Ναι, όποτε θέλετε, αλλά θα πρέπει να τα προσθέσετε χειροκίνητα.
Συχνές ερωτήσεις Frontu
Βρείτε τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με το Frontu
Μπορούμε να κάνουμε τις περιοδικές εργασίες να εμφανίζονται νωρίτερα από 7 ημέρες;
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω/απενεργοποιήσω τον χάρτη στην ενότητα ημερολογίου;
Μεταβείτε στο Ημερολόγιο > Ρυθμίσεις ημερολογίου > Εμφάνιση χάρτη
Μπορώ να προσθέσω μια πρόσθετη αναφορά, πεδίο, προβολή;
Η ενότητα “Προσαρμοσμένο πεδίο” επιτρέπει όλα τα είδη προσαρμοσμένων πεδίων. Τα πεδία μπορούν να εμφανίζονται στην τελική έκθεση εργασιών ή να χρησιμοποιούνται μόνο εσωτερικά για εσάς. Μπορείτε πάντα να αλλάζετε τα διάφορα τμήματα πληροφοριών κάνοντας κλικ στο κουμπί “Τακτοποίηση“. Εάν θέλετε να αλλάξετε την τοποθέτησή τους, απλά κάντε κλικ και σύρετε το επιθυμητό τμήμα σε μια νέα θέση.
Μπορείτε να επεξεργαστείτε μια ολοκληρωμένη εργασία;
Ναι, πρέπει να ανοίξετε ξανά την εργασία, να κάνετε κλικ στην επιλογή Λεπτομερής προβολή και από εκεί μπορείτε να επεξεργαστείτε την εργασία. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότηταΕπανάνοιγμα εργασιών και αναγέννηση πράξεων.
Τι προδιαγραφές συσκευής προτείνετε για βέλτιστη χρήση;
Οι ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος είναι:
- Android 5.0 ή νεότερη έκδοση
- Τουλάχιστον 2.0Ghz CPU
- Τουλάχιστον 2GB RAM
- Τουλάχιστον 8GB αποθηκευτικού χώρου
- Διάμετρος οθόνης τουλάχιστον 5 ιντσών
- Μια κάμερα είναι επίσης απαραίτητη αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες σάρωσης κωδικών QR.
Είναι δυνατή η ενσωμάτωση με λογισμικό CRM ή ERP;
Ναι, η ενσωμάτωση είναι δυνατή με εξωτερικό CRM ή ERP. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ειδική σελίδα πόρων μας.
Μπορούν οι πελάτες μας να δημιουργήσουν μόνοι τους προφίλ χρηστών;
Όχι, οι χρήστες μπορούν να δημιουργηθούν μόνο μέσα στο backend περιβάλλον στο οποίο έχετε πρόσβαση.
Μπορώ να δημιουργήσω εργασίες μόνος μου;
Ναι, μπορείτε να δημιουργήσετε εργασίες επιλέγοντας απλώς “Δημιουργία νέας” στην επάνω αριστερή γωνία μέσα στο backend περιβάλλον. Οι τεχνικοί μπορούν επίσης να δημιουργήσουν εργασίες, εάν χρειάζεται, μέσω της πύλης τους.
Μπορούμε να υπολογίσουμε το χρόνο εργασίας για τους χρήστες της εφαρμογής;
Ναι, η εφαρμογή ξεκινά το ρολόι αμέσως μόλις ο χρήστης της εφαρμογής κάνει κλικ στο κουμπί “Έναρξη εργασίας”. Μέσα στην εφαρμογή, θα δείτε τα 2 διαφορετικά μέτρα χρόνου ως δείκτες για το πόσο καιρό ο χρήστης εργαζόταν σε μια συγκεκριμένη εργασία: “Συνολικός χρόνος που δαπανήθηκε για την εργασία” και “Χρόνος που απομένει για την καταγραφή“.
Είναι δυνατή η αποστολή τιμολογίου;
Η εφαρμογή Frontu θα δημιουργήσει μόνο την πράξη Ολοκληρωμένη εργασία. Θα έχει τις πληροφορίες για τα υλικά που χρησιμοποιήθηκαν, τις ώρες που δαπανήθηκαν και τις εργασίες που έγιναν. Μπορούμε επίσης να στείλουμε αυτές τις πληροφορίες στο εξωτερικό λογιστικό σας πρόγραμμα μέσω ολοκλήρωσης, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε το τιμολόγιο εκεί.
