Sincronizați planificarea la nivel de întreprindere, executarea serviciilor și datele colectate pe teren într-un singur flux de lucru optimizat. Oferiți tehnicienilor o modalitate mai rapidă de a finaliza lucrările, în timp ce AX menține controlul asupra operațiunilor, stocurilor și raportării.
Business Central generează actualizări ale datelor, acțiuni de urmărire și facturare.
Conectează toate etapele, de la crearea comenzii de lucru până la finalizarea lucrării, întocmirea rapoartelor și facturare. Datele privind serviciile rămân în format digital, structurate și vizibile pe tot parcursul fluxului de lucru.
Clienții, activele, ordinele de lucru, piesele utilizate și rezultatele lucrărilor rămân sincronizate între sisteme, reducând introducerea duplicată a datelor, înregistrările contradictorii și munca manuală între echipe.
Frontu oferă echipelor de teren un spațiu de lucru conceput în primul rând pentru dispozitive mobile, adaptat activităților de service din teren, ajutând tehnicienii să-și finalizeze sarcinile mai repede și cu mai puține întreruperi, transferuri de sarcini și detalii omise.
Datele privind finalizarea lucrărilor sunt transferate mai rapid în Microsoft AX, ajutând echipele să accelereze procesul de facturare, actualizarea stocurilor și raportarea internă.
Microsoft AX gestionează operațiunile complexe ale întreprinderii în domeniile finanțelor, stocurilor și planificării resurselor. Frontu adaugă un nivel de execuție pe teren care asigură productivitatea tehnicienilor și transmite mai rapid date reale privind sarcinile înapoi în AX.
AX vă oferă un control centralizat asupra operațiunilor, resurselor și datelor financiare. Frontu transformă această structură într-un serviciu mobil de execuție a sarcinilor, incluzând sarcini, liste de verificare, formulare, fotografii, semnături și posibilitatea de a lucra offline pentru tehnicienii aflați pe teren.
Frontu le oferă dispecerilor și managerilor o imagine în timp real asupra progresului sarcinilor, a activității tehnicienilor și a finalizării lucrărilor, fără a mai fi nevoiți să se bazeze pe actualizări întârziate provenite din apeluri, documente pe hârtie sau raportările administrative de la sfârșitul zilei.
Orele lucrate, piesele utilizate și rezultatele lucrărilor sunt înregistrate direct la locul de muncă și transmise într-un format structurat. Acest lucru ajută sistemul AX să reflecte cu exactitate ceea ce s-a întâmplat efectiv pe teren, îmbunătățind vizibilitatea costurilor, calitatea raportării și controlul operațional.
Odată ce activitatea este finalizată în Frontu, datele sunt gata să fie transferate înapoi în AX pentru facturare, actualizarea stocurilor și procesele operaționale ulterioare. Acest lucru reduce efortul de coordonare manuală între echipe și contribuie la accelerarea operațiunilor de servicii de amploare.
Coordonatorii de service completează comanda de service în Microsoft AX, alocă piese de schimb dacă este necesar și setează starea pentru a planifica lucrările. Comanda de service este apoi sincronizată cu Frontu.
Alocarea tehnicienilor se poate efectua și cu ajutorul programului Frontu.
Odată ce șeful de echipă alocă tehnicianul potrivit pentru lucrare, comanda de lucru apare în aplicația Frontu a tehnicianului, cu toate detaliile sincronizate și gata de începere — fără a fi necesară introducerea manuală a datelor.
Tehnicianul înregistrează toate operațiunile direct în Frontu, la fața locului, chiar și atunci când nu are conexiune la internet: câmpurile obligatorii privind reparația, timpul alocat, piesele de schimb montate, fotografiile și semnătura digitală a clientului. Datele sunt apoi sincronizate cu biroul central pentru a fi aprobate de șeful de echipă.
Atunci când șeful de echipă aprobă comanda de service în Frontu, toate informațiile referitoare la piese de schimb, manoperă și deplasări se sincronizează automat cu comanda de service inițială din Microsoft AX.
Nu mai este necesară nicio reconciliere manuală. Nu mai există probleme legate de fluxul de numerar sau facturi uitate. Liniile din comanda de servicii sunt actualizate instantaneu și sunt gata pentru facturare în aceeași zi în care lucrarea este aprobată.
Trebuie să înlocuiesc Microsoft AX pentru a putea folosi Frontu?
Nu. Frontu funcționează în paralel cu Microsoft AX. AX rămâne sistemul dvs. de întreprindere pentru finanțe, stocuri și control operațional, în timp ce Frontu adaugă nivelul de execuție pe teren pentru tehnicieni și echipele de service.
De ce să adăugăm Frontu dacă folosim deja AX?
AX excelează în planificarea și controlul la nivel de întreprindere, dar echipele de teren au în continuare nevoie de un mediu mobil conceput special pentru execuție. Frontu le oferă tehnicienilor o modalitate mai rapidă de a primi comenzi, de a înregistra activitatea, de a captura dovezi ale muncii prestate și de a transmite date corecte înapoi în AX.
Ce tip de date pot fi sincronizate înapoi în AX?
Frontu poate furniza date structurate privind serviciile, cum ar fi rezultatele lucrărilor, timpul de muncă, piesele utilizate, modificările de stare și detaliile privind finalizarea, ajutând AX să reflecte ceea ce s-a întâmplat efectiv pe teren.
În ce fel ajută această integrare operațiunile de servicii de mai mare amploare?
Frontu reduce decalajul dintre finalizarea lucrărilor și acțiunile administrative. Acest lucru ajută echipele din cadrul întreprinderilor să îmbunătățească vizibilitatea, să reducă coordonarea manuală și să acționeze mai rapid în ceea ce privește facturarea, actualizarea stocurilor și procesele ulterioare.
Ce se întâmplă dacă mediul nostru AX este mai vechi sau mai complex?
Mediile complexe sau cele învechite pot necesita o evaluare tehnică mai aprofundată, dar Frontu dispune deja de o abordare practică pentru lucrul cu sistemele mai vechi și pentru definirea unor fluxuri de integrare sigure și funcționale.
Echipele noastre vor trebui să lucreze în ambele sisteme?
Nu. Tehnicienii folosesc Frontu pentru activitatea pe teren, în timp ce echipele din departamentele financiar, operațional și de back-office rămân în AX. Integrarea asigură fluxul de date între sisteme, astfel încât fiecare echipă să poată rămâne în instrumentul conceput special pentru rolul său.
Alăturați-vă celor peste 10.000 de lideri FSM. Abonați-vă la buletinul nostru informativ lunar condus de experți. Găsim și prezentăm studii de caz, povești de succes și manuale care funcționează chiar acum.
