Телекомуникациона и широкопојасна индустрија одржавају наше дигиталне животе у покрету – Фронту је покретач који све то омогућава. Фронту је ФСМ софтвер који поједностављује операције теренских услуга широкопојасног интернета.
Дигитализуј све операције путем једне апликације, укључујући комуникацију са теренским техничарима и чак управљање односима са клијентима.
Уз Фронту, сви ручни процеси су елиминисани и радници могу једноставно да обавесте менаџмент о напретку, препрекама или потребама кликом на неколико тастера.
Стопа поправке првог пута означава проценат времена који је потребан техничару да реши проблем корисника на први пут без икакве додатне помоћи, припреме или делова.
Све виталне информације на једном месту. Пронађи историју послова клијената, материјале, детаље о опреми и захтеве задатака директно у Frontu апликацији на мобилним уређајима.
Мобилна апликација поједностављује управљање широкопојасним услугама пружајући приступ подацима у реалном времену, офлајн синхронизацију и аутоматска ажурирања распореда. Омогућава техничарима да прегледају историју радних налога и документе, док истовремено шаљу извештаје.
93%
повећано задовољство послом
40%
смањење оперативних трошкова
32%
повећање продуктивности мобилних радника
30%
брже време одзива
Фронту је дизајнирао разне алате и функције које подржавају разнолику и динамичну природу широкопојасне индустрије. Од управљања имовином, возним парком и складиштем до праћења продуктивности твоје радне снаге, Фронту је свеобухватна платформа за ново доба управљања теренским услугама.
Двоструке резервације, кашњење због саобраћаја, промене у последњем тренутку и пропуштени рокови су све последице неефикасног планирања. Са Фронтуом, можеш пратити локацију возила и техничара, користити календар за преглед свих задатака и ажурирати информације о задацима у реалном времену како би техничари увек били у току.
Софтвер за теренске услуге широкопојасног интернета сигурно треба Интернет да би радио, зар не? Не нужно. Тим у Фронтуу разуме удаљену природу занимања теренских техничара широкопојасног интернета, што значи да, иако решење мора бити дигитално, не може зависити од покривености Интернетом. Техничари могу наставити да раде на Фронту апликацији на локацијама без мреже, максимално користећи моћну офлајн функцију.
Фронту није само алат који ти помаже да управљаш токовима посла, оптимизујеш руте и централизујеш операције – то је темељни део за пословни успех и развој. Способност издвајања података, њихове анализе и представљања на разумљив начин, омогућава твом широкопојасном пословању да доноси паметније одлуке засноване на подацима. Фронту је стратешки пословни алат колико и софтвер за управљање пројектима.
Фронту добро сарађује са другим софтверима. Наша мисија је била да створимо екосистем теренских услуга у који се друга решења могу укључити како би прилагодила и побољшала твоје корисничко искуство. Од Power BI-а и Google Sheets-а, до Fleet Complete-а и Zapier-а, многи наши корисници широкопојасног интернета су се интегрисали са Одоом, пакетом пословних апликација отвореног кода које покривају области као што су ЦРМ, е-трговина, рачуноводство, инвентар, продајна места и још много тога.
Управљање инвентаром постаје много лакше са додатком за складиште. Контролиши сву своју опрему у реалном времену и помози својој радној снази да одабере материјал или опрему из складишта док су на терену. Техничари такође могу видети преостали број сваке ставке у складишту.
Који су главни оперативни изазови широкопојасне индустрије?
Широкопојасна и телекомуникациона индустрија суочавају се са оперативним изазовима у областима као што су конфигурација услуга, фактурисање, испуњење поруџбина и плаћања због широког спектра производа и прилагођених решења. Оперативни менаџери имају све више обавеза и потребна им је већа помоћ дигиталних алата.
Колико је велика индустрија широкопојасног приступа?
Вредност тржишта у 2021. процењена је на 385,28 милијарди долара и предвиђа се да ће достићи 706,94 милијарде долара до 2028.
Шта је широкопојасни софтвер?