Πώς μπορώ να δω τις αυριανές εργασίες;
Πλοηγηθείτε στην προβολή ημερολογίου και δείτε τις εργασίες που έχουν κατανεμηθεί στις επόμενες ημέρες, εβδομάδες και μήνες.
Πώς μπορώ να δω τις εργασίες στις οποίες ο πελάτης δεν έμεινε ικανοποιημένος;
Απλώς χρησιμοποιείτε το φίλτρο “βαθμολογία” στο παράθυρο εργασιών στο backend περιβάλλον και βλέπετε τις εργασίες με βάση την εμπειρία του πελάτη.
Μπορούμε να προσθέσουμε πληροφορίες σχετικά με τον πληρωτή στο PDF;
Ναι, η Frontu δημιουργεί μια Πράξη Ολοκληρωμένης Εργασίας με τις πληροφορίες του Προμηθευτή στην επάνω αριστερή πλευρά και τις πληροφορίες του πελάτη στην επάνω δεξιά πλευρά.
Μπορούμε να αναθέσουμε και να προγραμματίσουμε εργασίες για τους ανθρώπους στο γραφείο;
Οι εργασίες μπορούν επίσης να ανατεθούν σε χρήστες γραφείου (ρόλοι “Διαχειριστής” και “Χρήστης”). Παρόλο που το Frontu δεν έχει σχεδιαστεί για αυτούς τους χρήστες, μπορείτε να τους συμπεριλάβετε στη διαδικασία.
Είναι δυνατόν κάθε αποστολέας να βλέπει μόνο τις εργασίες του γραφείου του;
Ναι, οι αποστολείς μπορούν να φιλτράρουν τις εργασίες του γραφείου τους επιλέγοντας το αντίστοιχο γραφείο.
Πόσο κοστίζει το Frontu;
Το κόστος ποικίλλει ανάλογα με τις ανάγκες σας. Αν χρειάζεστε μόνο να διαχειρίζεστε τις εργασίες σας, να αναθέτετε εργασίες στους τεχνικούς σας και να έχετε τις αναφορές σε ένα πιάτο, μπορεί να σας κοστίσει μόλις 29€/μήνα/χρήστη. Η πιο εξελιγμένη έκδοση με περισσότερες λειτουργίες φτάνει τα 59€/μήνα/χρήστη. Μπορείτε πάντα να πλοηγηθείτε στη σελίδα Τιμολόγηση που βρίσκεται στην κορυφή της αρχικής μας σελίδας για να βρείτε μια λεπτομερή ανάλυση των χρεώσεων μας.
Υπάρχει υποστήριξη μετά την αγορά ενός προγράμματος Frontu;
Ναι, η ζωντανή υποστήριξη πελατών μας είναι διαθέσιμη μεταξύ 9:00 – 17:00 (EET) μέσω αυτού του μικρού εικονιδίου στην εφαρμογή ιστού.
Επίσης, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε το Κέντρο Βοήθειας. Η υποστήριξη από την εφαρμογή είναι διαθέσιμη αν μεταβείτε στο μενού > “Συνομιλία με ένα άτομο”.
Πώς μπορώ εγώ και οι πελάτες μου να βρούμε πληροφορίες σχετικά με το χρόνο αντίδρασης;
Οι πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες στην τελική έκθεση.
Μπορώ να βρω πληροφορίες για όλες τις εργασίες που σχετίζονται με το έργο μου;
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ετικετών για να φιλτράρετε τις περιττές εργασίες. Βάλτε ετικέτες σε όλες τις εργασίες που σχετίζονται με το έργο σας και χρησιμοποιήστε το φίλτρο αναλόγως.
Είναι δυνατή η δημιουργία αντικειμένων για τεχνικούς;
Πώς μπορώ να εισαγάγω συντεταγμένες εάν η θέση της εργασίας βρίσκεται στο πάρκο;
Ναι, είναι δυνατή η εξαγωγή συντεταγμένων με την επιλογή του ειδικού κουμπιού στο παράθυρο Νέο αντικείμενο, καθώς και με την τοποθέτηση μιας καρφίτσας στο χάρτη.