Automatizace společnosti Alwark: zvýšení produktivity techniků o 30 %

Podívejte se, jak Frontu vytvořila řešení na míru, které pomohlo společnosti Alwark automatizovat procesy a 10x zkrátit dobu administrace.

Začněte

Našim klientům ze 16 zemí jsme již pomohli dokončit více než 40 milionů úkolů.

Náš zavedený partner Alwark v kostce

Co o nás říká Alwark

Frontu nám pomohla více než 10x ušetřit čas na zpracování dokumentů a administrativu.

Tomas Griškevičius

Manažer poprodejních služeb

Jak Frontu pomohla společnosti Alwark

Společnost Alwark poskytuje služby v oblasti prodeje, pronájmu a údržby nových a použitých těžkých strojů. Potřebovala zlepšit procesy řízení a fakturace pracovníků terénního servisu, které jsou náročné na pracovní sílu. Náš tým vytvořil digitální řešení na míru a pomohl společnosti Alwark radikálně změnit způsob práce.

Ruční postupy vedou ke ztrátě dat a zpožděním

Manuální pracovní postup společnosti Alwark způsoboval značné provozní potíže. Sběr faktur na konci každého měsíce byl časově náročný. Často se ztrácely nebo byly těžko rozpoznatelné. Rovněž bylo obtížné sledovat harmonogramy kontrol zařízení. Špatná komunikace mezi centrálou a pracovníky v terénu vytvářela další neefektivitu. A bez analytického nástroje neměl tým možnost měřit a zlepšovat výkonnost.

Jednotná platforma pro pracovní postupy a analýzu

Společnost Frontu vytvořila digitální řešení na míru, které řešilo problémy společnosti Alwark. Nahradili jsme ruční papírování předvyplněnými digitálními formuláři pro zařízení, informace o zákaznících a materiály. Administrátoři a pracovníci v první linii jsou nyní synchronizováni v oblasti jasné komunikace, pořadí prací a priorit. Analytika navíc umožnila měřit klíčové ukazatele výkonnosti pomocí měření produktivity, reakční doby a spokojenosti zákazníků.

Zvýšení rychlosti, úspory a výkonu

Výsledek implementace Frontu je působivý. Kapacita služeb a výsledky společnosti Alwark se zvýšily čtyřikrát. Produktivita techniků se zvýšila o 30 %. Vlastní řešení jim více než 10x ušetřilo čas na zpracování dokumentů a administrativu. Digitalizací zpracování dat společnost Alwark automatizovala většinu svých operací FSM a dosáhla značných úspor.

Integrace

Integrace otevírají další možnosti optimalizace procesů a umožňují bezproblémové zapojení Frontu do pracovního procesu.

All Integrations

Jednoduché a transparentní ceny

Patříte mezi přední servisní společnosti v oblasti těžké techniky, HVAC, prodejních automatů, facility managementu, zabezpečení a veřejných služeb na celém světě.