Техничари и дистрибутери широкопојасног интернета имају тешке и захтевне послове. Они раде све, од инсталације и одржавања до поправке телекомуникационих система. Срећом, Фронтуови алати за управљање теренским услугама широкопојасног интернета могу помоћи да ти задаци буду много лакши. Широкопојасни софтвер може пружити разне функције и алате за поједностављење широкопојасних операција.
Како клијенти могу да прате задатке, историју и шаљу захтеве за задатке?
Твоји клијенти могу лако, у неколико једноставних корака, да ти пошаљу захтев за задатак. Али побрини се да твоји клијенти имају приступ платформи за клијенте, која се може користити као апликација или веб. Клијенти могу да прате статус задатка уживо, историју и мењају информације о одређеној локацији (објекту) или контакт особи на платформи.
Могу ли да додам додатне колоне или поља задатку?
Да, нудимо функцију Прилагођено поље која је доступна корисницима Про плана. Омогућава додавање прилагођених поља сваком задатку. Више информација можеш пронаћи овде.
Како могу да решим проблем када клијент није на сајту, али нам је потребан потпис да завршимо задатак?
Препоручујемо ти да испробаш нашу функцију даљинског потписивања, која омогућава твојим клијентима да потписују задатке где год да се налазе. За ово, клијенти могу да користе функционалност QR/NFC ознаке, скенирају код када су доступни и потпишу задатак користећи дигитални потпис. Можеш затражити потпис клијента путем имејла или Платформе за клијенте.
Које уређаје треба да користим?
Frontu подржава мобилне телефоне и таблете са Андроид оперативним системом. Можеш преузети и инсталирати нашу апликацију на уређаје својих радника на првој линији и користити позадинско кодирање за менаџмент тим. Овде дајемо детаљније информације о специфичностима уређаја.
Да ли обезбеђујете интеграцију за коришћење Фронту решења?
Пружамо обуку тима и увођење у посао како бисмо ти олакшали пут до дигиталног управљања теренским услугама. Поред тога, на нашој апликацији и вебу можеш пронаћи онлајн чет уживо за постављање питања, нашу библиотеку и ресурсе знања.
Које језике Фронту подржава?
За сада подржавамо енглески, украјински, естонски, летонски, литвански, фински, руски, шпански. Али никада не престајемо да се побољшавамо и стално ажурирамо нашу листу језика.
Како могу добити демо?
Можеш затражити састанак са нашим представником да брзо прегледаш функционалности система како би научио како да их користиш. Ако је потребан пробни налог, наш представник ће ти помоћи да га подесиш. Можеш затражити демо састанак овде.
Можемо ли да интегришемо Фронту са нашим постојећим интерним системима?
Имамо искуства са различитим интеграцијама, и за то пружамо API документацију. У многим случајевима, клијентима је довољно да изврше интеграцију без наше помоћи.
Да ли имате аналитику пословне интелигенције?
Имамо општу контролну таблу да добијемо укупну слику о томе шта се дешава са твојим пословањем. Међутим, веће компаније користе наш Microsoft Power BI додатак за креирање извештаја и контролних табли које су им потребне.
Колико кошта Frontu?
Цена варира у зависности од твојих потреба. Увек можеш отићи на страницу са ценама која се налази на врху нашег веб-сајта да пронађеш детаљан преглед наших накнада.
Да ли је могућа интеграција са CRM или ERP софтвером?
Да, интеграција је могућа са екстерним CRM или ERP системом.
Да ли постоји подршка након што купим Frontu план?
Да, наша подршка клијентима уживо доступна је између 9:00 и 17:00 (EET).
Такође, увек можеш користити наш Центар за помоћ. Подршка из апликације је доступна ако одеш на Мени > „Разговарај са особом“
Које спецификације уређаја препоручујеш за оптимално коришћење?
Минимални системски захтеви су:
Једини начин да потврдите и потврдите употребу и утицај Фронту-а је да погледате шта друга предузећа имају да кажу о нама
