Integration mellem Frontu og Microsoft Business Central

Synkroniser oprettelse af serviceordrer, udførelse af opgaver i felten, forbrug af reservedele og fakturering i ét samlet, realtidsbaseret arbejdsforløb. Brug BC som din primære datakilde, mens Frontu tager sig af arbejdet i felten.

Book en demo

Udførelseslaget til din Business Central

Book en demo Funktioner
Digitalt arbejdsforløb fra start til slut

Saml alle trin fra oprettelse af serviceordren til afslutning af opgaven, rapportering og fakturering. Servicedata forbliver digitale, strukturerede og synlige gennem hele arbejdsforløbet.

Én tilkoblet datakilde

Kunder, aktiver, arbejdsordrer, anvendte reservedele og opgaveresultater synkroniseres på tværs af systemerne, hvilket mindsker dobbeltindtastning, modstridende poster og manuelt arbejde mellem teams.

Hurtigere udførelse af teknikeropgaver

Frontu giver feltteams et mobilbaseret arbejdsmiljø, der er udviklet med henblik på praktisk servicearbejde, og som hjælper teknikerne med at udføre opgaver hurtigere og med færre afbrydelser, overdragelser og manglende oplysninger.

Hurtigere opfølgning

Data om afsluttede opgaver overføres hurtigere tilbage til Business Central, hvilket hjælper teams med at fremskynde fakturering, lageropfølgning, garantihåndtering og intern rapportering.

Frontu forbinder Business Central med marken

Business Central holder styr på dine stamdata, økonomi og lager. Frontu supplerer med de processer, der foregår mellem oprettelsen og afslutningen af en serviceordre: udsendelse, mobil udførelse, statusbaseret synkronisering og rene data, der sendes tilbage til fakturering.

Business Central holder styr på det hele

Business Central er fortsat hoveddatakilden for kunder, maskiner, reservedele og tjenester, mens Frontu giver teknikerne et mobilt arbejdsmiljø, der er udviklet til praktisk udførelse i marken.

Hurtigere synkronisering, hvor det virkelig tæller

Frontu kombinerer webhooks i realtid til hastende opdateringer med statusbaseret synkronisering til større dataudvekslinger. Det betyder hurtigere reaktioner, uden at der sendes ufuldstændige data videre i processen.

Tovejs-serviceordrer

Serviceordrer synkroniseres begge veje mellem Business Central og Frontu. Ordrer kan oprettes i BC, udføres i Frontu og returneres med oplysninger om anvendte reservedele, arbejdstimer og færdiggørelsesstatus, så der straks kan følges op på dem.

Mere overskuelig fakturering og lageropdateringer

Når en tekniker har afsluttet opgaven i Frontu, overføres opgavelinjer, arbejdstimer, reservedele og status tilbage til Business Central, hvilket sikrer præcis fakturering, lagerstyring og mere overskuelig rapportering.

Et enkelt forløb mellem kontoret og marken

Trin 1

Der oprettes en serviceordre i Business Central.

Trin 2

Det vises i teknikerens Frontu-app.

Trin 3

Teknikeren afslutter arbejdet i Frontu.

Trin 4

Jobdataene sendes tilbage til Business Central.

Trin 5

Business Central udløser dataopdateringer, opfølgning og fakturering.

1. Arbejdsordre oprettet i Business Central

Servicekoordinatorerne udfylder serviceordren i Business Central, tildeler reservedele, hvis det er nødvendigt, og angiver status til »planlagt« – dette synkroniseres med Frontu.

Tildeling af teknikere kan foretages ved hjælp af Frontu Planner.

2. Serviceordren vises med det samme i Frontu-appen

Så snart formanden tildeler den rette tekniker til opgaven, vises den i teknikerens Frontu-app – med alle oplysninger synkroniseret og klar til at gå i gang, uden at der er behov for manuel indtastning.

3. Teknikeren afslutter arbejdet i Frontu

Teknikeren registrerer alt arbejde direkte i Frontu på stedet, selv når han er offline: de nødvendige reparationsfelter, den anvendte tid, de monterede reservedele, fotos og kundens digitale underskrift. Dataene synkroniseres til backoffice til godkendelse af arbejdslederen.

4. Arbejdsordredata synkroniseres tilbage til Business Central

Når formanden markerer serviceordren som godkendt i Frontu, synkroniseres alle oplysninger om reservedele, arbejdskraft og rejse automatisk tilbage til den oprindelige Business Central-serviceordre.

5. Business Central udløser fakturering

Der er ikke længere behov for manuel afstemning. Ingen likviditetsproblemer eller glemte fakturaer. Linjerne i serviceordrerne opdateres øjeblikkeligt og er klar til fakturering samme dag, som arbejdet godkendes.

Er du i tvivl om, hvordan du integrerer det? Start her.

  • Skal jeg skifte Microsoft Business Central ud for at kunne bruge Frontu?

    Nej. Frontu er udviklet til at fungere sammen med Business Central. BC forbliver dit hovedsystem for kunder, maskiner, reservedele, serviceydelser og backoffice-opgaver, mens Frontu varetager arbejdsgangene i marken og teknikernes udførelseslag.

  • Hvordan fungerer integrationen mellem Frontu og Business Central?

    Business Central fungerer som hoveddatakilde, mens serviceordrer synkroniseres i begge retninger mellem de to systemer. Ordrer kan oprettes i BC, udføres i Frontu og returneres med statusændringer, anvendte reservedele og arbejdstimer med henblik på fakturering og opfølgning.

  • Sker integrationen i realtid?

    Ja, lige der, hvor det skal være. Frontu anvender en kombination af realtids-webhooks til kritiske opdateringer og statusbaseret synkronisering til større dataudvekslinger, hvilket bidrager til at holde processen hurtig uden at overføre ufuldstændige data mellem systemerne.

  • Vil vores data være sikre, mens de overføres mellem systemerne?

    Absolut. Vi bruger krypterede tunneler til at overføre data. Du kan finde vores fulde sikkerhedsrevisioner på frontu.safebase.us.

  • Hvad sker der, hvis internetforbindelsen går ned, når man er ude i felten?

    Frontu er »offline-first«. Teknikerne kan fortsætte med at arbejde i appen, og dataene synkroniseres tilbage til Business Central, så snart forbindelsen er genoprettet.

  • Vil vores teams være nødt til at arbejde i begge systemer?

    Nej. Teknikerne arbejder i Frontu, mens kontorteamet fortsætter med at arbejde i Business Central. Integrationen overfører dataene automatisk, så der er ingen grund til at udføre det samme arbejde i begge systemer.

Dit teams månedlige fordel

Slut dig til 10.000+ FSM-ledere. Abonner på vores månedlige ekspertstyrede nyhedsbrev. Vi finder og rapporterer om casestudier, succeshistorier og drejebøger, der virker derude lige nu.