Papír ven, výkon nahoru: případová studie udržování chladičů Genys v chodu

Zde se dozvíte, jak upgrade společnosti Genys na Frontu odstranil časově náročné papírování a centralizoval tok nových úkolů, aby se zrychlila reakční doba techniků.

Začněte

Našim klientům ze 16 zemí jsme již pomohli dokončit více než 40 milionů úkolů.

Přehled našeho zavedeného partnera Genys

Co o nás říká Genys

Díky Frontu již nepracujeme s žádnými papírovými výkazy. Koncový zákazník vytvoří úkol a my jej obdržíme přímo v aplikaci.

Linas Baltrušaitis

Vedoucí oddělení služeb

Jako každá dobrá inovace nám pomáhá dělat práci rychleji a s menším úsilím.

Laimutis

Technik

Jak společnost Frontu pomohla společnosti Genys

Vyplňování servisních zpráv v papírové podobě zpomalovalo práci techniků. Společnost Genys hledala řešení, které by minimalizovalo papírování a centralizovalo tok nových úkolů. Přijetí Frontu jim umožnilo dosáhnout právě toho a výrazně zkrátit dobu odezvy techniků.

Zpomalení práce techniků kvůli papíru

Společnost Genys měla více než 100 zaměstnanců a potýkala se s pomalým pracovním postupem, který ji odváděl od praktické práce. Technici plýtvali časem na servisních hlášeních, místo aby řešili kritické úkoly údržby. Tento manuální proces způsoboval zpoždění a narušoval celý servisní cyklus. Klíčovým úkolem bylo získat zpět ztracený čas pro vysoce hodnotné technické úkoly.

Plně digitální provoz bez papíru

Společnost Genys nahradila svůj 35 let starý papírový systém systémem Frontu a stala se plně digitální. Technici ve všech šesti regionech nyní používají mobilní aplikaci k vyplňování a odesílání všech servisních zpráv. Odstraněním papírování jim Frontu umožňuje soustředit se na skutečnou práci.

Zjednodušený pracovní postup a rychlejší reakce

Frontu zcela změnila správu úkolů pro společnost Genys. Zákazníci nyní mohou vytvářet a spravovat úkoly přímo v aplikaci. Díky tomu, že mají všechny informace na jednom místě, se mohou technici připravit dopředu a rychleji reagovat. Tato přehledná komunikace a snadný přístup k datům pomáhají týmu pracovat efektivněji. Složitý proces se tak mění v hladký pracovní proces. Jak říká Laimutis, “pomáhá nám to dělat práci rychleji a s menším úsilím”.

Integrace

Integrace otevírají další možnosti optimalizace procesů a umožňují bezproblémové zapojení Frontu do pracovního procesu.

All Integrations

Jednoduché a transparentní ceny

Patříte mezi přední servisní společnosti v oblasti těžké techniky, HVAC, prodejních automatů, facility managementu, zabezpečení a veřejných služeb na celém světě.