Sinkroniziraj planiranje poduzeća, izvršavanje usluga i terenske podatke u jednom pojednostavljenom radnom toku. Daj tehničarima brži način za dovršavanje poslova dok AX zadržava kontrolu nad operacijama, inventarom i izvještavanjem.
Business Central pokreće ažuriranja podataka, praćenje i fakturiranje.
Poveži svaki korak od kreiranja radnog naloga do završetka posla, izvještavanja i fakturiranja. Podaci o servisu ostaju digitalni, strukturirani i vidljivi kroz cijeli radni tijek.
Kupci, sredstva, radni nalozi, korišteni dijelovi i ishodi poslova ostaju sinkronizirani između sustava, smanjujući dvostruki unos, konfliktne zapise i ručni rad između timova.
Frontu daje terenskim timovima radni prostor prilagođen mobilnim uređajima, izgrađen za pravi servisni rad, pomažući tehničarima da završe poslove brže i s manje prekida, prijenosa i nedostajućih detalja.
Podaci o dovršetku posla kreću se natrag u Microsoft AX brže, pomažući timovima da ubrzaju fakturiranje, ažuriranje zaliha i interno izvještavanje.
Microsoft AX upravlja složenim poslovnim operacijama u financijama, inventaru i planiranju resursa. Frontu dodaje sloj terenskog izvršavanja koji održava produktivnost tehničara i brže vraća stvarne podatke o poslu natrag u AX.
AX ti daje centraliziranu kontrolu nad operacijama, resursima i financijskim podacima. Frontu pretvara tu strukturu u mobilno izvršavanje usluga sa zadacima, kontrolnim popisima, obrascima, fotografijama, potpisima i radom bez mreže za tehničare na terenu.
Frontu daje dispečerima i menadžerima uživo prikaz napretka posla, aktivnosti tehničara i dovršetka rada umjesto oslanjanja na odgođena ažuriranja iz poziva, papira ili predaje administracije na kraju dana.
Odrađeni sati, iskorišteni dijelovi i ishodi posla bilježe se na mjestu rada i vraćaju u strukturiranom obliku. To pomaže AX-u da odražava što se stvarno dogodilo na terenu, poboljšavajući vidljivost troškova, kvalitetu izvještavanja i operativnu kontrolu.
Kada je rad dovršen u Frontu, podaci su spremni za povratak u AX za fakturiranje, ažuriranje zaliha i naknadne poslovne procese. To smanjuje ručnu koordinaciju između timova i pomaže većim uslužnim operacijama da se kreću brže.
Servisni koordinatori popunjavaju servisni nalog u Microsoft AX-u, dodjeljuju rezervne dijelove ako je potrebno i postavljaju status za planiranje rada. Servisni nalog se zatim sinkronizira s Frontu.
Dodjela tehničara također se može obaviti pomoću Frontu planera.
Nakon što predradnik dodijeli pravog tehničara poslu, radni nalog se pojavljuje u Frontu aplikaciji tehničara sa svim sinkroniziranim detaljima i spreman je za početak – nije potreban ručni unos.
Tehničar bilježi sav rad izravno u Frontu na licu mjesta, čak i kada je izvan mreže: potrebna polja za popravak, utrošeno vrijeme, ugrađeni rezervni dijelovi, fotografije i digitalni potpis klijenta. Podaci se zatim sinkroniziraju natrag u pozadinski ured radi odobrenja predradnika.
Kada predradnik odobri servisni nalog u Frontu, svi rezervni dijelovi, rad i informacije o putovanju automatski se sinkroniziraju natrag u izvorni Microsoft AX servisni nalog.
Nema više ručnog usklađivanja. Nema problema s novčanim tokom ili zaboravljenih računa. Stavke servisnog naloga ažuriraju se odmah i spremne su za izdavanje računa istog dana kada je rad odobren.
Moram li zamijeniti Microsoft AX da bih koristio Frontu?
Ne. Frontu radi uz Microsoft AX. AX ostaje tvoj sustav poduzeća za financije, inventar i operativnu kontrolu, dok Frontu dodaje sloj terenskog izvršavanja za tehničare i uslužne timove.
Zašto dodati Frontu ako već koristimo AX?
AX je jak u planiranju i kontroli poduzeća, ali terenski timovi i dalje trebaju mobilno okruženje izgrađeno za izvršavanje. Frontu daje tehničarima brži način za primanje poslova, evidentiranje rada, snimanje dokaza o radu i vraćanje čistih podataka natrag u AX.
Kakvi se podaci mogu sinkronizirati natrag u AX?
Frontu može vratiti strukturirane podatke o usluzi kao što su ishodi posla, radno vrijeme, iskorišteni dijelovi, promjene statusa i detalji dovršetka, pomažući AX-u da odražava što se stvarno dogodilo na terenu.
Kako ova integracija pomaže većim uslužnim operacijama?
Frontu smanjuje kašnjenje između dovršetka rada i administrativne radnje. To pomaže timovima poduzeća da poboljšaju vidljivost, smanje ručnu koordinaciju i brže se kreću prema fakturiranju, ažuriranju zaliha i naknadnim procesima.
Što ako je naše AX okruženje starije ili složenije?
Složena ili zastarjela okruženja mogu zahtijevati više tehničke evaluacije, ali Frontu već ima praktičan pristup za rad sa starijim sustavima i definiranje sigurnih, izvodivih tokova integracije.
Hoće li naši timovi morati raditi u oba sustava?
Ne. Tehničari koriste Frontu za terenski rad, dok financijski, operativni i back-office timovi ostaju u AX-u. Integracija održava podatke u kretanju između sustava tako da svaki tim može ostati u alatu izgrađenom za svoju ulogu.
Pridruži se 10.000+ FSM lidera. Pretplati se na naš mjesečni stručni bilten. Pronalazimo i izvještavamo o studijama slučaja, pričama o uspjehu i priručnicima koji trenutno funkcioniraju.