Ето как Frontu даде възможност на екипа за обслужване на място на Dotnuva Baltic да работи пет пъти по-бързо и да увеличи брутната печалба с 30%.
Вече сме помогнали на наши клиенти от 16 държави да изпълнят повече от 40 милиона задачи.
Ръководител на отделите за резервни части и сервиз
Председател на Съвета на директорите
Dotnuva Baltic е водещ дилър на селскостопанска техника и доставчик на услуги. С 300 служители в три държави, процесите, базирани на хартия, забавяха работния процес. Основни процеси като фактуриране отнемаха до две седмици. Освен това извличането на историята на сервизното обслужване на оборудването беше бавна и трудна задача. Нуждаеха се от цифрово решение, което да оптимизира дейността им.
Преди да внедри Frontu, големият екип на Dotnuva Baltic разчиташе на стара аналогова система. Използваха хартиени документи, електронни таблици в Excel и дори имаха физическо табло за задачи. Изпълнението на прости задачи като събиране и организиране на отчети за работата можеше да отнеме до две седмици. Намирането на специфична информация за услугите изискваше да се преровим през купища физически документи. Този ръчен подход създаваше големи затруднения в работния процес. Основното предизвикателство беше да се намери цифрово решение, което да се интегрира с техните системи CRM и Axapta.
През 2017 г. Dotnuva Baltic внедри Frontu, за да дигитализира целия си процес на управление на услугите. Платформата беше напълно интегрирана с техните системи CRM и Axapta. Frontu създаде единна, унифицирана цифрова среда за всички задачи, свързани с обслужването. Ключова функция на решението е съхраняването на пълната сервизна история за всяка машина. Сега, когато употребяван трактор се продава на нов клиент, пълното му досие за техническо обслужване е незабавно достъпно. Тази функция спестява на техниците много време за ремонти. Те не трябва да диагностицират известни проблеми от самото начало.
Влиянието на Frontu върху дейността на Dotnuva Baltic е трансформиращо. Екипът отчита пет пъти по-бързо управление на задачите, а брутната печалба на компанията се е увеличила с 30%. Процесът на фактуриране вече последователно приключва в същия ден, в който е завършена работата. Тази автоматизация е намалила ръчната работа, подобрила е сътрудничеството и е повишила удовлетвореността на клиентите. Системата вече е важна част от ежедневните им операции. Тя ускорява процеса на обслужване и повишава печалбите.
Интеграциите откриват допълнителни възможности за оптимизиране на процесите и ви позволяват безпроблемно да включите Frontu в работния си процес.
Да сте сред водещите компании за услуги на място в областта на тежкото оборудване, ОВК, вендинг, управление на сгради, сигурност и комунални услуги по целия свят
Фактуриране на годишна база
Най-популярни
Фактуриране на годишна база
Фактуриране на годишна база
Предлагаме отстъпки за големи екипи! Свържете се с нашия екип по продажбите.
Единственият начин да се потвърди и провери използването и въздействието на Frontu е да се види какво казват за нас други предприятия.
Цялата информация за полевите услуги и вашия бранш на едно място: намерете полезни съвети, тенденции и ръководства за това как да управлявате успешно бизнеса с полеви услуги
УПРАВЛЕНИЕ НА ПОЛЕВИ УСЛУГИ
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
УПРАВЛЕНИЕ НА ПОЛЕВИ УСЛУГИ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
УПРАВЛЕНИЕ НА ПОЛЕВИ УСЛУГИ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
