Telekomunikacijų ir plačiajuosčio ryšio pramonė užtikrina mūsų skaitmeninį gyvenimą – “Frontu” yra variklis, kuris visa tai įgalina. “Frontu” yra FSM programinė įranga, kuri supaprastina plačiajuosčio ryšio lauko paslaugų operacijas.
Skaitmenizuokite visas operacijas naudodami vieną programėlę, įskaitant bendravimą su techninės priežiūros specialistais ir net ryšių su klientais valdymą.
Naudojant “Frontu” visi rankiniai procesai panaikinami, o darbuotojai gali paprasčiausiai informuoti vadovybę apie pažangą, kliūtis ar poreikius keliais mygtukų paspaudimais.
Pirmą kartą išspręstos problemos rodiklis rodo, per kiek laiko technikas išsprendžia kliento problemą iš pirmo karto be jokios papildomos pagalbos, pasiruošimo ar dalių.
Visa svarbiausia informacija vienoje vietoje. Tiesiogiai “Frontu” programėlėje mobiliuosiuose įrenginiuose raskite kliento darbų istoriją, medžiagas, informaciją apie įrangą ir užduočių reikalavimus.
Mobilioji programėlė supaprastina plačiajuosčio ryšio paslaugų valdymą, nes suteikia realaus laiko prieigą prie duomenų, sinchronizaciją neprisijungus prie interneto ir automatinį tvarkaraščio atnaujinimą. Ji leidžia technikams peržiūrėti darbo užsakymų istoriją ir dokumentus, o ataskaitas galima siųsti akimirksniu.
93%
didesnis pasitenkinimas darbu.
40%
veiklos sąnaudų mažinimas.
32%
mobiliųjų darbuotojų produktyvumo padidėjimas.
30%
greitesnis reagavimo laikas
“Frontu” sukūrė įvairias priemones ir funkcijas, kurios padeda užtikrinti plačiajuosčio ryšio pramonės įvairovę ir dinamiškumą. “Frontu” – tai “viskas viename” platforma, skirta naujųjų laikų lauko paslaugų valdymui – nuo turto, parko ir sandėlio valdymo iki darbuotojų produktyvumo stebėjimo.
Dvigubi užsakymai, vėlavimas dėl eismo, paskutinės minutės pakeitimai ir terminų praleidimas – tai šalutiniai neveiksmingo planavimo padariniai. Naudodamiesi “Frontu” galite sekti transporto priemonių ir technikų buvimo vietą, kalendoriumi apžvelgti visas užduotis ir realiuoju laiku atnaujinti užduočių informaciją, kad technikai visada būtų informuoti.
Plačiajuosčio ryšio lauko paslaugų programinei įrangai tikrai reikia interneto, kad ji veiktų, tiesa? Nebūtinai. “Frontu” komanda supranta, kad plačiajuosčio ryšio lauko technikų profesija yra nuotolinė, o tai reiškia, kad nors sprendimas turi būti skaitmeninis, jis negali priklausyti nuo interneto ryšio. Technikai gali toliau dirbti su “Frontu” programėle, būdami už elektros tinklo ribų, ir naudotis galinga neprisijungus prie interneto funkcija.
“Frontu” yra ne tik įrankis, padedantis valdyti darbo srautus, optimizuoti maršrutus ir centralizuoti operacijas, bet ir verslo sėkmės ir plėtros pagrindas. Gebėjimas išgauti duomenis, juos analizuoti ir pateikti suprantamai leidžia jūsų plačiajuosčio ryšio verslui priimti protingesnius, duomenimis pagrįstus sprendimus. “Frontu” yra ne tik projektų valdymo, bet ir verslo strategijos įrankis.
“Frontu” gerai dera su kita programine įranga. Mūsų misija buvo sukurti lauko paslaugų ekosistemą, prie kurios būtų galima prijungti kitus sprendimus ir taip pritaikyti bei pagerinti naudotojo patirtį. Nuo ” Power BI” ir ” Google Sheets” iki ” Fleet Complete” ir ” Zapier”– daugelis mūsų plačiajuosčio ryšio naudotojų yra integravę “Odoo” – atvirojo kodo verslo programų rinkinį, apimantį tokias sritis kaip CRM, elektroninė prekyba, apskaita, inventorius, pardavimo vieta ir kt.
Naudojant sandėlio papildinį daug lengviau valdyti atsargas. Valdykite visą savo įrangą realiuoju laiku ir padėkite savo darbuotojams pasirinkti medžiagas ar įrangą iš sandėlio darbo vietoje. Technikos specialistai taip pat gali matyti, kiek kiekvienos prekės liko sandėlyje.
Kokie yra pagrindiniai plačiajuosčio ryšio pramonės veiklos iššūkiai?
Plačiajuosčio ryšio ir telekomunikacijų pramonė dėl plataus produktų ir pritaikytų sprendimų spektro susiduria su veiklos iššūkiais tokiose srityse kaip paslaugų konfigūravimas, sąskaitų faktūrų išrašymas, užsakymų vykdymas ir mokėjimai. Veiklos vadovams tenka vis daugiau darbo, todėl jiems reikia daugiau skaitmeninių įrankių pagalbos.
Kokio dydžio yra plačiajuosčio ryšio pramonė?
