерира Акт за изпълнена задача с информация за доставчика в горната лява част и информация за клиента в горната дясна част.
Мога ли да създавам задачи сам?
Да, можете да създавате задачи, като просто изберете “Създаване на нови” в горния ляв ъгъл в средата на бекенда. Техниците също могат да създават задачи, ако е необходимо, чрез своя портал.
Възможно ли е да се създават обекти за техници?
Как мога да въведа координати, ако местоположението на задачата е в парка?
Да, възможно е да се извлекат координати чрез избиране на специалния бутон в прозореца Нов обект, както и чрез поставяне на карфица на картата.
Колко струва Frontu?
Цената варира в зависимост от нуждите ви. Ако имате нужда само да управлявате работата си, да делегирате задачи на техниците си и да получавате отчетите в една чиния, цената може да бъде само 29 евро/месец/потребител. По-усъвършенстваната версия с повече функционалности достига до 59 €/месец/потребител. Винаги можете да преминете към страницата “Ценообразуване”, която се намира в горната част на нашата начална страница, за да намерите подробна разбивка на нашите такси.
Мога ли да намеря информация за всички задачи, свързани с моя проект?
Да, можете да използвате функцията за маркиране, за да филтрирате ненужните задачи. Маркирайте всички задачи, свързани с вашия проект, и използвайте съответно филтъра.
Възможно ли е всеки диспечер да вижда само своите офис задачи?
Да, диспечерите могат да филтрират своите офис задачи, като изберат съответния офис.