Ето как Frontu създаде специално решение, за да помогне на Alwark да автоматизира процесите си и да намали времето за администриране 10 пъти
Вече сме помогнали на наши клиенти от 16 държави да изпълнят повече от 40 милиона задачи.
Ръководител на следпродажбено обслужване
Alwark предоставя услуги по продажба, отдаване под наем и поддръжка на нови и употребявани тежки машини. Необходимо е да се подобрят процесите на управление и фактуриране на интензивните на труд полеви сервизни работници. Екипът ни изгради персонализирано цифрово решение, което помогна на Alwark да промени радикално начина си на работа.
Ръчният работен процес на Alwark създаде значителни оперативни трудности. Събирането на фактури в края на всеки месец отнемаше много време. Те често се губеха или бяха трудно разпознаваеми. Графиците за проверка на оборудването също бяха трудни за следене. Лошата комуникация между централата и работниците на терен създаваше допълнителна неефективност. А без инструмент за анализ екипът нямаше как да измерва и подобрява работата си.
Frontu изгради персонализирано цифрово решение, което отговори на предизвикателствата на Alwark. Заменихме ръчната работа с документи с предварително попълнени цифрови формуляри за оборудване, информация за клиенти и материали. Администраторите и работниците на първа линия вече са в синхрон по отношение на ясните линии за комуникация, реда на работа и приоритетите. Освен това анализите позволиха да се определят ключови показатели за ефективност чрез измерване на производителността, времето за реакция и удовлетвореността на клиентите.
Резултатите от прилагането на Frontu са впечатляващи. Капацитетът на услугите и резултатите на Alwark са се увеличили четири пъти. Производителността на техниците се е увеличила с 30%. Персонализираното решение им е спестило повече от 10 пъти време за обработка на документи и за администриране. Чрез дигитализиране на обработката на данни Alwark автоматизира по-голямата част от операциите си по ФСМ и постигна значителни икономии.
Интеграциите откриват допълнителни възможности за оптимизиране на процесите и ви позволяват безпроблемно да включите Frontu в работния си процес.
Да сте сред водещите компании за услуги на място в областта на тежкото оборудване, ОВК, вендинг, управление на сгради, сигурност и комунални услуги по целия свят
Фактуриране на годишна база
Най-популярни
Фактуриране на годишна база
Фактуриране на годишна база
Предлагаме отстъпки за големи екипи! Свържете се с нашия екип по продажбите.
Единственият начин да се потвърди и провери използването и въздействието на Frontu е да се види какво казват за нас други предприятия.
Цялата информация за полевите услуги и вашия бранш на едно място: намерете полезни съвети, тенденции и ръководства за това как да управлявате успешно бизнеса с полеви услуги
УПРАВЛЕНИЕ НА ПОЛЕВИ УСЛУГИ
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
УПРАВЛЕНИЕ НА ПОЛЕВИ УСЛУГИ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
УПРАВЛЕНИЕ НА ПОЛЕВИ УСЛУГИ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