Rinkos dydis 2021 m. buvo įvertintas 385,28 mlrd. JAV dolerių ir prognozuojama, kad iki 2028 m. jis pasieks 706,94 mlrd. JAV dolerių.
Kas yra plačiajuosčio ryšio programinė įranga?
Plačiajuosčio ryšio technikų ir platintojų darbas yra sunkus ir sudėtingas. Jie atlieka bet kokius darbus – nuo telekomunikacijų sistemų įrengimo ir priežiūros iki remonto. Laimei, “Frontu” plačiajuosčio ryšio lauko paslaugų valdymo įrankiai gali padėti palengvinti šias užduotis. Plačiajuosčio ryšio programinė įranga gali suteikti įvairių funkcijų ir priemonių, kad supaprastintų plačiajuosčio ryšio operacijas.
Kaip klientai gali sekti užduotis, istoriją ir siųsti užduočių užklausas?
Jūsų klientai gali lengvai, atlikdami kelis paprastus veiksmus, išsiųsti jums užduoties užklausą. Tačiau įsitikinkite, kad jūsų klientai turi prieigą prie klientų platformos, kurią galima naudoti kaip programėlę arba žiniatinklį. Klientai gali stebėti tiesioginę užduoties būseną, istoriją ir keisti informaciją apie konkrečią vietą (objektą) arba kontaktinį asmenį platformoje.
Ar galiu prie užduoties pridėti papildomų stulpelių ar laukų?
Taip, siūlome pasirinktinio lauko funkciją, kuria gali naudotis “Pro” plano naudotojai. Ji leidžia pridėti pasirinktinius laukus prie kiekvienos užduoties. Daugiau informacijos rasite čia.
Kaip išspręsti problemą, kai kliento nėra svetainėje, bet mums reikia jo parašo, kad galėtume užbaigti užduotį?
Rekomenduojame išbandyti nuotolinio pasirašymo funkciją, kuri leidžia klientams pasirašyti užduotis bet kurioje vietoje. Tam klientai gali naudoti QR/NFC žymių funkciją, nuskaityti kodą, kai yra laisvi, ir pasirašyti užduotį skaitmeniniu parašu. Kliento parašo galite paprašyti el. paštu arba klientų platformoje.
Kokius prietaisus turėčiau naudoti?
“Frontu” palaiko mobiliuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius su “Android” operacine sistema. Mūsų programėlę galite atsisiųsti ir įdiegti į savo tiesioginių darbuotojų įrenginius, o valdymo komandai naudoti galinį kodavimą. Čia pateikiame išsamesnės informacijos apie įrenginių ypatumus.
Ar organizuojate “Frontu” sprendimo naudojimo pradžiamokslį?
Organizuojame komandos mokymus ir įvadinius mokymus, kad palengvintume jūsų kelionę į skaitmeninį lauko paslaugų valdymą. Be to, mūsų programėlėje ir žiniatinklyje rasite tiesioginį pokalbį internetu, kuriame galite užduoti klausimus, mūsų biblioteką ir praktinių žinių šaltinius.
Kokias kalbas palaiko “Frontu”?
Kol kas palaikome anglų, ukrainiečių, estų, latvių, lietuvių, suomių, rusų, ispanų ir ispanų kalbas. Tačiau niekada nenustojame tobulėti ir nuolat atnaujiname savo kalbų sąrašą.
Kaip gauti demonstracinę versiją?
Galite paprašyti susitikimo su mūsų atstovu, kad trumpai susipažintumėte su sistemos funkcijomis ir sužinotumėte, kaip jomis naudotis. Jei reikia bandomosios paskyros, mūsų atstovas padės ją sukurti. Galite užsisakyti demonstracinį susitikimą čia.
Ar galime integruoti “Frontu” su esamomis vidaus sistemomis?
Turime patirties su įvairiomis integracijomis, todėl pateikiame API dokumentaciją. Daugeliu atvejų klientams užtenka integracijos be mūsų pagalbos.
Ar turite verslo žvalgybos analizę?
Turime bendrąjį prietaisų skydelį, kuriame galite susidaryti bendrą vaizdą apie tai, kas vyksta jūsų versle. Tačiau didesnės įmonės naudoja mūsų “Microsoft Power BI” priedą, kad sukurtų reikiamas ataskaitas ir informacines lenteles.
Kiek kainuoja “Frontu”?
Kaina priklauso nuo jūsų poreikių. Visada galite pereiti į mūsų svetainės viršuje esantį puslapį Kainos, kuriame rasite išsamią informaciją apie mūsų mokesčius.
Ar galima integruoti su CRM arba ERP programine įranga?
Taip, galima integruoti su išoriniu CRM arba ERP.
Ar įsigijus “Frontu” planą teikiama kokia nors pagalba?
Taip, mūsų tiesioginis klientų aptarnavimas teikiamas nuo 9:00 iki 17:00 val.
Be to, visada galite naudotis mūsų pagalbos centru. Parama programėlėje teikiama, jei eisite į meniu > “Pokalbiai su asmeniu”.
Kokias įrenginio specifikacijas rekomenduojate optimaliam naudojimui?
Minimalūs sistemos reikalavimai:
Vienintelis būdas patvirtinti ir patikrinti “Frontu” naudojimą ir poveikį – sužinoti, ką apie mus sako kitos įmonės.
