Käytä Frontua ERP-lisäosana tai itsenäisesti. Seuraa teknikoiden työaikaa, hallinnoi varaosia, täytä tarkistuslistoja, ota valokuvia ja kerää allekirjoituksia. Tee työtilauksesta digitaalinen.
Frontu-sovellus antaa sinulle mahdollisuuden valita eri kielten välillä.
Frontun avulla kaikki manuaaliset prosessit poistuvat, ja työntekijät voivat yksinkertaisesti ilmoittaa johdolle edistymisestä, esteistä tai tarpeista muutamalla napin painalluksella.
Ensiapukorjausprosentti kertoo, kuinka monta prosenttia ajasta teknikko pystyy korjaamaan asiakkaan ongelman ensimmäisellä kerralla ilman lisäapua, -valmisteluja tai -osia.
Aiempien työtehtävien tietojen saatavuus paikan päällä on ratkaisevan tärkeää tehokkaan kenttähuollon kannalta. Frontun avulla teknikot voivat tarkastella työhistoriaa, asiakkaan mieltymyksiä ja tehtävän vaatimuksia suoraan mobiililaitteillaan.
Olemme työskennelleet Frontun kanssa sen lanseerauksesta lähtien. Sen jälkeen palvelukapasiteettimme ja tuloksemme ovat nelinkertaistuneet, teknikoiden tuottavuus on kasvanut30 prosenttia , ja se on auttanut meitä säästämään yli10-kertaisesti asiakirjojen käsittelyssä ja hallinnollisessa ajassa.
Aftersales Manger
Mobiilisovellus tehostaa kentänhallintaa tarjoamalla reaaliaikaisen tiedonsaannin, offline-synkronoinnin ja automaattiset aikataulupäivitykset. Sen avulla teknikot voivat tarkastella työmääräyshistoriaa ja asiakirjoja sekä lähettää raportteja välittömästi.
93%
lisääntynyt työtyytyväisyys
40%
toimintakustannusten vähentäminen
32%
liikkuvien työntekijöiden tuottavuuden kasvu
30%
nopeammat vasteajat
Tavoita tiimisi ja hallinnoi heidän työtään reaaliaikaisesti missä tahansa oletkin. Työntekijät voivat rekisteröidä tehtävien tilat, kirjautua edistymisensä ja asiakaspyynnöt, jolloin voit aina olla ajan tasalla kaikista paikan päällä ja sen ulkopuolella tapahtuvista toiminnoistasi.
Unohda pitkät ja ikävät hallinnolliset tehtävät – me huolehdimme niistä. Frontun avulla voit optimoida ja automatisoida säännöllisiä ja toistuvia hallinnollisia toimenpiteitä, jotta sinä ja tiimisi voitte keskittyä siihen, mikä on tärkeintä – erinomaisen palvelun tarjoamiseen.
Pidä ERP- tai DMS-järjestelmäsi ensisijaisena tietolähteenä. Toimistolla luodut työtilaukset siirtyvät teknikoiden sovellukseen valmiina tehtävinä, ja valmis työ palautuu järjestelmään työtunteineen, varaosineen, kuvineen ja allekirjoituksineen. Lähetä laskut samana päivänä, kun työ on tehty.
Yhdistä Case-, New Holland-, Steyr-, John Deere-, Manitou-, Hitachi- ja Develon-koneet Frontuun. Käyttötunnit, sijainti ja vikakoodit päivittyvät tunneittain, ja sääntösi luovat tehtävän automaattisesti: korkean riskin vikakoodista syntyy korjaustilaus, huolto- tai takuurajan täyttymisestä huoltokäynti. Ehdi koneelle ennen kuin asiakas soittaa.
Rekisteröi jokainen kone mallin, sarjanumeron, takuun päättymispäivän ja seuraavan huoltopäivän kanssa, ja yhdistä se asiakkaaseen ja työkohteeseen. Jokainen korjaus, varaosa ja tarkastus kirjataan koneelle, joten teknikot saapuvat paikalle tietäen sen historian.
Tallenna kuvia merkintöineen, tarkistuslistoja, aikaleimoja ja asiakkaan allekirjoitus. Jokainen tehtävä päättyy PDF-työkorttiin, jossa on kone, varaosat ja sarjanumerot – valmiina lähetettäväksi asiakkaalle ja liitettäväksi ERP- tai DMS-järjestelmääsi.
Mitä raskaan kaluston ohjelmisto on?
Raskaan kaluston ohjelmisto on digitaalinen työkalu, joka auttaa jälleenmyyjiä, vuokrausyrityksiä ja huoltourakoitsijoita suunnittelemaan, toteuttamaan ja kirjaamaan koneiden, kuten kaivinkoneiden, pyöräkuormaajien, nostureiden ja maatalouskoneiden, huoltoja ja korjauksia. Se korvaa paperiset työkortit mobiileilla työtilauksilla ja kokoaa konehistorian, varaosat ja teknikoiden työtunnit yhteen järjestelmään.
Täytyykö minun vaihtaa ERP- tai DMS-järjestelmäni, jotta voin käyttää Frontua?
Ei. ERP- tai DMS-järjestelmäsi pysyy taloushallinnon, varaosien, varaston ja takuiden keskusjärjestelmänä. Frontu lisää kenttätason toiminnon: ERP- tai DMS-järjestelmässä luodut työtilaukset näkyvät teknikon sovelluksessa, ja tehtävätiedot palautuvat takaisin, kun työ on valmis.
Voivatko teknikot työskennellä ilman internetyhteyttä?
Kyllä. Rakennustyömailla ja maatiloilla verkkoyhteys on usein heikko tai sitä ei ole lainkaan. Teknikot voivat jatkaa työskentelyä offline-tilassa, ja sovellus synkronoi kaikki päivitykset automaattisesti, kun yhteys palautuu. Mitään tietoa ei katoa.
Ketkä käyttävät raskaan kaluston kenttähuollon ohjelmistoa?
Raskaan kaluston jälleenmyyjät, maatalouskoneiden jälleenmyyjät, laitteiden vuokrausyritykset ja itsenäiset huoltopalveluntarjoajat, jotka lähettävät teknikoita asiakkaiden kohteisiin. Frontua käyttävät raskaan kaluston jälleenmyyjät 20 maassa, ja he ovat suorittaneet sillä jo yli 40 miljoonaa tehtävää.
Voinko seurata teknikoiden työtunteja ja varaosia laskutusta ja takuuvaateita varten?
Kyllä. Frontu kirjaa työajan ja sijainnin, ja teknikot kirjaavat käyttämänsä varaosat suoraan sovellukseen. Yhdessä kuvien, tarkistuslistojen, aikaleimojen ja asiakkaan allekirjoituksen kanssa jokaisesta valmiista työtilauksesta muodostuu todiste tehdystä työstä laskutusta ja takuuvaateita varten, ja se voidaan palauttaa ERP- tai DMS-järjestelmääsi.
Ainoa tapa validoida ja todentaa Frontun käyttö ja vaikutus on katsoa, mitä muut yritykset sanovat meistä.
Liity yli 10 000 FSM-johtajan joukkoon. Tilaa kuukausittainen asiantuntijajohtoinen uutiskirjeemme. Etsimme ja raportoimme tapaustutkimuksista, menestystarinoista ja toimintaohjeista, jotka toimivat juuri nyt.
Selittävä video
