Dit is hoe de upgrade van Genys naar Frontu tijdrovend papierwerk elimineerde en de stroom van nieuwe taken centraliseerde om de responstijden van technici te versnellen.
We hebben onze klanten uit 16 landen al geholpen om meer dan 40 miljoen taken uit te voeren.
Afdelingshoofd
Technicus
Het invullen van servicerapporten op papier vertraagde de workflow van technici. Genys was op zoek naar een oplossing om het papierwerk te minimaliseren en nieuwe taken te centraliseren. Frontu stelde hen in staat om precies dat te bereiken en de responstijden van de technici aanzienlijk te verminderen.
Met meer dan 100 medewerkers kampte Genys met een trage workflow die de aandacht afleidde van het praktische werk. Technici verspilden tijd aan servicerapporten in plaats van kritieke onderhoudstaken aan te pakken. Dit handmatige proces veroorzaakte vertragingen en verstoorde de hele servicecyclus. De belangrijkste uitdaging was om verloren tijd terug te winnen voor hoogwaardige technische taken.
Genys heeft het 35 jaar oude papieren systeem vervangen door Frontu en is volledig digitaal gaan werken. Technici in alle zes regio’s gebruiken nu een mobiele app om alle servicerapporten in te vullen en in te dienen. Door het papierwerk te verwijderen, stelt Frontu hen in staat om zich te concentreren op hun eigenlijke werk.
We hebben de veldwerkzaamheden direct gekoppeld aan de boekhouding door Frontu te integreren met Euroskaita, het facturatiesysteem van Genys. Wanneer een technicus nu een taak voltooit in de Frontu app, wordt er onmiddellijk een ontwerpfactuur gegenereerd in Euroskaita. Bovendien worden gebruikte onderdelen in realtime afgetrokken van de bestelwagenvoorraad van de monteur. Zonder handmatige invoerfouten wordt elk onderdeel en elk uur nu nauwkeurig gefactureerd.
Frontu heeft het taakbeheer voor Genys volledig getransformeerd. Klanten kunnen nu taken rechtstreeks in de app aanmaken en beheren. Omdat ze alle informatie op één plek hebben, kunnen technici zich beter voorbereiden en sneller reageren. Deze duidelijke communicatie en gemakkelijke toegang tot gegevens helpen het team om efficiënter te werken. Het verandert een complex proces in een soepele workflow. Zoals Laimutis zegt, “het helpt ons om de klus sneller en met minder moeite te klaren”.
Integraties openen extra mogelijkheden voor procesoptimalisatie en stellen u in staat om Frontu naadloos in uw workflow te integreren.
Een van de toonaangevende buitendienstbedrijven zijn in zware uitrustingen, HVAC, verkoop, facilitair management, beveiliging en nutsbedrijven over de hele wereld.
Jaarlijks gefactureerd
Meest populair
Jaarlijks gefactureerd
Jaarlijks gefactureerd
We bieden kortingen voor grote teams! Neem contact op met ons verkoopteam.
De enige manier om het gebruik en de impact van Frontu te valideren en te verifiëren is door te kijken naar wat andere bedrijven over ons te zeggen hebben
Alle informatie over buitendienst en uw branche op één plek: vind nuttige tips, trends en gidsen over hoe u een succesvol buitendienstbedrijf kunt runnen
BUITENDIENSTBEHEER
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
BUITENDIENSTBEHEER
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
BUITENDIENSTBEHEER
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
